Det finns en lista över indatafiltyper som Clipchamp stöder. Dessa omfattar video-, bild- och ljudfiler.
Om du ser ett felmeddelande om att indatafilen inte stöds när du lägger till den i vår videoredigerare och det är en video-, bild- eller ljudfil, kan det innebära att den är i ett format som Clipchamp inte känner igen.
Det kan också innebära att något gick fel i tilläggsprocessen, så som ett första steg föreslår vi att du uppdaterar webbläsaren och försöker lägga till filen i Clipchamp-projektet igen.
Om inläsningen inte löser problemet och filen fortfarande inte identifieras kan du prova att konvertera den problematiska filen och lägga till den nya filversionen i Clipchamp för att se om det hjälper.
-
För videofiler kan du använda en videoomverterare. Det finns kostnadsfria program tillgängliga när du söker efter "video omvandlare" online. När du har konverterat källvideon till MP4*, lägger du till den resulterande nya videofilen i Clipchamp.
-
För bildfiler kan du öppna dem i appen Foton på datorn och spara dem som nya JPEG-filer eller PNG:er, som du sedan kan lägga till i Clipchamp-projektet.
-
För ljudfiler finns det kostnadsfria ljudkonverterare som är tillgängliga när du söker efter dem online. Vi föreslår att du konverterar till MP3 eller OGG.
Om filen fortfarande inte fungerar (och visas som en filtyp som stöds) kan den vara skadad eller oläslig, eller så kan det finnas ett annat problem. Fler felsökningstips finns i förslagen i slutet av Vad ska jag göra om clipchamp-projektet eller -tillgångarna inte läses in.
Om du använder Clipchamp för personliga konton (i motsats till Clipchamp för arbetskonton) och är villig att dela din fil med oss, kan du också kontakta vårt supportteam via chatten i Clipchamp så att vi kan undersöka vidare.
*Observera att även om den ursprungliga videofilen redan är en MP4 kan det ändå hjälpa att konvertera den eftersom konverteringen ofta uppdaterar de video- och/eller ljud-codec som används i MP4-filen. Det kan leda till att den nya filversionen identifieras av Clipchamp. MP4 är ett behållarformat för videor och kan därför innehålla en kombination av olika codec-rutiner för video och ljud som filen är kodad i. De flesta orsakar inte problem, men vissa kan och i dessa fall kan det vara till hjälp att konvertera MP4-filen.
