ตั้งค่าตัวเลือกอุปกรณ์เสียงใน Skype for Business

เรียนรู้วิธีการตั้งค่าและใช้งานชุดหูฟัง ไมโครโฟนและลําโพงที่มีอยู่แล้วภายในบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรืออุปกรณ์อื่น Skype for Business เสียงของคุณ เพื่อคุณภาพเสียงที่ดีที่สุดในระหว่างการประชุม Skype for Business หรือการโทร ให้ใช้ อุปกรณ์เสียงของ Skype for Businessที่ปรับให้เหมาะสม คุณสามารถทดสอบคุณภาพเสียงได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วน ทดสอบคุณภาพเสียง ของคุณ

เมื่อต้องการใช้ฟีเจอร์เสียงของ Skype for Business คอมพิวเตอร์ของคุณต้องมีไมโครโฟนและลําโพงที่ใช้งานได้ ถ้าไม่มีไมโครโฟนในตัว คุณต้องเชื่อมต่อไมโครโฟนภายนอกหรือชุดหูฟังกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

โปรดใช้เวลาสักครู่ในการพิจารณารายการต่อไปนี้:

ไมโครโฟนภายนอก ถ้าคุณต้องการใช้ไมโครโฟนภายนอก จะต้องตั้งค่าตามคําแนะนําในบทความนี้
การใช้ไมโครโฟนและลําโพงภายใน ถ้าคุณจะใช้ไมโครโฟนและลําโพงภายในเท่านั้น คุณยังคงต้องปฏิบัติตามขั้นตอนในบทความนี้
ไม่จําเป็นต้องใช้ อุปกรณ์เสียง ไม่จําเป็นต้องเลือกไมโครโฟนเพื่อใช้ Skype for Business เนื่องจากสามารถใช้กับลําโพงเท่านั้น หรือไม่มีลําโพง คุณอาจเลือกที่จะฟังเท่านั้น หรือใช้เฉพาะฟีเจอร์ที่ไม่ใช่เสียง
การแก้ไขปัญหา ถ้าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดและพบกับความยุ่งยากต่อ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ อ่านส่วน การแก้ไขปัญหา แล้วไปตามลิงก์ที่เหมาะสมกับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ

หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้งาน Skype for Business Windows 8.1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ดูดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมของ Windows 8.1

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ: เพื่อให้แน่ใจว่าเลือกอุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการทุกครั้งที่คุณเริ่ม Skype for Business โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดในส่วนนี้

ในหน้าต่าง Skype for Business หลัก ให้คลิกลูกศรที่อยู่ถัดจากปุ่มตัวเลือก แล้วเลือก เครื่องมือ>การตั้งค่าอุปกรณ์เสียง
ภายใต้ อุปกรณ์เสียง ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการ
คลิกที่ลูกศรสีเขียวถัดจาก ลำโพง เพื่อฟังเสียงตัวอย่าง แล้วลากตัวเลื่อนถ้าคุณต้องการปรับระดับเสียง
เมื่อต้องการทดสอบระดับเสียงไมโครโฟนของคุณ ให้พูดพูดสักสองสามวินาที ระดับเสียงจะเหมาะสมที่สุดเมื่อแถบความคืบหน้าอยู่ตรงกลางของพื้นที่ทดสอบ ลากตัวเลื่อน ที่อยู่ถัดจาก ไมโครโฟน เพื่อปรับระดับเสียงไมโครโฟน
คลิกลูกศรสีเขียวที่อยู่ถัดจาก เสียงเรียกเข้า เพื่อฟังตัวอย่างเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเข้า และลากแถบเลื่อนเพื่อปรับระดับเสียงเรียกเข้า
คลิก ตรวจสอบคุณภาพการโทร แล้วทำตามคำแนะนำที่พร้อมท์ให้บันทึกข้อความเสียงสั้นๆ แล้วลองฟังเสียงนั้น ปรับเสียงตามต้องการ โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้อาจไม่พร้อมใช้งานในบัญชีของคุณ
ถ้าคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งอุปกรณ์ คุณสามารถเลือกให้เสียงเรียกเข้าดังจากทั้งสองอุปกรณ์ได้ เมื่อมีสายเรียกเข้า ภายใต้เสียงเรียกเข้าลำดับรอง ให้เลือกและโทรหา แล้วเลือกอุปกรณ์เพิ่มเติม

