บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ Outlook ใหม่กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดระเบียบกล่องขาเข้าของคุณ เราได้ทดสอบกับ โปรแกรมผู้บรรยายJAWS และ NVDA แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป คุณจะได้เรียนรู้วิธีการย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุโดยอัตโนมัติ กรองข้อความตามเกณฑ์ต่างๆ และอื่นๆ
สิ่งสำคัญ: Outlook ใหม่สําหรับ Windows สนับสนุนบัญชี Exchange Microsoft 365 ที่ทํางานหรือโรงเรียน ขณะนี้ Outlook ใหม่สําหรับ Windows ไม่สนับสนุนชนิดบัญชีอื่นๆ เช่น Gmail, Yahoo!, iCloud หรือชนิดบัญชีอื่นๆ ที่เชื่อมต่อผ่านโพรโทคอล POP/IMAP Outlook ใหม่สําหรับ Windows ยังไม่รองรับการปรับใช้ Exchange แบบภายในองค์กร แบบไฮบริด หรือ Sovereign
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ในหัวข้อนี้
ย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ล้างเพื่อย้ายอีเมลที่ได้รับจากผู้ส่งที่ระบุไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถย้ายข้อความทั้งหมดจากผู้ส่งที่กําลังอยู่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ หรือย้ายข้อความที่เก่ากว่า 10 วันเสมอ
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" ตามด้วยรายละเอียดอีเมล
-
กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบข้อความจากผู้ส่งที่คุณต้องการย้ายข้อความ แล้วกด Enter
-
กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บ Ribbon" แล้วกด H เพื่อเปิดแท็บ หน้าแรก
-
กด S, P เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ ล้างข้อความ ซึ่งมีรายการของกฎเพื่อควบคุมการกระทําการล้าง โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะประกาศตัวเลือกเริ่มต้น กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ
หมายเหตุ: ตัวเลือกที่เลือกจะถูกนําไปใช้กับอีเมลทั้งหมดที่ได้รับจากผู้ส่งที่ระบุ
-
กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อย้ายโฟกัสไปยังเมนูดรอปดาวน์ ย้ายไปยัง กด Spacebar เพื่อเปิดเมนู แล้วกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะพบโฟลเดอร์ปลายทางที่คุณต้องการ
-
กด Enter เพื่อยืนยันปลายทาง แล้วกดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "ตกลง" กด Enter กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น เพื่อประกาศความสําเร็จของการดําเนินการล้าง
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตกลง" แล้วกด Enter เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า
สร้างกฎเพื่อจัดการอีเมลในอนาคตโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถสร้างกฎที่จัดการข้อความขาเข้าโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการย้ายข้อความทั้งหมดจากผู้ส่งที่ระบุหรือชุดผู้ส่งไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุ กฎจะถูกนําไปใช้กับข้อความในอนาคตทั้งหมด
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" ตามด้วยรายละเอียดอีเมล
-
กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบข้อความที่คุณต้องการยึดกฎตาม แล้วกด Enter
-
กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บ Ribbon" แล้วกด H เพื่อเปิดแท็บ หน้าแรก
-
กด R, L เพื่อเปิดเมนู กฎ โฟกัสจะอยู่บนตัวเลือก สร้างกฎ กด Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ สร้างกฎ คุณจะได้ยิน: "เลือกโฟลเดอร์"
-
กด Spacebar แล้วกดแป้นลูกศรลงเพื่อเลือกโฟลเดอร์ที่ระบุ เมื่อคุณได้ยินโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ ให้กด Enter
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตกลง" แล้วกด Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ กฎของคุณถูกสร้างขึ้น
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตกลง" แล้วกด Enter เพื่อเสร็จสิ้นการสร้างกฎ
กรองข้อความ
ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาข้อความโดยยึดตามหนึ่งในการค้นหาที่มีอยู่แล้วภายใน
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" ตามด้วยรายละเอียดอีเมล จากนั้นกด Shift+Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "ตัวกรอง"
-
กด Enter เพื่อเปิดรายการตัวเลือกการกรอง จากนั้นให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
-
เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะไปถึงตัวกรองที่คุณต้องการ
-
ใน JAWS ให้กด Ctrl+แป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะไปถึงตัวกรองที่คุณต้องการ
หมายเหตุ: JAWS จะไม่ประกาศตัวเลือกเมนูย่อยตัวกรอง อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกจะทํางานเมื่อเลือกตัวเลือกนี้
