Applies ToOneDrive for Business OneDrive (ที่ทำงานหรือโรงเรียน) OneDrive (หน้าแรกหรือส่วนบุคคล) OneDrive (ที่ทำงานหรือโรงเรียน) ดำเนินการโดย 21Vianet OneDrive สำหรับ Mac OneDrive for Windows

อัปเดตล่าสุด: 11 พฤศจิกายน 2024

เมื่อต้องการใช้ OneDrive คุณจําเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  1. บัญชีที่ใช้งานอยู่:

    • ไม่ว่าจะเป็นบัญชีส่วนบุคคลของ Microsoft สร้างบัญชี

    • และ/หรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน คุณสามารถมีบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนได้หลายบัญชีกับ OneDrive แต่มีบัญชีส่วนบุคคลเพียงบัญชีเดียวเท่านั้น

  2. วิธีการเข้าถึง OneDrive ของคุณ :

    • ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีเว็บเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้

    • และ/หรือคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีแอป OneDrive

ดูความต้องการขั้นต่ําด้านล่าง:

Windows 10/11 (32 บิต หรือ 64 บิต)

Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016

  • ตัวประมวลผล: 1.6 GHz หรือสูงกว่า หรือคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Intel หรือพีซีที่ใช้ WINDOWS 10/11 ARM

  • หน่วยความจํา: RAM ขนาด 1 GB หรือสูงกว่า

  • ความละเอียด: ขั้นต่ํา 1024 × 576

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: แนะนําให้ใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

  • ระบบไฟล์: NTFS หรือ HFS+ (ไม่ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก) หรือ APFS (ไม่ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)

คุณต้องใช้งาน macOS 13.0 หรือใหม่กว่า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต macOS

  • หน่วยประมวลผลกลาง: Apple Silicon หรือ Intel Mac

  • หน่วยความจํา: RAM ขนาด 1 GB หรือสูงกว่า

  • ความละเอียด: ขั้นต่ํา 1024 × 576

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: แนะนําให้ใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

  • ระบบไฟล์: APFS (ไม่ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)

แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive จำเป็นต้องมีอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า รับแอป iOS

    จากแอปเวอร์ชัน 15.1.3 OneDrive สนับสนุนเฉพาะ iOS/iPadOS เวอร์ชัน 16 หรือใหม่กว่าเท่านั้น ถ้าคุณกําลังใช้ iOS 15 หรือเวอร์ชันที่เก่ากว่า คุณสามารถอัปเดตได้เฉพาะแอป OneDrive เท่านั้น การติดตั้งแอป OneDrive ใหม่จะต้องอยู่บน iOS 16 หรือใหม่กว่า

แอป OneDrive สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Android 6.0 หรือใหม่กว่า รับแอป Android 

เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ OneDrive เราขอแนะนําให้ใช้ Microsoft Edge, Chrome, Firefox หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด

Microsoft Internet Explorer ไม่ใช่เบราว์เซอร์ที่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึง OneDrive ของคุณอย่างต่อเนื่อง โปรดใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Microsoft Edge

รุ่นเบต้าหรือตัวอย่าง

เราชอบผู้นําไปใช้ก่อนใคร แต่พีซีและ Mac รุ่นเบต้าไม่ได้รับการสนับสนุน คุณยังคงต้องใช้รุ่นที่วางจำหน่ายเพื่อใช้ OneDrive ได้อย่างเชื่อถือได้ต่อไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณกระตือรือร้นที่จะมีฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่เสมอ คุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ ก่อนใครได้สองวิธีดังนี้:

  1. เข้าร่วม OneDrive Preview สําหรับ Android หรือ OneDrive Preview สําหรับ iOS

  2. บนแอปเดสก์ท็อป OneDrive ให้เลือก วิธีใช้ & การตั้งค่า > การตั้งค่า > เกี่ยวกับ และเลือก รับการเข้าถึงก่อนใคร

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย