ตั้งค่าอีเมลในแอปจดหมาย

เพิ่มบัญชีอีเมลใหม่

1. เลือก เริ่มต้น  ป้อน จดหมาย แล้วเลือกแอปจากผลลัพธ์

2. ถ้านี่เป็นครั้งแรกที่คุณเปิดแอปจดหมาย คุณจะเห็นหน้า ยินดีต้อนรับ เลือก เพิ่มบัญชี เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

   ถ้าคุณเคยใช้แอปจดหมายมาก่อน ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย ให้เลือก การตั้งค่า แล้วเลือก จัดการบัญชี

   หมายเหตุ: บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ให้แตะจุดสามจุดที่ด้านล่างของหน้าเพื่อเข้าถึง การตั้งค่า

3. เลือก เพิ่มบัญชี

4. เลือกชนิดบัญชีที่คุณต้องการเพิ่ม

   หมายเหตุ: 

   • คุณอาจต้องเลื่อนลงในกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชี เพื่อดูตัวเลือกทั้งหมด

   • หากคุณเลือก Google คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ ป้อนรหัสการตรวจสอบ 2 ขั้นตอนหากคุณได้เปิดใช้งานฟีเจอร์ความปลอดภัยนั้น และให้สิทธิ์ Windows ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เลือก อนุญาต และบัญชีของคุณจะถูกสร้างขึ้น

   • ถ้าคุณเลือกบัญชีอีเมลอื่น คุณจะต้องทำตามคำแนะนำพิเศษภายใต้ คำแนะนำพิเศษสำหรับบัญชีอื่น ที่อยู่ด้านล่าง

5. ใส่ข้อมูลที่จําเป็น แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ สําหรับบัญชีส่วนใหญ่ นี่คือที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และชื่อบัญชีของคุณ ชื่อบัญชีคือสิ่งที่คุณจะเห็นทั้งในบานหน้าต่างด้านซ้ายของแอปจดหมายและในบานหน้าต่างจัดการบัญชี

   หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อความ "เราไม่พบข้อมูลสําหรับบัญชีนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลถูกต้อง แล้วลองอีกครั้ง" คุณจะต้องเลือก ลองอีกครั้ง สามครั้งก่อนที่ปุ่มจะเปลี่ยนเป็น ขั้นสูง เลือก ขั้นสูง และทําตามขั้นตอน ในส่วนถัดไป เพื่อเพิ่มบัญชีของคุณ

6. เลือก เสร็จสิ้น ข้อมูลของคุณจะเริ่มการซิงค์ทันทีที่ตั้งค่าบัญชีของคุณ

เพิ่มบัญชีด้วยการตั้งค่าขั้นสูง

คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูงสำหรับบัญชีอีเมลของคุณได้สองวิธีด้วยกัน

• เลือก การตั้งค่าขั้นสูง ถ้าการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติของคุณล้มเหลวในขั้นตอนที่ 3 ด้านบน

• เลือก การตั้งค่าขั้นสูง จากหน้าต่าง เลือกบัญชี ในขั้นตอนที่ 2 ด้านบน ตัวเลือก การตั้งค่าขั้นสูง เป็นตัวเลือกสุดท้ายในรายการ และคุณอาจต้องเลื่อนเพื่อดู

  คุณสามารถเลือกบัญชีผู้ใช้Exchange ActiveSyncหรือบัญชีผู้ใช้อีเมลอินเทอร์เน็ตได้ เว้นแต่ผู้ดูแลระบบของคุณได้แนะนําให้คุณใช้Exchange ActiveSync ให้เลือก อีเมลอินเทอร์เน็ต

ใส่ข้อมูลต่อไปนี้ในหน้าต่าง การตั้งค่าขั้นสูง

• ที่อยู่อีเมล นี่คือชื่อที่คุณจะเห็นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของแอปจดหมาย

• ชื่อผู้ใช้ นี่คืออีเมลแอดเดรสแบบเต็มของคุณ

• รหัส ผ่าน ใส่รหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ

• ชื่อบัญชี นี่คือชื่อที่คุณจะเห็นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของแอปจดหมายและในบานหน้าต่างจัดการบัญชี คุณสามารถเลือกชื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการ

• ส่งข้อความของคุณโดยใช้ชื่อนี้ ใส่ชื่อที่คุณต้องการให้ผู้รับเห็นเมื่อพวกเขาได้รับข้อความของคุณ

• เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า คุณสามารถรับข้อมูลนี้จาก ISP หรือผู้ดูแลระบบของคุณ โดยปกติที่อยู่เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้าจะอยู่ในรูปแบบของ mail.contoso.com หรือ imap.google.com สําหรับบัญชีผู้ใช้อีเมลจํานวนมาก คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้ใน การอ้างอิงชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP และ IMAP ของเรา

• ชนิดบัญชีผู้ใช้ เลือก POP3 หรือ IMAP4 บัญชีอีเมลส่วนใหญ่ใช้ IMAP4 หากคุณไม่ทราบว่าควรเลือกแบบใด โปรดติดต่อ ISP ของคุณ

• เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) คุณสามารถรับข้อมูลนี้จาก ISP หรือผู้ดูแลระบบของคุณ โดยปกติที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกจะอยู่ในรูปแบบของ mail.contoso.com หรือ smtp.contoso.com

• ตามค่าเริ่มต้น กล่องกาเครื่องหมายทั้งสี่กล่องที่ด้านล่างของหน้าต่างจะถูกเลือก บัญชีอีเมลส่วนใหญ่ไม่จําเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงตัวเลือกเหล่านี้

ผู้ให้บริการอีเมลของคุณสามารถให้การตั้งค่าที่คุณต้องใส่ในการตั้งค่าขั้นสูง แต่คุณก็สามารถไปที่ อ้างอิงชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP และ IMAPได้เช่นกัน เพราะเราได้ให้ข้อมูลไว้สำหรับผู้ให้บริการอีเมลที่เป็นที่นิยม

หลังจากที่คุณใส่ข้อมูลที่จําเป็นแล้ว ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้ > เสร็จสิ้น

การแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณพบปัญหาในการตั้งค่าบัญชีของคุณ ลองทำดังต่อไปนี้

• ถ้าคุณอัปเกรดเป็น สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณจะต้องเพิ่มบัญชีของคุณไปยังแอปจดหมายอีกครั้ง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณถูกต้อง รหัสผ่านต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก

• ถ้าคุณเห็นข้อความล่าสุดแต่ไม่มีข้อความเก่าๆ คุณอาจจำเป็นต้อง เปลี่ยนระยะเวลาการซิงค์อีเมลของคุณ

• ถ้าคุณเห็นข้อความว่าบัญชีของคุณล้าสมัย คุณอาจจําเป็นต้องอัปเดตรหัสผ่านเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าหรือขาออกของคุณ หรือการตั้งค่า SSL ของคุณ ดู การแก้ไขบัญชีที่ล้าสมัย สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณต้องการเอาบัญชีออก ให้ดูลบบัญชีอีเมลจากแอปจดหมายและปฏิทิน

คำแนะนำพิเศษสำหรับบัญชีผู้ใช้อื่น

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ลบบัญชีผู้ใช้อีเมลจากแอป
จดหมายและปฏิทิน ข้อความของฉันหายไปหรือหายไป
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณในจดหมาย
คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับจดหมายและปฏิทิน