Om en fil är duplicerad i ditt OneDrive med ditt datornamn tillagt till filnamnet, kan det vara dags att uppdatera dina autentiseringsuppgifter.
Åtgärda duplicerade filer med datornamnet tillagt
Windows:
-
Markera Arkiv, ange ”autentiseringsuppgifter” och välj Autentiseringshanteraren.
-
Markera fliken Windows-autentiseringsuppgifter.
-
Under Allmänna autentiseringsuppgifter söker du efter poster som innehåller ”OneDrive cachelagrade autentiseringsuppgifter” och tar bort dem.
-
Starta om OneDrive.
Mac
-
Gör en sökning i Spotlight på ”nyckelring” och välj "Nyckelringsåtkomst”. Om den inte visas i Spotlight går du till mappen Tillägg och öppnar Nyckelhanteraren därifrån.
-
Sök efter ”OneDrive”.
-
Ta bort OneDrive Cachelagrade autentiseringsuppgifter .
-
Kör OneDrive.
Om detta inte löser problemet bör du avinstallera och installera om OneDrive:
Obs!: Du förlorar inga filer eller data om du inaktiverar eller avinstallerar OneDrive på datorn. Du kommer åt filerna genom att logga in på OneDrive.com.
Behöver du mer hjälp?
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