-
-
เลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
-
หลังจากค้นหาตัวกรองที่คุณต้องการแล้ว ให้กด Enter
-
ถ้าคุณเลือกตัวกรอง เรียงลําดับ จะมีตัวเลือกเพิ่มเติมที่คุณต้องเลือก ตัวอย่างเช่น วันที่จาก และขนาด กด Spacebar แล้วกดแป้นลูกศรลงเพื่อเรียกดูตัวเลือก เมื่อคุณพบสิ่งที่คุณต้องการ ให้กด Enter
-
ตัวกรองที่เลือกจะถูกนําไปใช้กับกล่องจดหมายเข้า
เก็บอีเมลถาวร
ถ้าคุณต้องการรักษากล่องขาเข้าของคุณให้สะอาด แต่ไม่ต้องการลบบางอีเมล คุณสามารถเก็บถาวรอีเมลที่คุณไม่ต้องการได้ในขณะนี้ สิ่งที่ต่างจากข้อความที่ถูกลบสามารถค้นหาข้อความที่เก็บถาวรได้
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" ตามด้วยรายละเอียดอีเมล
-
กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบข้อความที่คุณต้องการเก็บถาวร แล้วกด Backspace ข้อความที่เลือกจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ เก็บถาวร
ตั้งค่าสถานะอีเมล
ตั้งค่าสถานะข้อความอีเมลเพื่อติดตามการตอบกลับข้อความที่คุณส่ง คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตามข้อความที่คุณได้รับ ในกรณีใดกรณีหนึ่ง คุณสามารถรวมการแจ้งเตือนตัวเตือนไว้ด้วย
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" ตามด้วยรายละเอียดอีเมล
-
กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบข้อความที่คุณต้องการตั้งค่าสถานะ แล้วกด Enter
-
กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แท็บ Ribbon" กด H เพื่อเปิดแท็บ หน้าแรก แล้วกด U เพื่อเปิดรายการตัวเลือก ตั้งค่าสถานะ/ยกเลิกการตั้งค่าสถานะ
-
กดแป้นลูกศรลงเพื่อเลือกตัวเลือก กด Enter เมื่อคุณได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ ข้อความที่เลือกถูกตั้งค่าสถานะ
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการตรวจสอบข้อความที่ถูกตั้งค่าสถานะให้เลือกตัวกรองที่ถูกตั้งค่าสถานะ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ กรองข้อความ
ปักหมุดหรือถอนหมุดอีเมล
ปักหมุดอีเมลเพื่อติดอีเมลไว้ที่ด้านบนของกล่องจดหมายเข้าของคุณเพื่อให้คุณไม่พลาดอีเมลสําคัญใดๆ คุณสามารถถอนการตรึงอีเมลหลังจากที่คุณตอบกลับหรือติดตามแล้วได้
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" ตามด้วยรายละเอียดอีเมล
-
กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินข้อความที่คุณต้องการปักหมุด แล้วกด Enter
-
กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แท็บ Ribbon" กด H เพื่อเปิดแท็บ หน้าแรก แล้วกด Y ข้อความที่เลือกจะถูกปักหมุดที่ด้านบนของกล่องขาเข้าของคุณ
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการถอนการปักหมุดอีเมลที่ปักหมุดไว้ ให้เลือกอีเมลที่ปักหมุดไว้จากด้านบนของกล่องขาเข้าของคุณ แล้วทําตามขั้นตอนที่ 3 ข้อความอีเมลจะถูกถอนการปักหลักจากด้านบนของกล่องขาเข้าของคุณ
ซ่อนอีเมลจนกว่าจะถึงวันที่และเวลาที่ระบุ
เลือกวันที่และเวลาเพื่อตอบกลับอีเมลตามความสะดวกของคุณโดยใช้ฟีเจอร์เลื่อนการเตือน Outlook จะซ่อนอีเมลจนกว่าคุณจะเลือกและแสดงเป็นอีเมลใหม่ เพื่อให้คุณสามารถตอบกลับได้ในเวลาที่ถูกต้อง
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" ตามด้วยรายละเอียดอีเมล
-
กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินข้อความที่คุณต้องการเลื่อนการเตือน แล้วกด Enter
-
กด F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แท็บ Ribbon" กด H เพื่อเปิดแท็บ หน้าแรก แล้วกด S, Z เพื่อเปิดกลุ่มของตัวเลือกเลื่อนการเตือน
-
กดแป้นลูกศรลงเพื่อเลือกวันที่และเวลา ข้อความอีเมลจะหายไปจากกล่องขาเข้าจนกว่าคุณจะเลือก
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการกําหนดวันที่และเวลาเลื่อนการเตือนตามความต้องการของคุณ ให้เลือก เลือกวันที่ จากตัวเลือก
ทําเครื่องหมายอีเมลว่าอ่านแล้วหรือยังไม่ได้อ่าน
เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาอีเมลที่คุณยังคงต้องตอบกลับ คุณสามารถทําเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่านหรืออ่านแล้ว
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" ตามด้วยรายละเอียดอีเมล
-
กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเลือกข้อความที่คุณต้องการทําเครื่องหมาย แล้วกด Ctrl+Q เพื่อทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว หรือกด Ctrl+คุณเพื่อทําเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโยกย้ายการตั้งค่าของคุณไปยัง Outlook ใหม่
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ My Day ใน Outlook ใหม่
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ทํางานกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร