ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ใช่หรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บนพีซีที่ใช้ Windows หรือไม่

ตรวจสอบที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

1. ตรวจสอบรูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ควรมีลักษณะบางอย่างเช่นKatieJ@contoso.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ข้อมูลประจำตัวขององค์กรของคุณไม่ใช่ชื่อที่ Skype หรือบัญชี Microsoft ของคุณ

   ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณอาจแตกต่างจากรูปแบบที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายขององค์กรของคุณ

2. คุณอาจถูกขอให้ใช้ทั้ง ID ผู้ใช้และที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ สำหรับองค์กรส่วนใหญ่เหล่านี้ทั้งสองจะเหมือนกันดังนั้นให้ใส่ ID ผู้ใช้ของคุณในทั้งสองกล่อง

ใส่รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

ถ้าคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณคุณอาจจำเป็นต้องใส่รหัสผ่านใหม่ของคุณอีกครั้งใน Skype for Business วิธีการมีดังนี้:

1. บนหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ให้คลิกลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของฉัน

   หมายเหตุ: ถ้าคุณค้างอยู่ที่ "ติดต่อเซิร์ฟเวอร์และลงชื่อเข้าใช้" ให้คลิกยกเลิกการลงชื่อเข้าใช้

   

2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้คลิกใช่

3. คลิกลงชื่อเข้าใช้

   

4. ภายใต้ รหัสผ่าน ให้ใส่รหัสผ่าน แล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้

   

ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณทำงานกับ Microsoft 365 หรือไม่

ลองใช้ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365:

1. ในเบราว์เซอร์ให้ไปที่Office.com

2. ที่มุมบนขวาของหน้าจอให้คลิกลงชื่อเข้าใช้

   

3. ใส่ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business แล้วคลิกลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 รหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณหรือไม่ทำงานอีกต่อไปให้ใช้ไซต์ตั้งค่ารหัสผ่านของ Microsoft Onlineเพื่อส่งการร้องขอรหัสผ่านใหม่ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทำงานของคุณโดยทั่วไปแล้วบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Microsoft 365 ของคุณให้กับคุณ

อัปเดตวันที่และเวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดว่านาฬิกาของคุณไม่ถูกต้องให้ลองอัปเดตวันที่และเวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามคำแนะนำสำหรับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ:

Windows 7

1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)

2. ไปที่แผงควบคุม>วันที่และเวลาและบันทึกค่าออฟเซตของ UTC สำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

1. ถ้าคุณต้องการให้เลือกเปลี่ยนวันที่และเวลาและอัปเดตนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

Windows 8 และ Windows 10

1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)

2. ไปยัง การตั้งค่า > การตั้งค่าพีซี > เวลาและภาษา

3. ให้จดบันทึกส่วนต่างเวลา UTC และเปรียบเทียบเวลาของอุปกรณ์ของคุณกับเวลาที่แสดงบนเว็บไซต์นั้น

ถ้าคุณจำเป็นต้องอัปเดตเวลาของอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำดังนี้

1. ปิด ตั้งเวลาอัตโนมัติ แล้วแตะ เปลี่ยน

2. อัปเดตเวลา แล้วแตะ เปลี่ยน

3. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่