Windows Hello är ett snabbt, säkert sätt att logga in på din Microsoft Windows-enhet och ansiktsigenkänning gör det ännu enklare. En viktig del av att göra det säkert är att ansiktsigenkänning måste vara säker på att ansiktet det ser i kameran är en levande person och inte ett fotografi eller annan bild.
För att kunna göra det måste ansiktsigenkänningen ha en tydlig bild av ditt ansikte. Under vissa ovanliga omständigheter kan förhållandena vara sådana att det fortfarande inte kan vara säkert. Om ansiktsigenkänningen har svårt att känna igen kan du prova följande tips.
-
Kontrollera belysningen. Om det är hårt eller särskilt starkt ljus som kommer från ena eller andra sidan, kan det ha svårare att känna igen dig.
-
Vissa ovanliga typer av smink är synliga för IR och det kan göra det svårare för ansiktsigenkänning att känna igen dig.
-
Prova att ta bort hattar eller andra tillbehör runt ditt ansikte. Glasögon är normalt inte ett problem, särskilt om du bar dem när du först konfigurerade ansiktsigenkänning, men vissa typer av hattar eller andra tillbehör som ramar in ditt ansikte kan vara.
Om du redan har kontrollerat dessa saker och du fortfarande inte känns igen på ett tillförlitligt sätt kan du ha ett maskinvaruproblem med datorns kamera. Kontakta tillverkaren för råd och eventuell reparation.
Obs!: Om datorn hanteras av ditt arbete eller din skola kan IT-administratören ha aktiverat utökad förfalskning för Windows Hello. Detta ställer in en ännu högre standard för igenkänning och kan särskilt orsaka problem i mörka rum.
