Applies ToOneDrive for Business OneDrive (ที่ทำงานหรือโรงเรียน) OneDrive (หน้าแรกหรือส่วนบุคคล) OneDrive (ที่ทำงานหรือโรงเรียน) ดำเนินการโดย 21Vianet OneDrive สำหรับ Mac OneDrive for Windows

อัปเดตล่าสุด: 18 มิถุนายน 2024

เมื่อต้องการใช้ OneDrive คุณจําเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  1. บัญชีที่ใช้งานอยู่:

    • ไม่ว่าจะเป็นบัญชีส่วนบุคคลของ Microsoft สร้างบัญชี

    • และ/หรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน คุณสามารถมีบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนได้หลายบัญชีกับ OneDrive แต่มีบัญชีส่วนบุคคลเพียงบัญชีเดียวเท่านั้น

  2. วิธีการเข้าถึง OneDrive ของคุณ :

    • ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีเว็บเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้

    • และ/หรือคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีแอป OneDrive

ดูความต้องการขั้นต่ําด้านล่าง:

Windows 10/11 (32 บิต หรือ 64 บิต)

Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016

  • ตัวประมวลผล: 1.6 GHz หรือสูงกว่า หรือคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Intel หรือพีซี Windows 10/11 ที่ใช้ ARM

  • หน่วยความจํา: RAM ขนาด 1 GB หรือสูงกว่า

  • ความละเอียด: ขั้นต่ํา 1024 × 576

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: แนะนำให้ใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

  • ระบบไฟล์: NTFS หรือ HFS+ (ไม่ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก) หรือ APFS (ไม่ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)

หมายเหตุ: 

เราให้การอัปเดตและอนุญาตการติดตั้ง OneDrive ใหม่สําหรับ macOS เวอร์ชันหลักสามเวอร์ชันล่าสุดของ Apple

ตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2023 สามเวอร์ชันหลักล่าสุดคือ macOS Sonoma, macOS Ventura และ macOS Monterey

  • หน่วยประมวลผลกลาง: Apple Silicon หรือ Intel Mac

  • หน่วยความจํา: RAM ขนาด 1 GB หรือสูงกว่า

  • ความละเอียด: ขั้นต่ํา 1024 × 576

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: แนะนำให้ใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

  • ระบบไฟล์: APFS (ไม่ตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)

เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ OneDrive เราขอแนะนําให้ใช้ Microsoft Edge, Chrome, Firefox หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด

สิ่งสำคัญ: Microsoft Internet Explorer ไม่ใช่เบราว์เซอร์ที่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึง OneDrive ของคุณอย่างต่อเนื่อง โปรดใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Microsoft Edge

แอป OneDrive สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Android 6.0 หรือใหม่กว่า รับแอป Android 

แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive จำเป็นต้องมีอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า รับแอป iOS

    หมายเหตุ: จากแอปเวอร์ชัน 15.1.3 OneDrive สนับสนุนเฉพาะ iOS/iPadOS เวอร์ชัน 16 หรือใหม่กว่าเท่านั้น ถ้าคุณกําลังใช้ iOS 15 หรือเวอร์ชันที่เก่ากว่า คุณสามารถอัปเดตได้เฉพาะแอป OneDrive เท่านั้น การติดตั้งแอป OneDrive ใหม่จะต้องอยู่บน iOS 16 หรือใหม่กว่า

รุ่นเบต้าหรือตัวอย่าง

เราชื่นชอบผู้ใช้ที่ล้ำหน้า แต่พีซี Mac และระบบปฏิบัตการของอุปกรณ์เคลื่อนที่รุ่นเบต้าไม่ได้รับการสนับสนุน คุณยังคงต้องใช้รุ่นที่วางจำหน่ายเพื่อใช้ OneDrive ได้อย่างเชื่อถือได้ต่อไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณกระตือรือร้นที่จะมีฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่เสมอ คุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ ก่อนใครได้สองวิธีดังนี้:

  1. เข้าร่วม OneDrive Preview สําหรับ Android หรือ OneDrive Preview สําหรับ iOS

  2. ในแอปเดสก์ท็อป OneDrive ของคุณ เลือก วิธีใช้ & การตั้งค่า > การตั้งค่า > เกี่ยวกับ และเลือก รับการเข้าถึงก่อน ใคร

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย