การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดของ Skype for Business

อัปเดตล่าสุด: 7 สิงหาคม 2017

ปัญหา

การเปิดใช้ Skype for Business โดยใช้เวอร์ชัน 1707 (รุ่น 8326.xxxx) ใน Windows 10 ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือหน้าต่างว่างเปล่า และไม่แสดงหน้าจอเข้าสู่ระบบ

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 1707 (รุ่น 8326 2070) ซึ่งขณะนี้พร้อมใช้งานแก่ Insider และจะพร้อมใช้งานแก่สมาชิกทั้งหมดเร็วๆ นี้ในวันถัดไปหรือนานกว่านั้น ถ้าคุณเป็น Office Insider เมื่อต้องการรับการอัปเดตทันที ให้เปิดแอป Office 2016 ใดก็ตามและเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดต

ขอขอบคุณอย่างยิ่งที่คุณอดทนรอขณะเราทำงานตลอดการแก้ไขปัญหาสำหรับ Skype for Business

อัปเดตล่าสุด: 1 สิงหาคม 2017

ปัญหา

สำหรับผู้ใช้เวอร์ชัน 1707 (8362.2033) หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ในเดือนมิถุนายน และเมื่อใช้ Skype for Business ที่มีข้อความที่ไม่ใช่ Unicode (เช่น ภาษาจีนหรือภาษาญี่ปุ่น) ข้อความจะแสดงผสมกันในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ส่งระหว่าง Skype Business สำหรับเดสก์ท็อป Windows และ Skype for Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือแอป Lync บนเว็บ

• การแจ้งเตือนของการสนทนาที่มีข้อความภาษาจีน (หรือภาษาอื่นๆ ที่ไม่ใช่ Unicode)

• ประวัติการสนทนาที่บันทึกที่มีข้อความภาษาจีน (หรือภาษาอื่นๆ ที่ไม่ใช่ Unicode)

• คัดลอกและวางจาก Skype ลงใน Word หรือข้อความจดหมายของ Outlook ด้วยข้อความที่ไม่ใช่ Unicode เว้นแต่ว่าเมื่อวางเป็น “เก็บข้อความเท่านั้น”

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 1707 (รุ่น 8362.2062) และรุ่นที่ใหม่กว่า ซึ่งเริ่มต้นเผยแพร่ให้ลูกค้าเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2017 เมื่อต้องการรับการอัปเดตเดี๋ยวนี้ ให้เปิดแอป Office 2016 ใดก็ตาม แล้วเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดต