แก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Microsoft Edge

บทสรุป

ปัญหาในการพิมพ์อาจยุ่งยากและยุ่งยาก บทความนี้มีเคล็ดลับบางอย่างในการวินิจฉัยและแก้ไขใน Microsoft Edge

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหาการพิมพ์อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งอาจแสดงเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามพิมพ์ในเบราว์เซอร์หรือเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ในMicrosoft Edge คือการกําหนดว่าส่วนประกอบใดเป็นสาเหตุของปัญหา โดยทั่วไปแล้ว แหล่งข้อมูลจะเป็นหนึ่งในรายการต่อไปนี้:

เอกสารหรือปัญหาที่เสียหายกับเว็บไซต์
Microsoft Edge ตัวเอง
โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์
ระบบปฏิบัติการ Windows
การเชื่อมต่อหรือฮาร์ดแวร์

แทนที่จะสมมติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ทําให้เกิดปัญหาในการพิมพ์ ให้แก้ไขปัญหาโดยใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามวิธีต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ทดสอบการพิมพ์จากเว็บไซต์หรือเอกสารอื่นๆ

เว็บไซต์หรือเอกสารอาจมีกราฟิก ฟอนต์ หรือโค้ดที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการพิมพ์ ทดสอบเพื่อดูว่า Microsoft Edge พิมพ์อย่างถูกต้องสําหรับเว็บไซต์หรือเอกสารอื่นๆ หรือไม่:

เปิดเว็บไซต์หรือเอกสารออนไลน์อื่นที่ไม่ใช่เอกสารที่คุณไม่สามารถพิมพ์ได้
ไปที่ การตั้งค่าและอื่นๆ > พิมพ์ หรือกด Ctrl+P เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ พิมพ์
เลือกเครื่องพิมพ์ที่มีการตั้งค่าที่คุณพยายามพิมพ์ก่อนหน้านี้ จากนั้นเลือก พิมพ์

ถ้าพิมพ์เอกสารได้สําเร็จ อาจแนะนําปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือเอกสารต้นฉบับที่คุณกําลังพยายามพิมพ์ ในกรณีนี้ ปัญหานี้อาจเกิดจากองค์ประกอบสไตล์บนหน้า เมื่อต้องการกําจัดองค์ประกอบสไตล์เป็นสาเหตุ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์เฉพาะเว็บเพจเวอร์ชันธรรมดาหรือเอกสารออนไลน์:

เปิดเว็บไซต์ที่คุณต้องการพิมพ์
คลิกไอคอนโปรแกรมช่วยอ่านในแถบที่อยู่
หลังจากเว็บไซต์เปิดในโหมดการอ่าน ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง

หมายเหตุ: บางเว็บไซต์เท่านั้นที่มีสิทธิ์อ่านในโหมดโปรแกรมช่วยอ่าน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้โปรแกรมช่วยอ่าน ให้ดู ใช้โปรแกรมช่วยอ่านใน Microsoft Edge

หาก Microsoft Edge ยังคงไม่สามารถพิมพ์ได้หลังจากที่คุณลองทําขั้นตอนนี้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ทดสอบการพิมพ์จากแอปพลิเคชันอื่น

การทราบขอบเขตของปัญหาการพิมพ์จะช่วยให้คุณค้นหาสาเหตุหลักได้ ตัวอย่างเช่น ปัญหาในการพิมพ์บางอย่างมีผลต่อMicrosoft Edge เท่านั้น ในขณะที่ปัญหาในการพิมพ์อื่นๆ ส่งผลกระทบต่อโปรแกรมหลายโปรแกรมหรือโปรแกรมทั้งหมดที่ใช้ Windows

การทดสอบต่อไปนี้สามารถช่วยระบุว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอื่นที่ไม่ใช่Microsoft Edge หรือไม่

ทดสอบใน Microsoft Word

เปิดเอกสารเปล่าใหม่ใน Word
บนบรรทัดแรกของเอกสาร ให้พิมพ์ "=rand (10)" แล้วกด ENTER เพื่อแทรกข้อความตัวอย่าง 10 ย่อหน้า
ลองพิมพ์เอกสาร Word

ถ้าเอกสาร Word พิมพ์ออกมา ให้ลองพิมพ์จาก WordPad หรือแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ หากคุณไม่สามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันเหล่านี้ ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ ฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ Windows หรือปัญหาการเชื่อมต่อ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้ทําตามขั้นตอนที่ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows

หากคุณสามารถพิมพ์ด้วยโปรแกรมทั้งหมดที่ไม่ใช่Microsoft Edge ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับตัว Microsoft Edge เท่านั้น ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบการพิมพ์ด้วยโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

หากคุณสามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันทั้งหมดยกเว้น Microsoft Edge อาจระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ส่งผลกระทบต่อ Microsoft Edge แตกต่างจากโปรแกรมอื่นๆ ซึ่งอาจระบุว่าคุณจําเป็นต้องปรับปรุงโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

เมื่อต้องการตรวจสอบและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์รุ่นล่าสุดที่วางจําหน่ายโดยผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ทําตามขั้นตอนที่ วิธีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดสําหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

วินิจฉัยข้อผิดพลาดในการแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์

ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ ที่ระบุว่า "การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว" ให้ลองทําดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณหรือเลือกเครื่องพิมพ์อื่น อาจเป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองทําดังต่อไปนี้:

เลือกเครื่องพิมพ์อื่นเนื่องจากเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกอาจไม่พร้อมใช้งานหรืออาจไม่เชื่อมต่อ
ลองเปิดกล่องโต้ตอบ พิมพ์ อีกครั้ง แล้วเลือกเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราวอาจรบกวนการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

Microsoft Edge ไม่สามารถแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์เมื่อตัวแสดง PDF ในตัวหายไป

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองตัวเลือกต่อไปนี้:

ตัวเลือกที่ 1: ลองพิมพ์ใหม่
1. คลิก ยกเลิก ถ้ากล่องโต้ตอบ พิมพ์ ยังคงเปิดอยู่
2. ลองพิมพ์อีกครั้งโดยการกด Ctrl+P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารออนไลน์ แล้วเลือก พิมพ์
3. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วคลิก พิมพ์
ตัวเลือกที่ 2: เริ่มMicrosoft Edge ใหม่แล้วลองพิมพ์ใหม่
1. ปิดหน้าต่าง Microsoft Edge ปัจจุบัน
2. เปิดเซสชัน Microsoft Edge ใหม่โดยคลิกที่ไอคอน Edge ในแถบงาน Windows หรือโดยการค้นหาในเมนูเริ่มต้น
3. นําทางไปยังหน้าหรือเอกสารออนไลน์ที่คุณพยายามพิมพ์
4. กด Ctrl+P หรือคลิกขวาบนหน้า แล้วเลือก พิมพ์
5. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วคลิก พิมพ์

การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดลองใช้ตัวเลือกด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: ลองพิมพ์ใหม่
1. คลิก ยกเลิก ถ้ากล่องโต้ตอบ พิมพ์ ยังคงเปิดอยู่
2. ลองพิมพ์เว็บไซต์อีกครั้งโดยการกด Ctrl+P หรือคลิกขวาที่หน้าหรือเอกสารออนไลน์ แล้วเลือก พิมพ์
3. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วคลิก พิมพ์
ตัวเลือกที่ 2: ลองรีสตาร์ต Microsoft Edge และพิมพ์อีกครั้ง
1. ปิดหน้าต่าง Microsoft Edge ปัจจุบัน
2. เริ่มเซสชัน Microsoft Edge ใหม่
3. นําทางไปยังหน้าหรือเอกสารออนไลน์ที่คุณพยายามพิมพ์
4. กด Ctrl+P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารออนไลน์ แล้วเลือก พิมพ์
5. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วคลิก พิมพ์

คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการพิมพ์

หากปัญหาการพิมพ์ที่คุณกําลังเผชิญอยู่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนด้านบน ให้ไปที่เอกสารประกอบ คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการพิมพ์ สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการพิมพ์ใน Microsoft Edge ให้คําติชมถึงเราโดยการเลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > วิธีใช้และคําติชม > ส่งคําติชม

เมื่อคุณรายงานปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่รายละเอียดต่อไปนี้:

คําอธิบายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด
เว็บไซต์หรือเอกสารที่คุณกําลังพยายามพิมพ์

ขั้นตอนที่คุณใช้ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
เครื่องพิมพ์ที่คุณกําลังใช้อยู่