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือก เปิดเสียงเมื่อเสียงโทรศัพท์ของฉันดัง ซึ่งจะเปิดเสียงลำโพงของคุณโดยอัตโนมัติถ้าถูกปิดอยู่เมื่อคุณได้รับการโทรผ่าน Skype for Business
เลือก อนุญาตการเล่นเสียงแบบสเตอริโอ เมื่อพร้อมใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพเสียงดีที่สุดจะพร้อมใช้งานในระหว่างการประชุม
คลิก ตกลง เมื่อเสร็จสิ้น

เคล็ดลับ: คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ไมโครโฟนและลำโพงชนิดอื่นได้ภายใต้ส่วนแต่ละส่วน แต่คุณควรใช้อุปกรณ์เดียวกันสำหรับทั้งไมโครโฟนและลำโพงเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดเสียงสะท้อน ถ้าคุณต้องใช้อุปกรณ์แยกต่างหาก คุณสามารถลดเสียงสะท้อนได้โดยการลดระดับเสียงของลำโพงของคุณ

ไม่เห็นอุปกรณ์เสียงของคุณใช่หรือไม่

ถ้าคุณไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นให้ปฏิบัติตามคําแนะนําที่มาพร้อมกับอุปกรณ์อย่างรอบคอบเพื่อติดตั้ง

หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง ให้ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาเสียงโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ให้คลิกปุ่ม เริ่ม พิมพ์แก้ไขปัญหา แล้วคลิก แก้ไขปัญหา ในรายการ คลิก การเล่น > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ข้อความแสดงแทน

For more details on Windows audio troubleshooting, see Fixing Windows Sound Problems.

ชุดหูฟังหรือผลลัพธ์หลายรายการ

เมื่อต้องการกําหนดค่า Windows ให้ใช้ชุดหูฟังหลายตัวหรืออุปกรณ์แสดงผลเสียงอื่นๆให้ดู แสดงผลเสียงไปยังอุปกรณ์หลายเครื่องใน Windows 10

ทดสอบอุปกรณ์เสียงของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มการประชุม Skype for Business หรือการโทร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงของคุณสร้างเสียงอย่างถูกต้อง โปรดทราบว่า ตรวจสอบคุณภาพ การโทร อาจไม่พร้อมใช้งานในบัญชีของคุณ

ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้คลิก เลือกอุปกรณ์หลัก
คลิก ตรวจสอบคุณภาพการโทร แล้วทำตามคำแนะนำที่พร้อมท์ให้บันทึกข้อความเสียงสั้นๆ แล้วลองฟังเสียงนั้น
ถ้าคุณยังไม่พอใจคุณภาพเสียง ให้คลิก การตั้งค่าอุปกรณ์เสียง เพื่อ ปรับไมโครโฟนและลําโพงของคุณ หรือเลือกอุปกรณ์อื่น

การปิดเสียงไมโครโฟน

เมื่อต้องการปิดเสียงไมโครโฟนของคุณในระหว่างการประชุม ให้คลิกปุ่ม ปิด เสียง คลิกอีกครั้งเพื่อเปิดเสียงไมโครโฟน

ข้อความแสดงแทน

การแก้ไขปัญหาเสียงใน Skype for Business

ยังคงมีปัญหากับเสียงของคุณใช่ไหม ให้ดูที่แก้ไขปัญหาเสียงและวิดีโอใน Skype for Business

For more information about general Windows audio troubleshooting, see Fixing Windows Sound Problems.

สิ่งสำคัญ: ถ้าอุปกรณ์เสียงของคุณไม่แสดงอยู่ในรายการเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมควบคุม คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ให้กับอุปกรณ์เสียงของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางอย่าง: