Applies ToWindows 7

Oavsett hur snabb internetanslutningen är finns det tillfällen då det går långsamt till en crawlning. Den här artikeln kan hjälpa dig att ta reda på vad som kan gå fel, lära dig vad du kan göra åt saken och upptäcka hur du får ut mesta möjliga av din Internetanslutning.

Typen av anslutning har betydelse

Typen av Internetanslutning är den viktigaste faktorn för anslutningshastigheten. De vanligaste sätten att ansluta till Internet hemifrån är DSL och kabel. Om du kan välja är kabel oftast snabbast. Men både DSL och kabel är snabbare än uppringd anslutning.

Många Internetleverantörer erbjuder också fiberoptisk tjänst (FiOS), som ansluter till Internet med hjälp av ljus via ett optiskt nätverk. Hemma kan du fortfarande ansluta datorn via kopparledningar. Fördelen med fiber är att det kan ge högre hastigheter än traditionella kopparledningsanslutningar som DSL eller kabel. Vissa Internetleverantörer erbjuder flera alternativ, beroende på vilket område du befinner dig i. Mer befolkade områden är mer benägna att ha FiOS tillgängligt. Kontakta telefonbolaget eller Internetleverantören om du vill ha mer information. 

Tips för användare av trådlösa nätverk

När du ansluter till ett trådlöst nätverk (Wi-Fi) kan internetanslutningens hastighet påverkas av både var datorn finns och om andra trådlösa enheter finns i samma område. Trådlösa nätverk arbetar på frekvenser som liknar dem som används av andra enheter, till exempel mikrovågsugnar och trådlösa telefoner. Om du använder en trådlös telefon på 2,4 GHz bredvid den trådlösa bärbara datorn med 2,4 GHz kan det orsaka störningar eller helt blockera den trådlösa nätverksanslutningen. Om du vill kunna ringa medan du surfar på webben, kan du använda en vanlig telefon eller en trådlös telefon som fungerar på en annan frekvens än det trådlösa nätverket.

Närheten till den trådlösa åtkomstpunkten eller routern, liksom fysiska hinder, kan påverka kvaliteten på din Internetanslutning. För att förbättra anslutningshastigheten flyttar du dig närmare åtkomstpunkten och kontrollerar att det inte finns några fysiska hinder mellan åtkomstpunkten och datorn. Mer information finns i Wi-Fi-problem och layouten hemma.

Datorproblem: spionprogram, virus och andra program

Datorns hälsa kan påverka Internetanslutningen. Spionprogram och virus kan definitivt orsaka problem, men anslutningshastigheten till Internet kan även påverkas av tilläggsprogram, hur mycket minne datorn har, hårddiskens utrymme och skick samt de program som körs.

Två av de vanligaste orsakerna till dålig Internetprestanda är spionprogram och virus. Spionprogram kan göra systemet långsamt genom att störa webbläsaren och lägga beslag på Internetanslutningen. Spionprogram övervakar din Internetanvändning och dina tangenttryckningar, vilket orsakar fördröjningar. Problemet blir ännu större om flera spionprogram är igång samtidigt. Om problemet är tillräckligt allvarligt kan du tappa anslutningen helt och hållet. Om du vill få tillbaka din Internetprestanda bör du regelbundet köra ett antispionprogram för att rensa bort angreppen.

Datorvirus kan också orsaka dålig Internetprestanda. När ett virus infekterar en dator installeras datorkod som försöker sprida sig själv, vanligtvis genom att skicka kopior av sig själv via Internet. Vissa virus kan multipliceras med hundratals meddelanden per minut, vilket lämnar lite datorkraft och Bandbredd för Internetanslutningen för något annat. Du märker oftast inte att virus körs. Därför är det bäst att alltid ha antivirusprogrammet igång.

Webbläsartillägg orsakar också prestandaproblem. Webbläsartillägg är program, till exempel multimediatillägg, sökfält eller andra program som vanligtvis visast i webbläsarens verktygsfält. Många webbläsartillägg kan förbättra upplevelsen på webben genom multimediaeffekter eller speciella funktioner för dokumentvisning. Vissa tillägg kan dock göra Internetanslutningen långsammare. 

Precis som alla datorprogram kräver webbläsaren en viss mängd datorkraft, minne och diskutrymme för att kunna köras effektivt. Alla webbsidor du visar laddas först ned till minnet och sparas sedan i tillfälliga filer på hårddisken. Att köra ett annat program som använder mycket minne och datorkraft kan konkurrera med webbläsaren och orsaka förseningar. Om du märker att Internetanslutningen är långsam och du har andra program igång, prova då att stänga dem. Om du vill köra flera program, bör du kanske bygga ut datorns minne. För lite ledigt diskutrymme kan också orsaka prestandaproblem. Du kan öka diskutrymmet genom att ta bort tillfälliga filer i webbläsaren.

Yttre faktorer som påverkar anslutningshastigheter

Tyvärr finns det händelser och förhållanden som ligger utanför din kontroll. Även om du har en snabb anslutning kan externa faktorer, till exempel upptagna webbplatser eller virusepidemier, göra hela nätet långsammare. Populära webbplatser kan överbelastas av användarna. När en webbplats omnämns i en reklamfilm på TV, kanske många försöker besöka webbplatsen samtidigt. Om webbplatsen inte är beredd att hantera trafiken, kan det uppstå fördröjningar.

Under tider av kraftiga virusutbrott kan Internet sakta ner. Många virus sprids genom att de får datorer att skicka ut hundratals eller tusentals kopior av viruset. Blotta volymen kan göra Internet långsammare. Du kan se vilka större utbrott som för närvarande sker genom att besöka din antivirusleverantörs webbplats.

Lokal överbelastning på Internet kan också leda till långsammare anslutningshastigheter än normalt. Dessa fördröjningar inträffar när många försöker ansluta till Internet samtidigt. Detta sker t.ex efter att skolan slutat när många elever kommer hem och ansluter till nätet.

Om du använder ett företagsnätverk kan allmän nätverks- och proxyserveranvändning påverka Internetprestandan. De flesta nätverksadministratörer övervakar Internetanvändningen och försöker hindra användare från att göra saker som att ladda ned stora filer under rusningstid. Om du märker att internetanslutningen ibland är långsam kan du diskutera den med nätverksadministratören.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.