ถ้าคุณพบปัญหาไมโครโฟนใน Microsoft 365 สําหรับเว็บ อาจเกิดจากการอนุญาตไซต์ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อป้องกันการเข้าถึงไมโครโฟนของระบบ 

ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปัญหาเกี่ยวกับการเขียนตามคําบอก หรือ ไม่มีสิทธิ์ไมโครโฟน ให้ปิดกล่องโต้ตอบ ทําตามคําแนะนําด้านล่าง แล้วลองอีกครั้ง 

ปัญหาเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของการเขียนตามคําบอก

ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดไมโครโฟนที่มี "ไม่ใช่ตอนนี้" อยู่ในวงกลมสีแดง

กล่องโต้ตอบข้อผิดพลาด ไม่มีสิทธิ์ไมโครโฟน ใน Copilot

ตัวเลือกที่ 1

  • คลิกไอคอนล็อกในแถบที่อยู่ และเปลี่ยนการตั้งค่าสิทธิ์ ไมโครโฟน เป็น อนุญาต

    เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น อนุญาต

ตัวเลือกที่ 2

  • คลิกไอคอนไมโครโฟนในแถบที่อยู่ แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อ อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนสําหรับไซต์ที่โฮสต์เว็บแอป Microsoft 365 ของคุณเสมอ เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนเสมอ  

    URL สําหรับไซต์ที่โฮสต์เว็บแอป Microsoft 365 ของคุณจะแตกต่างกัน 

ตัวเลือกที่ 3

  • ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์สําหรับ ไมโครโฟน (edge://settings/content/microphone) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมน Office.com แสดงอยู่ภายใต้ อนุญาต อนุญาตไซต์ในสิทธิ์

ตัวเลือกที่ 1

  • คลิกไอคอนล็อกในแถบที่อยู่ แล้วเปลี่ยนการตั้งค่าสิทธิ์ ไมโครโฟน เป็น อนุญาต

    เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น อนุญาต

ตัวเลือกที่ 2

  1. คลิกไอคอนกล้องในแถบที่อยู่

  2. ในกล่องโต้ตอบ ไมโครโฟนที่ถูกบล็อก ให้เลือกตัวเลือกเพื่อ อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนสําหรับไซต์เสมอ เลือกตัวเลือกเพื่ออนุญาตการเข้าถึงเสมอ  

    URL สําหรับไซต์ที่โฮสต์เว็บแอป Microsoft 365 ของคุณจะแตกต่างกัน 

ตัวเลือกที่ 3

  • ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์สําหรับ ไมโครโฟน (chrome://settings/content/microphone) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมน onedrive.live.com แสดงอยู่ภายใต้ อนุญาต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์แสดงอยู่ภายใต้ อนุญาต

ตัวเลือกที่ 1

  1. คลิกไอคอนล็อกในแถบที่อยู่

  2. ภายใต้ สิทธิ์ ถัดจาก ใช้ไมโครโฟน ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมายบล็อกชั่วคราว ล้างกล่องกาเครื่องหมายถัดจาก บล็อกชั่วคราว

ตัวเลือกที่ 2

  1. คลิกไอคอนล็อกในแถบที่อยู่ และถัดจาก การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย เลือก แสดงรายละเอียดการเชื่อมต่อ เลือก แสดงรายละเอียดการเชื่อมต่อ

  2. เลือก ข้อมูลเพิ่มเติม เลือก ข้อมูลเพิ่มเติม

  3. ในกล่องโต้ตอบ ข้อมูลหน้า ให้เลือก สิทธิ์ เลือก สิทธิ์

  4. เลื่อนลงไปที่ ใช้ไมโครโฟน และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น อนุญาต เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น อนุญาต

ตัวเลือกที่ 3

  1. ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ Firefox สําหรับความเป็นส่วนตัว & Security (เกี่ยวกับ:preferences#privacy)

  2. ภายใต้ สิทธิ์ ถัดจาก ไมโครโฟน ให้เลือก การตั้งค่า เลือก ตั้งค่า

  3. ถัดจาก URL สําหรับไซต์ที่โฮสต์เว็บแอป Microsoft 365 ของคุณ ให้เลือก อนุญาต ภายใต้ สถานะ ให้เลือก อนุญาต

    URL สําหรับไซต์ที่โฮสต์เว็บแอป Microsoft 365 ของคุณจะแตกต่างกัน 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย