แก้ไขปัญหาสิทธิ์กล้อง ไมโครโฟน และการบันทึกหน้าจอสําหรับ Stream บน SharePoint

ให้สิทธิ์กล้องและไมโครโฟนใน Google Chrome หรือ Microsoft Edge ใน Windows หรือ macOS

1. ครั้งแรกที่คุณใช้กล้องใน Stream คุณจะได้รับพร้อมท์ที่มีป็อปอัพที่บอกว่า stream.office.com ต้องการใช้ไมโครโฟนและกล้องของคุณ

2. เลือก อนุญาต เมื่อได้รับพร้อมท์ ตัวเลือกของคุณจะถูกบันทึกสําหรับเซสชันในอนาคต

ถ้าคุณปฏิเสธสิทธิ์ของกล้องและไมโครโฟน และต้องการเปิดใช้งานในภายหลัง หรือถ้าคุณไม่ได้รับการร้องขอให้มอบสิทธิ์ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทําดังต่อไปนี้:

ใน Microsoft Edge:

1. ไปที่ การตั้งค่า

2. เลือก คุกกี้และสิทธิ์ของไซต์ > ไซต์ทั้งหมด

3. ค้นหา Stream เพื่อค้นหา URL Stream จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องและไมโครโฟนถูกตั้งค่าเป็น อนุญาต

ใน Google Chrome:

1. ไปที่ การตั้งค่า

2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าไซต์

3. เลือก URL Stream ภายใต้ กิจกรรมล่าสุด

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องและไมโครโฟนตั้งค่าเป็น อนุญาต 

ให้สิทธิ์การบันทึกหน้าจอใน Google Chrome หรือ Microsoft Edge ใน Windows

1. เมื่อคุณเลือกที่จะแชร์หน้าจอคุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกหน้าจอที่คุณต้องการแชร์: หน้าจอทั้งหมด หน้าต่าง หรือแท็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะต้องเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งทุกครั้งที่คุณสร้างวิดีโอ
   
   

2. คุณยังมีตัวเลือกในการเลือก แชร์เสียงของระบบ ตรวจสอบสิ่งนี้ถ้าคุณต้องการให้วิดีโอของคุณรวมเสียงที่เล่นบนอุปกรณ์ของคุณ 

ให้สิทธิ์การบันทึกหน้าจอใน Google Chrome หรือ Edge ใน macOS Catalina หรือใหม่กว่า

ครั้งแรกที่คุณพยายามบันทึกหน้าจอของคุณด้วย Stream บน SharePoint คุณจะได้รับพร้อมท์ให้อนุญาต

1. เลือก เปิดการกําหนดลักษณะของระบบ (การตั้งค่าระบบ สําหรับ macOS Ventura หรือใหม่กว่า)
   หากคุณไม่เห็นพร้อมท์ ให้ไปที่ Apple Menu > การกําหนดลักษณะของระบบ (การตั้งค่าระบบ สําหรับ macOS Ventura หรือใหม่กว่า)> ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย (ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัยสําหรับ macOS Big Sur หรือใหม่กว่า) แล้วเลือก การบันทึกหน้าจอ (หน้าจอ & การบันทึกเสียงของระบบสําหรับ macOS Sonoma) 
   
   

2. ภายใต้ การบันทึกหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว
   
   

   สิ่งสำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์ที่สนับสนุนและเป็นเวอร์ชันล่าสุด

   • Microsoft Edge สําหรับ Windows 10 Microsoft Edge เวอร์ชัน 79 ขึ้นไปบน Windows 10 และ macOS

   • Google Chrome เวอร์ชัน 74 ขึ้นไปบน Windows 10 และ macOS

   • Safari บน MacOS ไม่ได้รับการสนับสนุน

3. รีสตาร์ตเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

4. กลับไปยังประสบการณ์ใช้งานกล้องและการบันทึกหน้าจอ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกหน้าจอที่จะแชร์ คุณจะต้องทําการเลือกทุกครั้งที่คุณสร้างวิดีโอ

5. เลือก แชร์เสียงของระบบ ถ้าคุณต้องการรวมเสียงที่เล่นบนอุปกรณ์ของคุณ

ปิดใช้งานการบันทึกหน้าจอสําหรับผู้เช่าของคุณใน Edge หรือ Chrome  

ถ้าคุณต้องการปิดใช้งานผู้ใช้ในองค์กรของคุณจากการบันทึกหน้าจอผ่าน Stream วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือการตั้งค่านโยบายกลุ่มเพื่อปฏิเสธการจับภาพหน้าจอบนเว็บทั้งหมด  

คําแนะนําเกี่ยวกับการปิดใช้งานการบันทึกหน้าจอใน Edge

คําแนะนําเกี่ยวกับการปิดใช้งานการบันทึกหน้าจอใน Chrome