เคล็ดลับ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Forms หรือเริ่มต้นใช้งานทันทีและสร้างแบบสำรวจ แบบทดสอบ หรือโพล ต้องการตราสินค้า ชนิดคำถาม และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงเพิ่มเติมหรือไม่ ลอง Dynamics 365 Customer Voice
Microsoft Forms มีการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ที่สมบูรณ์ซึ่งให้ข้อมูลสรุปการตอบกลับและผลลัพธ์แต่ละรายการสําหรับแบบสํารวจและฟอร์มชนิดอื่นๆ คุณสามารถส่งออกผลลัพธ์ไปยัง Microsoft Excel สําหรับการวิเคราะห์เชิงลึกมากขึ้น รวมถึงลบหรือพิมพ์สรุปการตอบกลับ
ดูข้อมูลสรุปการตอบกลับสําหรับฟอร์มของคุณ
ใน Microsoft Forms ให้เปิดฟอร์มที่คุณต้องการรีวิวผลลัพธ์ แล้วเลือก ดูการตอบกลับ 
หน้าจอ ภาพรวมการตอบกลับ จะแสดงข้อมูลสรุปเกี่ยวกับฟอร์มของคุณ เช่น จํานวนการตอบกลับและเวลาเฉลี่ยที่ผู้ตอบใช้ในการกรอกฟอร์มของคุณ กล่องคําถามแต่ละกล่องจะแสดงจํานวนการตอบกลับ ลิงก์รายละเอียดเพิ่มเติมแสดงรายละเอียดของการตอบกลับแต่ละรายการ 
ดูรายละเอียดสําหรับแต่ละคําถาม
เลือก รายละเอียดเพิ่มเติม ที่แต่ละคําถามเพื่อแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมสําหรับคําถามนั้น คุณสามารถเรียงลําดับผลลัพธ์การตอบกลับได้โดยการเลือกส่วนหัวของคอลัมน์
ตรวจสอบข้อมูลคำตอบของแต่ละคำถาม
เลือก ตรวจสอบผลลัพธ์แต่ละรายการ เพื่อดูรายละเอียดของผู้ตอบแต่ละราย 
ใช้ลูกศรซ้ายและขวาเพื่อเลื่อนผ่านรายละเอียดผลลัพธ์
คุณยังสามารถเลือกชื่อของผู้ตอบเพื่อข้ามไปยังผลลัพธ์ของผู้ตอบอื่น
หมายเหตุ: ถ้าคุณมีผู้ตอบมากกว่า 50 คน ให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของรายการดรอปดาวน์ และเลือก แสดงผู้ตอบเพิ่มเติม เพื่อดูการตอบกลับที่เหลืออยู่
ค้นหาการตอบกลับแต่ละรายการโดยการใส่หมายเลข (เช่น 25) ในเขตข้อมูล ผู้ตอบ ที่เกี่ยวข้องกับการตอบกลับนั้น
เคล็ดลับ: การค้นหาคําตอบแต่ละรายการด้วยหมายเลขรหัสประจําตัว (ID) ที่เกี่ยวข้องกับการตอบกลับนั้นจะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อรวบรวมการตอบกลับแบบไม่ระบุชื่อ ID ผู้ตอบจะไม่ซ้ํากันสําหรับการตอบกลับแต่ละครั้ง ซึ่งสามารถพบได้ในคอลัมน์แรกของเวิร์กบุ๊กถ้าคุณส่งออกการตอบกลับของคุณและเปิดใน Excel
เลือกตัวเลือก เพิ่มเติมสําหรับการตอบกลับ 
เคล็ดลับ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการพิมพ์ฟอร์ม
ดูผลลัพธ์ของฟอร์มในเวิร์กบุ๊ก Excel
คุณสามารถดูข้อมูลการตอบกลับทั้งหมดสําหรับฟอร์มของคุณใน Microsoft Excel ได้อย่างง่ายดาย จาก ภาพรวมการตอบกลับ คุณสามารถ เปิดผลลัพธ์ใน Excel เพื่อจับภาพของข้อมูลการตอบกลับปัจจุบันของคุณในเวิร์กบุ๊ก
เลือกลูกศรดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจาก เปิดผลลัพธ์ใน Excel เพื่อเปิดใน Excel บนเดสก์ท็อปเป็นการแสดงตัวอย่าง หรือ ดาวน์โหลดสําเนา
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณเลือก เปิดผลลัพธ์ใน Excel เวิร์กบุ๊ก Excel ของคุณจะถูกเก็บไว้ใน OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน โดยอัตโนมัติและมีการเชื่อมต่อข้อมูลสดกับฟอร์มของคุณ ข้อมูลการตอบกลับใหม่ใดๆ ในฟอร์มของคุณจะมีผลในเวิร์กบุ๊กของคุณ เวิร์กบุ๊กจะเปิดโดยอัตโนมัติใน Excel สำหรับเว็บ
-
ถ้าคุณเลือก เปิดใน Excel บนเดสก์ท็อป เวิร์กบุ๊ก Excel ของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ใน OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน โดยอัตโนมัติและมีการเชื่อมต่อข้อมูลสดกับฟอร์มของคุณ ข้อมูลการตอบกลับใหม่ใดๆ ในฟอร์มของคุณจะมีผลในเวิร์กบุ๊กของคุณ เวิร์กบุ๊กจะเปิดโดยอัตโนมัติใน Excel บนเดสก์ท็อป พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ Excel แชนเนลปัจจุบันทั้งหมดที่ใช้งานเวอร์ชัน 2410 (รุ่น 16.0.18227.20000) หรือใหม่กว่า คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันที่คุณกําลังใช้อยู่ได้โดยไปที่ ไฟล์ > บัญชี ใน Excel ถ้าคุณกําลังใช้เวอร์ชันก่อนหน้า เราขอแนะนําให้อัปเดตแอป Excel ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์นี้อย่างเต็มที่ ผู้ใช้ Mac ยังสามารถตั้งตารอฟีเจอร์นี้ในการอัปเดตที่กําลังจะมาถึง
-
ถ้าคุณเลือก ดาวน์โหลดสําเนา เวิร์กบุ๊ก Excel แบบออฟไลน์จะเปิดขึ้นโดยไม่มีความสัมพันธ์หรือการเชื่อมต่อกับฟอร์มของคุณ
การแก้ไขปัญหาการส่งออกข้อมูล
ถ้าคุณพบข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด ให้เรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาการส่งออกข้อมูลฟอร์มไปยัง Excel
วิเคราะห์ผลลัพธ์ของฟอร์มใน Excel
ในเวิร์กบุ๊ก Excel ของคุณ รายละเอียดของแต่ละคําถามในฟอร์มของคุณจะแสดงในคอลัมน์และการตอบกลับแต่ละรายการจะแสดงในแถว ห้าคอลัมน์แรกจะแสดง ID ผู้ตอบ เวลาเริ่มต้นและเวลาที่เสร็จสมบูรณ์สําหรับการตอบกลับแต่ละครั้ง และชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้ตอบแต่ละคน คอลัมน์ที่ตามมาแสดงการเลือกของผู้ตอบ
หมายเหตุ:
-
รหัสผู้ตอบเป็นแบบเอกสิทธิ์เฉพาะสําหรับการตอบสนองแต่ละรายการในแบบฟอร์มของคุณ คุณสามารถค้นหาคําตอบแต่ละรายการและรหัสผู้ตอบที่สอดคล้องกันได้โดยการเลือก ดูผลลัพธ์ บนหน้าจอ ภาพรวมการตอบกลับ ของฟอร์มของคุณ
-
การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทํากับเวิร์กบุ๊กของคุณจะไม่ปรับเปลี่ยนเนื้อหาของฟอร์มของคุณ
-
ชื่อและที่อยู่อีเมลจะไม่แสดงถ้าคุณอนุญาตให้ฟอร์มของคุณยอมรับการตอบกลับแบบไม่ระบุชื่อ
แชร์ผลลัพธ์กับผู้อื่น
-
เลือก ภาพรวมการตอบกลับ
-
เลือกตัวเลือกเพิ่มเติมสําหรับการตอบกลับ
-
เลือกคัดลอก
เมื่อคุณวางลิงก์นี้ ใครก็ตามที่มีลิงก์จะสามารถดูสรุปการตอบกลับสําหรับฟอร์มของคุณได้
หมายเหตุ:
-
ถ้าคุณกําลังใช้ไซต์สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้เลือก ภาพรวมการตอบกลับ แล้วเลือกลูกศรที่กึ่งกลาง คุณจะสามารถคัดลอกหรือส่งลิงก์ทางอีเมลได้จากที่นั่น
-
ถ้าคุณกําลังทํางานร่วมกันบนฟอร์มกับบุคคลที่ระบุในองค์กรของคุณ เฉพาะคุณในฐานะเจ้าของฟอร์มเท่านั้นที่สามารถสร้างลิงก์สรุปสําหรับฟอร์มของคุณได้ ถ้ายังไม่มีลิงก์ ผู้เขียนร่วมยังคงสามารถคัดลอกและแชร์ลิงก์สรุปของคุณได้ แต่ไม่สามารถสร้างด้วยตนเองได้ ในโหมดการทํางานร่วมกันอื่นๆ ที่ไม่ได้ตั้งค่าไว้สําหรับบุคคลที่ระบุในองค์กรของคุณ ผู้เขียนร่วมสามารถสร้างลิงก์สรุปใหม่ได้
ลบลิงก์สรุปที่แชร์
ถ้าคุณแชร์การตอบกลับฟอร์มของคุณกับทุกคนในองค์กรของคุณ แล้วตัดสินใจแชร์กับเฉพาะบุคคลที่ระบุในองค์กรของคุณ ลิงก์การแชร์สรุปใดๆ ที่มีอยู่แล้วจะยังคงสามารถเข้าถึงได้โดยทุกคนภายในหรือภายนอกองค์กรของคุณ
การลบการเชื่อมโยงสรุปจะเอาออกอย่างถาวร และไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้
ไปที่ ดูการตอบกลับ, ภาพรวมการตอบกลับ > ตัวเลือกเพิ่มเติม
ไม่บังคับ: จากนั้นคุณสามารถสร้างลิงก์สรุปใหม่ได้ถ้าคุณต้องการแชร์ลิงก์กับผู้ชมใหม่ แต่ลิงก์สรุปใหม่นี้จะยังคงสามารถเข้าถึงได้โดยทุกคนที่ได้รับลิงก์นี้
คำติชมสำหรับ Microsoft Forms
เราต้องการรับฟังจากคุณ! เมื่อต้องการส่งคําติชมเกี่ยวกับ Microsoft Forms ให้ไปที่มุมบนขวาของฟอร์มของคุณ แล้วเลือกการตั้งค่าฟอร์มเพิ่มเติม
