แก้ไขปัญหาแอป OneDrive สำหรับโทรศัพท์ Windows

ถ้าการอัปโหลดกล้องโดยอัตโนมัติไม่ทำงาน หรืออัปโหลดรูปภาพเพียงบางรูปเท่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi

2. ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ #A0 ให้ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ OneDrive อัปโหลดจากกล้องบนการเชื่อมต่อ แบบคิดค่าบริการตาม ปริมาณข้อมูลไม่ได้ปิดอยู่

3. รูปถ่ายบางรูปอาจถูกอัปโหลดไปยังโฟลเดอร์ ย่อย > เดือน ภายใน ม้วนฟิล์ม

ถ้าการอัปโหลดจากกล้องของคุณใช้เวลาตั้งค่าหรือค้นหารูปถ่ายนานเกินไป โดยไม่ได้แจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งอาจมีสาเหตุมาจากคุณมีรูปถ่ายในม้วนฟิล์มมากเกินไป

หมายเหตุ: การหน่วงเวลานี้อาจนานขึ้นถ้าการจดใบหน้าและข้อมูลสถานที่รวมอยู่ในรูปถ่ายของคุณ การอัปโหลดยังอาจช้าลงถ้าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจัดล้ดับความความสมารถดาวน์โหลดมากกว่าการอัปโหลด

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลดจำนวนรูปถ่ายในม้วนฟิล์มของคุณ โดยการย้ายรูปถ่ายบางส่วนไปยังโฟลเดอร์อื่น

คุณต้องเปิดแอป OneDrive บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อบังคับให้ซิงโครไนซ์

ตรวจสอบการตั้งค่า>แบตเตอรี่>แบตเตอรี่>OneDrive >เปิดใช้ (ตัวเลือก) ซึ่งจะแสดงตัวเลือก จัดการโดยอัตโนมัติ และตัวเลือก จัดการ ด้วยตนเอง เลือก จัดการด้วยตนเองแล้วเปิดใช้งาน เรียกใช้ในเบื้องหลัง

นอกจากนี้ OneDrive ที่ตั้ง เพื่อปลุกแอปเพื่อตรวจสอบรูปถ่ายใหม่เพื่อซิงค์ในเบื้องหลัง การเคลื่อนไหวจากอุปกรณ์จะปลุกแอปมากกว่าแอปพลิเคชันจะตรวจสอบรูปถ่ายใหม่ตลอดเวลาและใช้แบตเตอรี่มากขึ้น

ถ้าการซิงค์ไม่ได้ผล OneDrive ไม่เปิดใช้งาน หรือ OneDrive หยุดซิงค์ โปรดลองรีเซ็ตใหม่:

1. ขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่ ให้กดลดระดับเสียงค้างไว้ +ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจนกว่าโทรศัพท์ของคุณสั่นและรีสตาร์ต

โปรดทราบว่าคุณไม่ควรแตะหน้าจออุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการ (แม้ว่าพร้อมท์ 'เลื่อนลงเพื่อปิด' จะปรากฏขึ้น)

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตแบบยาก

1. สํารองข้อมูลของคุณ

2. รีเซ็ต โทรศัพท์ของคุณ ยาก

ถ้าการซิงค์ไม่ได้ผล OneDrive ไม่เปิดใช้งาน หรือ OneDrive หยุดการซิงคโปรดลองรีเซ็ตแอป:

1. เปิดแอป แล้วคลิกบน

2. คลิกการตั้งค่า 

3. คลิกOneDrive

4. คลิก รีเซ็ตแอป แล้วยืนยันการแอคชัน

หรือจากรายการแอป ให้ไปที่ แอปการตั้งค่า>>แอป &ฟีเจอร์> OneDrive>ตัวเลือกขั้นสูง>รีเซ็ต

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย #A0 และไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ได้ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ#A0 ใน Windows 10 Mobile

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตแบบยาก

1. สํารองข้อมูลของคุณ

2. รีเซ็ต โทรศัพท์ของคุณ ยาก

ไฟล์อาจถูกเปิดในแอปอื่น บันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ไปยังไฟล์ ปิดแอป แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ชื่อไฟล์ (รวมถึงเส้นทาง) ยาวเกินไป ชื่อไฟล์และเส้นทางต้องมีอักขระน้อยกว่า 442 อักขระ ให้ย่อชื่อไฟล์ของคุณหรือชื่อโฟลเดอร์ย่อยใน OneDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่อยู่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุด แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ไฟล์อาจถูกย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบก่อนที่คุณจะพยายามอัปโหลด ค้นหาไฟล์ แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ไฟล์จะไม่อัปโหลดถ้าไฟล์ไม่พอดีกับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ เมื่อต้องการดูจํานวนพื้นที่ที่เหลืออยู่หรือรับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ให้แตะ เมนู แล้วแตะi ถัดจากชื่อบัญชีของคุณเพื่อดูที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมและเนื้อที่ว่างทั้งหมด อีกวิธีหนึ่งคือ ไปที่หน้า พื้นที่จัดเก็บแบบออนไลน์ ของคุณ

เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่คุณกำลังอัปโหลด

ชื่อไฟล์มีอักขระที่ไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนชื่อเพื่อไม่ขึ้นต้นหรือลงท้ายด้วยช่องว่าง ลงท้ายด้วยจุด หรือมีอักขระเหล่านี้ / \ < > : * " ? |

ชื่อเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กับไฟล์หรือโฟลเดอร์: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9