ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณใน Microsoft Teams
Applies ToMicrosoft Teams

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ Microsoft Teams กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ เราได้ทดสอบกับ JAWS และ NVDA แล้ว แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสําหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • JAWS เวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ตั้งค่าโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ Microsoft Teams อีกต่อไป สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือน ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS

ตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ

  1. ถ้าคุณกําลังใช้ JAWS ให้เปิดใช้งานโหมดเคอร์เซอร์เสมือนก่อน สําหรับคําแนะนํา ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS เมื่อต้องการเปิดหรือปิดเคอร์เซอร์เสมือน ให้กดแป้น SR+Z

  2. ใน Microsoft Teams ให้กด Ctrl+5 เพื่อเข้าถึงมุมมอง การโทร คุณจะได้ยิน: "รายชื่อผู้ติดต่อ"

  3. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความเสียง" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังตารางข้อความเสียง

  4. ตารางข้อความเสียงจะแสดงรายชื่อผู้โทร ระยะเวลา วันที่ และเวลาของแต่ละข้อความเสียง เมื่อต้องการนําทางในตารางข้อความเสียง ให้กดแป้นลูกศรขึ้นและลง

  5. เมื่อต้องการเล่นข้อความเสียง:

    • ใน JAWS ให้กด Enter กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นข้อความเสียง" แล้วกด Enter อีกครั้ง

    • เมื่อใช้ NVDA ให้กด Enter กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวเลือกเพิ่มเติม" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นข้อความเสียง" แล้วกด Enter

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทาง Microsoft Teams

ใช้ Microsoft Teams บน Mac กับคีย์บอร์ดและ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน Mac OS เพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • สำหรับแป้นพิมพ์ลัด ไปที่ แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams

  • หัวข้อนี้ถือว่าคุณกำลังใช้ VoiceOver ซึ่งเป็นโปรแกรมการอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน macOS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VoiceOver ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งาน VoiceOver

ตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ

  1. ใน Microsoft Teams ให้กด Command+5 เพื่อเข้าถึงมุมมอง การโทร คุณจะได้ยิน: "รายชื่อผู้ติดต่อ"

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความเสียง" ตามด้วยจํานวนของข้อความเสียงใหม่

  3. กด Return โฟกัสจะย้ายไปยังตารางข้อความเสียง

  4. ตารางข้อความเสียงจะแสดงรายชื่อผู้โทร ระยะเวลา วันที่ และเวลาของแต่ละข้อความเสียง เมื่อต้องการนําทางในตารางข้อความเสียง ให้กดแป้นลูกศรขึ้นและลง

  5. เมื่อต้องการเล่นข้อความเสียง ให้กด Return แล้วกดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นข้อความเสียง" แล้วกด Return อีกครั้ง

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทาง Microsoft Teams

ใช้ Microsoft Teams บนเว็บ ในเบราว์เซอร์ของคุณด้วยคีย์บอร์ดและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • JAWS เวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ตั้งค่าโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ Microsoft Teams อีกต่อไป สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือน ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS

ตรวจสอบข้อความเสียงของคุณ

  1. ถ้าคุณกําลังใช้ JAWS ให้เปิดใช้งานโหมดเคอร์เซอร์เสมือนก่อน สําหรับคําแนะนํา ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS เมื่อต้องการเปิดหรือปิดเคอร์เซอร์เสมือน ให้กดแป้น SR+Z

  2. ใน Microsoft Teams ให้กด Ctrl+Shift+5 เพื่อเข้าถึงมุมมอง การโทร

  3. เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความเสียง" แล้วกด Enter

    ใน JAWS ให้กด R จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการการโทร" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความเสียง" แล้วกด Enter สองครั้ง

    โฟกัสจะย้ายไปยังตารางข้อความเสียง ตารางจะแสดงรายชื่อผู้โทร ระยะเวลา วันที่ และเวลาของแต่ละข้อความเสียง

  4. ข้อความเสียงล่าสุดจะถูกเลือก เมื่อต้องการเล่นข้อความนี้ ให้กด Enter กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นข้อความเสียง" แล้วกด Enter อีกครั้ง

  5. เมื่อต้องการนําทางไปยังข้อความเสียงอื่นๆ ในตาราง ให้กดแป้นลูกศรลง

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโทรออกและรับสายใน Microsoft Teams

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทาง Microsoft Teams

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย