บางครั้งการติดตั้ง OneDrive ของ Microsoft ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์และรีเซ็ตการตั้งค่าOneDrive ทั้งหมดได้ OneDrive จะซิงค์แบบเต็มหลังจากการติดตั้งใหม่
คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ โดยการถอนการติดตั้ง OneDrive โฟลเดอร์ OneDrive ของคุณจะหยุดการซิงค์ แต่ไฟล์หรือข้อมูลใดๆ ที่คุณมีใน OneDrive จะยังคงพร้อมใช้งานเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ที่ OneDrive.com
ติดตั้ง OneDrive สําหรับ Windows ใหม่
แอป OneDrive มาพร้อมกับ Windows 10 และ 11 บางเวอร์ชัน
-
เลือกปุ่ม เริ่มต้น พิมพ์ โปรแกรม ในกล่องค้นหา แล้วเลือก เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก
-
ภายใต้ แอป & ฟีเจอร์ค้นหา และเลือก Microsoft OneDrive
หมายเหตุ:
-
Microsoft OneDrive คือแอปการสำรองข้อมูลและซิงค์ซึ่งพร้อมให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ OneDrive
-
OneDrive ของ Microsoft Corporation คือแอปที่พร้อมใช้งานจากแอป Microsoft Store ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดู OneDrive ได้ คุณอาจมีแอปหนึ่งรายการหรือทั้งสองแอป (ซึงดีกว่า) แต่โปรดทราบว่าแอป Store จะไม่สำรองข้อมูลและซิงค์ไฟล์ของคุณ
-
-
เลือก ถอนการติดตั้ง. ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านหรือการยืนยันของผู้ดูแลระบบ ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
-
ถ้าคุณต้องการสำรองข้อมูลและซิงค์ไฟล์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดแอป Microsoft OneDrive จากเว็บไซต์
เคล็ดลับ: หากคุณต้องการดู OneDrive ของคุณเท่านั้น ให้ดาวน์โหลดแอป OneDrive จาก Microsoft Store หากคุณไม่แน่ใจว่าควรติดตั้งแอปใด ให้อ่าน ฉันต้องใช้แอปใด
-
เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดและทําตามพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้และเริ่มต้นใช้งาน
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดําเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
-
คุณจะต้องดําเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สําหรับOneDrive ของคุณสําหรับโฟลเดอร์ที่ทํางานหรือโรงเรียน
-
ติดตั้งOneDrive for Mac ใหม่
-
เพียงลากแอป OneDrive ไปยัง ถังขยะ
-
เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดและทําตามพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้และเริ่มต้นใช้งาน
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดําเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
-
คุณจะต้องดําเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สําหรับ OneDrive ของคุณสําหรับโฟลเดอร์ที่ทํางานหรือโรงเรียน
-
เมื่อต้องการติดตั้งOneDrive สําหรับ Android ใหม่
-
เปิด การตั้งค่า
-
เลือก แอปพลิเคชัน
-
แตะ จัดการแอปพลิเคชัน (ถ้ามี)
-
ค้นหาและแตะ OneDrive
-
เลือก ถอนการติดตั้ง หรือ ปิดใช้งาน
-
ติดตั้ง/อัปเดตแอปจาก Google Play อีกครั้ง
เมื่อต้องการติดตั้งOneDrive สําหรับ iOS ใหม่
วิธีที่ดีที่สุดในการรีเซ็ตแอปเพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
-
ถอนการติดตั้ง แอป OneDrive โดยกดไอคอนแอป OneDrive ค้างไว้ แตะ 'X' ที่มุม แล้วยอมรับข้อความยืนยันเพื่อลบ
-
ดําเนินการ "soft reset" โดยกดปุ่ม สลีป/เวก และ โฮม ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองหลังจากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
-
ติดตั้งแอป OneDrive ใหม่จาก App Store
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ |
