Applies ToExcel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 Publisher for Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Office 2016 โปรแกรมติดตั้ง Office Project for Office 365

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ที่ติดตั้ง Windows และ Office ไว้ล่วงหน้า (ไม่ว่าจะเป็นการสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office 2019 หรือชุดโปรแกรม Office 2016):

  • "ขออภัยเราไม่สามารถตั้งค่า Office ได้ เมื่อต้องการรับการสนับสนุน ให้จดบันทึกข้อมูลต่อไปนี้: รหัสข้อผิดพลาด 0xc004f200"

  • "ขออภัยเราไม่สามารถตั้งค่า Office ได้ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเปิดใช้งาน Windows แล้วก่อนลองอีกครั้ง หากต้องการรับการสนับสนุน โปรดสังเกตข้อมูลต่อไปนี้: รหัสข้อผิดพลาด0xc004f200"

  • "มาลองอีกครั้งกัน โปรดเปิดใช้งาน Windows แล้วเริ่มต้นแอป Office อีกครั้งเมื่อต้องการรับข้อเสนอของคุณสำหรับ Office"

ถ้าคุณปิดข้อผิดพลาด คุณอาจจะได้รับข้อความนี้:

  • "มาลองอีกครั้งกัน มีบางอย่างเกิดขึ้นขณะที่กำลังลองติดตั้ง Office คุณสามารถลองอีกครั้ง แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้เลือกดำเนินการต่อ”

ข้อผิดพลาดเหล่านี้จะปรากฏถ้าคุณลองและรับและเปิดใช้งาน Office ก่อนที่ Windows จะสามารถเปิดใช้งานตัวเอง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งาน Windows:

  1. บนแถบงาน Windows ของคุณ ในกล่อง พิมพ์ที่นี่เพื่อค้นหา ให้พิมพ์ การเปิดใช้งาน

  2. ในผลลัพธ์การค้นหา ให้เลือก ดูว่าเปิดใช้งาน Windows แล้วหรือยัง (คุณยังสามารถเลือกผลลัพธ์การค้นหาที่ชื่อว่า การเปิดใช้งาน ได้)

  3. ภายใต้ การเปิดใช้งาน Windows ให้ตรวจสอบหาข้อความนี้: เปิดใช้งาน Windows แล้ว

  4. หลังจากที่คุณยืนยันว่าเปิดใช้งาน Windows แล้ว ให้เริ่มแอปพลิเคชัน Office เช่น Word แล้วทำตามพร้อมท์เพื่อเปิดใช้งาน Office

ในบางกรณี Windows อาจใช้เวลามากถึง 30 นาทีในการเปิดใช้งาน โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณ ถ้าคุณเพิ่งเปิดใช้งาน Windows คุณอาจต้องรอสักพักก่อนเปิดใช้งาน Office เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการเปิดใช้งาน Windows เสร็จสิ้นแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน