หมายเหตุ: ขณะนี้ Microsoft Planner ใหม่กําลังเปิดตัวให้กับลูกค้า ถ้าประสบการณ์ของคุณมีลักษณะแตกต่างจากขั้นตอนที่แสดงรายการในบทความนี้ หรือคุณกําลังทํางานจาก สภาพแวดล้อม Government Cloud Communities (GCC), GCC High หรือกระทรวงกลาโหม (DoD) ให้ดู คําแนะนําที่ด้านล่างของหน้านี้ ​​​​เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Planner ใหม่ใน คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Planner

Planner ส่งอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชด้วยเหตุผลหลายประการ การแจ้งเตือนบางอย่างสามารถควบคุมได้โดยสมาชิกของแผน หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้ Planner ใน Teams Teams จะมีการแจ้งเตือนเพิ่มเติมให้โดย Teams การแจ้งเตือนเหล่านี้ไม่ขึ้นกับ Planner และมีการจัดการแยกต่างหาก 

ชนิดของการแจ้งเตือน

  • การแจ้งเตือนทางอีเมลของกลุ่ม: ส่งไปยังสมาชิกกลุ่มทั้งหมด จะปรากฏในกล่องจดหมาย Outlook ของกลุ่ม

  • การแจ้งเตือนทางอีเมล Planner: ส่งไปยังกล่องขาเข้าแต่ละรายการ

  • การแจ้งเตือนของแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Planner:การแจ้งเตือนแบบพุชบนแอป Planner สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

หมายเหตุ: Planner การแจ้งเตือนของแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังไม่พร้อมใช้งานสําหรับการสมัครใช้งาน Office 365 Government Community Cloud (GCC) 

  • การแจ้งเตือนของ Teams: ปรากฏในตัวดึงข้อมูลกิจกรรมของ Teams

หมายเหตุ: 

  • แม้ว่าการดําเนินการมอบหมายงานจะเกิดขึ้นภายนอก Teams (ตัวอย่างเช่น ใน Planner สําหรับเว็บหรือแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Planner) การแจ้งเตือน Teams จะถูกส่งไปยังผู้รับมอบสิทธิ์

  • ถ้าคุณไม่เห็นการแจ้งเตือน Planner ในตัวดึงข้อมูลกิจกรรมของ Teams โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอป Planner ใน Teams แล้ว

การแจ้งเตือน 

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการกิจกรรมที่ทริกเกอร์การแจ้งเตือน ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือน รูปแบบการแจ้งเตือน และสิ่งที่คุณสามารถทําได้เพื่อกําหนดค่าการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนของ Teams จําเป็นต้องใช้ Planner ใน Teams 

กิจกรรม

ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือน

รูปแบบการแจ้งเตือน

ความสามารถในการกําหนดค่า

งานถูกมอบหมายให้กับบุคคลอื่น

ผู้รับมอบหมายงานทั้งหมด

อีเมล  

Teams (ถ้าใช้แล้ว) 

ดูเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนงานของคุณ

งานถูกทําเครื่องหมายเป็นเสร็จสมบูรณ์

ผู้รับมอบหมายงานทั้งหมด (Teams เท่านั้น)

Teams (ถ้าใช้แล้ว)

คุณจะถูกเพิ่มลงในแผน (สําหรับแผนแบบพรีเมียมและพอร์ตโครงการเท่านั้น)

คุณ

อีเมล

ดูเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนงานของคุณ 

สําหรับแผนที่เชื่อมโยงกับกลุ่มที่มีสมาชิกมากกว่า 50 คน อีเมลนี้จะไม่ถูกส่ง  

ข้อคิดเห็นของสมาชิกแผนใดๆ หลังจากข้อคิดเห็นของคุณ

คุณ

อีเมล

คุณไม่สามารถปิดข้อคิดเห็นนี้ได้

มีคนมอบหมายงานให้คุณ

คุณ

อีเมล 

การแจ้งเตือนแบบพุชของแอป Planner 

Teams (ถ้าใช้แล้ว) 

ดูเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนงานของคุณ

มีข้อคิดเห็นบนแผน

สมาชิกแผนทั้งหมดที่ติดตามกลุ่มในกล่องขาเข้าของพวกเขา

อีเมล

ในฐานะสมาชิกแผน สามารถกําหนดค่าได้โดยการปิดใช้งานการรับข้อความกลุ่มทั้งหมดเท่านั้น ดู รับหรือหยุดรับข้อความกลุ่มในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คุณมีงานที่อยู่ใกล้หรือเลยวันครบกําหนด

คุณ

อีเมล

ดูเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนงานของคุณ

การตั้งค่าการแจ้งเตือน

เปิด/ปิดการแจ้งเตือนสําหรับงาน

  1. ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

  2. เลือกหรือล้างตัวเลือกสําหรับงานที่มอบหมาย วันครบกําหนด และบางคนเพิ่มฉันลงในแผนระดับพรีเมียม

  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

จัดการข้อความกลุ่มในกล่องจดหมายเข้า

โปรดดูบทความนี้เพื่อจัดการอีเมลของกลุ่มของคุณ: เข้าร่วม ออก หรือติดตามกลุ่มใน Outlook 

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือน Planner Teams ได้โดยการปิดใช้งานแอป Planner สําหรับ Teams 

Planner ส่งอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชด้วยเหตุผลหลายประการ การแจ้งเตือนบางอย่างสามารถควบคุมได้โดยสมาชิกของแผน และการแจ้งเตือนอื่นๆ โดยเจ้าของกลุ่ม ถ้าคุณใช้ Planner ใน Teams การแจ้งเตือนเพิ่มเติมสามารถจัดการได้ใน Microsoft Teams เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการแจ้งเตือนใน Teams

จัดการวิธีที่คุณได้รับแจ้งเป็นสมาชิกแผน

หมายเหตุ: ถ้าคุณกําลังใช้ Planner ใน Teams ก่อนอื่นให้เลือกปุ่ม ไปที่เว็บไซต์ ใกล้กับด้านบนขวาของหน้าจอ แล้วทําตามคําแนะนําเหล่านี้ 

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนสําหรับงานของคุณ    

  1. เลือกปุ่ม การตั้งค่า ใกล้กับด้านบนขวาของหน้าจอ แล้วเลือก การแจ้งเตือน

  2. ในกล่องโต้ตอบ การแจ้งเตือน ให้เลือก (เพื่อเปิด) หรือล้าง (เพื่อปิด) ตัวเลือกต่อไปนี้:

    • มีคนมอบหมายงานให้ฉัน

    • งานที่มอบหมายให้ฉันนั้นล่าช้า ครบกำหนดวันนี้ หรือครบกำหนดในอีก 7 วันข้างหน้า

  3. เลือก บันทึก

  4. เมื่อต้องการปิดเสียงบอท Planner หรือบล็อกบอทเพื่อหยุดการแจ้งเตือนของ Teams ที่เข้ามาทั้งหมดใน Planner ใน Teams ให้ไปที่หน้าการแชท เปิดเมนูบริบทของบอท Planner จากนั้นเลือก ปิดเสียง หรือ บล็อกการสนทนาบอท

รับหรือหยุดรับข้อความกลุ่มในกล่องจดหมายเข้าของคุณ   

เมื่อคุณถูกเพิ่มลงในแผน คุณอาจได้รับข้อความอีเมลกลุ่มเมื่อมีการโพสต์ข้อคิดเห็นของงานในแผน ใช้คําแนะนําเหล่านี้เพื่อเริ่มหรือหยุดรับข้อความกลุ่มในกล่องจดหมายเข้าของคุณ 

  1. เลือกจุด 3 จุด ( . .) ทางด้านขวาของชื่อแผน แล้วเลือก การตั้งค่าแผน

  2. ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าแผน ให้เลือก การตั้งค่ากลุ่ม

  3. ภายใต้ จัดการอีเมลของกลุ่ม ให้เลือกหรือล้าง ไม่ต้องรับข้อความกลุ่มใดๆ แล้วเลือก บันทึก

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบที่ต้องการปิดใช้งานการแจ้งเตือนของ Planner Teams สามารถปิดใช้งานแอป Planner สําหรับ Teams ได้ ถ้าคุณต้องการปิดใช้งานเฉพาะการแจ้งเตือนของ Planner Teams แต่ปล่อยให้แอป Planner เปิดใช้งานอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนกลุ่มสําหรับกิจกรรมงาน 

ถ้าคุณได้สร้างแผนใน Planner แสดงว่าคุณเป็นเจ้าของกลุ่มสําหรับแผนนั้น เจ้าของกลุ่มสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าแผนที่จะส่งข้อความอีเมลกลุ่มไปยังกลุ่มเมื่อมีการมอบหมายงานหรือเสร็จสมบูรณ์ ตามค่าเริ่มต้น อีเมลของกลุ่มจะไม่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมายกลุ่มของแผนใน Outlook ถ้าสมาชิกเลือกที่จะติดตามกลุ่ม อีเมลกิจกรรมเหล่านี้จะไปยังกล่องจดหมายเข้าของสมาชิกแผน

รูปต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของอีเมลกลุ่มที่คุณอาจได้รับ

การจับภาพหน้าจอ: แสดงตัวอย่างของข้อความอีเมลกลุ่มที่คุณอาจได้รับ

ในรูปภาพที่สอง สมาชิกแผนได้ตอบกลับงาน

การจับภาพหน้าจอ: แสดงอีเมลกลุ่มที่เพื่อนร่วมงานกําลังตอบกลับข้อคิดเห็นแรก

สลับอีเมลกลุ่มกิจกรรมงาน    

หมายเหตุ: เฉพาะเจ้าของกลุ่มเท่านั้นที่สามารถปิดอีเมลของกลุ่มได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเป็นเจ้าของกลุ่ม ให้ดู จําเป็นต้องกําหนดให้บุคคลอื่นเป็นเจ้าของแผนใช่หรือไม่

  1. จากบอร์ดแผน ให้เลือกจุด 3 จุด (. .) ทางด้านขวาของชื่อของแผน

  2. เลือก การตั้งค่าแผน จากเมนู

    รับอีเมลเกี่ยวกับแผน
  3. เลือก (เพื่อเปิดใช้งาน) หรือล้าง (เพื่อปิดใช้งาน) ส่งอีเมลไปยังกลุ่มของแผนเมื่อมีการมอบหมายงานหรือเสร็จสมบูรณ์ จากนั้น บันทึก

    การจับภาพหน้าจอ: แสดงการตั้งค่า "ส่งอีเมลไปยังกลุ่มของแผน..." สําหรับการตั้งค่าแผน

ชนิดการแจ้งเตือน Planner

มีการแจ้งเตือนพื้นฐานสี่ชนิดใน Planner:

  • การแจ้งเตือนทางอีเมลของกลุ่ม    ข้อความอีเมลที่ส่งไปยังสมาชิกกลุ่มทั้งหมด อีเมลจะถูกส่งจาก Microsoft Planner ไปยังกล่องจดหมายของกลุ่ม สําหรับผู้ที่ติดตามกลุ่มของแผน การแจ้งเตือนทางอีเมลเหล่านี้จะไม่ถูกส่งไปยังกล่องขาเข้าของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ถ้าผู้ใช้โพสต์ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับงาน ผู้ใช้คนนั้นจะได้รับการแจ้งให้ทราบทางอีเมลในกล่องจดหมายเข้าของตนสําหรับข้อคิดเห็นที่ตามมาแต่ละข้อที่แสดงในงานนั้น (แม้แต่ข้อคิดเห็นที่ผู้ใช้คนอื่นให้ไว้ก็ตาม)

  • Planner การแจ้งเตือนทางอีเมล    ข้อความอีเมลที่ส่งถึงคุณเท่านั้น ที่ส่งไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ

    หมายเหตุ: การแจ้งเตือนทางอีเมล Planner ไม่พร้อมใช้งานใน Planner สําหรับ GCC Office 365 Planner สําหรับ Office 365 GCC High หรือ Planner สําหรับ Office 365 DoD

  • Planner การแจ้งเตือนของแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่    การแจ้งเตือนแบบพุชบนแอป Planner สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Planner การแจ้งเตือนของแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่แสดงเหมือนกับการแจ้งเตือนอื่นๆ บนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณแตะบนการแจ้งเตือนของแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Planner แอป Planner จะเปิดขึ้น 

    หมายเหตุ: Planner การแจ้งเตือนของแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังไม่พร้อมใช้งานสําหรับการสมัครใช้งาน Office 365 Government Community Cloud (GCC)

  • การแจ้งเตือนของ Teams    การแจ้งเตือนของ Teams สําหรับ Planner จะปรากฏในตัวดึงข้อมูลกิจกรรมของ Teams ซึ่งประกอบด้วยชื่องาน ผู้ที่มอบหมายงานให้คุณ และแผนงานนั้นอยู่ การแจ้งเตือนงานที่มอบหมาย Planner ของคุณใน Teams จะไม่แทนที่อีเมลและการแจ้งเตือนการมอบหมายงาน Planner บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณจะได้รับทั้งสามรายการ

    หมายเหตุ: 

    • แม้ว่าการดําเนินการมอบหมายงานจะเกิดขึ้นภายนอก Teams (ตัวอย่างเช่น ใน Planner สําหรับเว็บหรือ Planner แอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่) หากแผนมีแท็บใน Teams การแจ้งเตือน Teams จะถูกส่งไปยังผู้รับมอบสิทธิ์

    • ถ้าคุณไม่เห็นตัวดึงข้อมูลกิจกรรม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปงานใน Teams แล้ว 

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการกิจกรรมที่ทริกเกอร์การแจ้งเตือน ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือน รูปแบบการแจ้งเตือน และสิ่งที่คุณสามารถทําได้เพื่อกําหนดค่าการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนของ Teams จําเป็นต้องใช้ Planner ใน Teams

กิจกรรม

ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือน

รูปแบบการแจ้งเตือน

ความสามารถในการกําหนดค่า

งานถูกมอบหมายให้กับบุคคลอื่น

สมาชิกแผนทั้งหมดที่ติดตามกลุ่ม 

อีเมล

Teams (ถ้าใช้แล้ว)

ดูเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนงานของคุณ

งานถูกทําเครื่องหมายเป็น เสร็จสมบูรณ์

สมาชิกแผนทั้งหมดที่ติดตามกลุ่ม

อีเมล

Teams (ถ้าใช้แล้ว)

ดูเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนกลุ่ม (เจ้าของกลุ่ม)

คุณสร้างแผน

สมาชิกแผนทั้งหมด

อีเมล

Teams (ถ้าใช้แล้ว)

คุณไม่สามารถปิดตัวเลือกนี้ได้

คุณถูกเพิ่มลงในแผน

คุณ

อีเมล

Teams (ถ้าใช้แล้ว)

คุณไม่สามารถปิดตัวเลือกนี้ได้

สมาชิกของแผนทั้งหมดจะได้รับอีเมลต้อนรับจาก Microsoft เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าได้เพิ่มพวกเขาลงในแผน เคล็ดลับ และลูกเล่นเกี่ยวกับการใช้แผน และลิงก์ไปยังแผนแล้ว

ข้อคิดเห็นของสมาชิกแผนใดๆ หลังจากข้อคิดเห็นของคุณ

คุณ

อีเมล

คุณไม่สามารถปิดตัวเลือกนี้ได้

มีคนมอบหมายงานให้คุณ

คุณ

อีเมล

การแจ้งเตือนแบบพุชของแอป Planner

Teams (ถ้าใช้แล้ว)

ดูเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนงานของคุณ

มีข้อคิดเห็นบนแผน

สมาชิกแผนทั้งหมดที่ติดตามกลุ่มในกล่องขาเข้าของพวกเขา

อีเมล

ในฐานะสมาชิกแผน สามารถกําหนดค่าได้โดยการปิดใช้งานการรับข้อความกลุ่มทั้งหมดเท่านั้น ดู รับหรือหยุดรับข้อความกลุ่มในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คุณมีงานที่อยู่ใกล้หรือเลยวันครบกําหนด

คุณ

อีเมล

ดูเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนงานของคุณ

เปิดใช้งานการแจ้งเตือน Planner สําหรับผู้เช่า Exchange ภายในองค์กร 

ถ้าสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ขององค์กรของคุณมี Exchange Online คุณสามารถรับตัวเตือนทางอีเมลได้ ถ้าคุณกําลังใช้ Exchange Server ภายในองค์กร อาจมีปัญหาได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม พูดคุยกับผู้ดูแลระบบของคุณ หรือดู How do I ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนของฉันสามารถรับอีเมลสําหรับ Planner ได้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย