Använd hjälpavsnitt för att organisera och kurera samhällskunskaper. Använd hashtaggar för att stödja organisk diskussion och öka medvetenheten om aktiva kampanjer i din organisation.
Lägga till ett ämne
Lägg till ett ämne i en konversation i en community för att fokusera diskussionen. Communitymedlemmar som skapar ett nytt ämne följer det automatiskt.
Starta en konversation:
-
Välj Lägg till ämnen.
-
Skriv ditt ämnesnamn på panelen Lägg till ämnen .
-
Välj ett ämne i matchande resultat. Om det inte finns någon matchning väljer du Skapa nytt ämne för att skapa ett nytt ämne med en beskrivning.
-
Publicera din konversationsstartare.
Obs!: Topics tillämpas på hela konversationstråden, inte på enskilda meddelanden.
Redigera ett ämne
Lägg till eller ta bort ämnen från en konversationstråd med Viva Engage-appen, webben eller mobilapparna.
-
Välj konversationsknappen Fler alternativ
Om du vill lägga till ett ämne skriver du ämnesnamnet i fältet Lägg till ämnen . Du ser dina ämnen visas som taggar till höger om en taggikon.
Om du vill ta bort ett ämne väljer du X bredvid det.
-
Om du vill lägga till ett ämne väljer du Skapa nytt ämne. I dialogrutan Skapa nytt ämne fyller du i fälten Ämnesnamn och Beskrivning . Välj OK.
-
Om du vill ändra eller redigera ämnesinformation går du till ämnessidan.
Visa ämnessidan
Varje ämne har en motsvarande ämnessida där du kan se konversationer taggade med det ämnet.
-
Om du vill öppna ämnessidan väljer du ett ämne.Ämnessidan anger hur många personer som följer ämnet och vilka de är. Kunskapshanterare och administratörer kan använda den här informationen för att bedöma intresset för ämnet och hitta potentiella medarbetare.
Visa frågor om ämnen
-
Välj nedåtpilen i ämnesfiltret högst upp på sidan under ämnesnamnet. Som standard är filtret inställt på Alla konversationer.
-
Välj Alla frågor om du vill se alla frågor för ämnet.
Följ och prenumerera på ämnen
När du följer ett ämne prioriteras innehåll som är taggat med ämnet i dina feeds och visas i din Engage Digest. När du prenumererar på ett ämne får du dessutom ett meddelande när ämnet läggs till i ett nytt eller befintligt inlägg. Läs mer om att följa eller prenumerera på ämnen i Viva Engage.
-
I rubriken på ämnessidan väljer du Följ för att följa avsnittet.
-
När du har följer kan du välja klockikonen för att prenumerera på meddelanden.
Redigera ämnesnamnet eller beskrivningen
Administratörer och ämnesskapare kan redigera ämnets namn och beskrivning. Namnet och beskrivningen visas på ämnessidan och görs tillgängliga när du lägger till ett ämne i en konversation.
-
Välj Redigera ämnesikon i rubriken på ämnessidan.
-
Uppdatera ämnesnamnet eller beskrivningen.
-
Välj Skicka.
Ta bort ett ämne
Administratörer kan ta bort ämnen. Ämnesskapare kan också ta bort ämnen som de skapar. Om du tar bort ett ämne tas ämnet och alla program i ämnet bort i konversationstrådar. Den här åtgärden är permanent och kan inte ångras.
-
Välj Ikonen Ta bort ämne på ämnessidan.
-
Välj Skicka.
Masshantering av ämnen
Organisationer som använder Svar kan masshantera borttagning av ämnen i Engage från sidan Upptäck fler ämnen i Answers. Läs mer om administratörsscenarier för Answers.
Meddelanden:
-
Viva Topics dras tillbaka 2025. Som en del av den ändringen återgår Viva Engage till en förenklad ämnesupplevelse och kommer inte längre att använda Viva Topics eller Lightweight Topics. Under den här övergången migreras ämnen som används i Engage för att se de senaste avsnitten som omfattar aktivering av Svar och borttagning av ämnen. Migreringen planeras att slutföras under våren 2025.
-
Läs mer om hur du konfigurerar svar och om Viva ämnen dras tillbaka.
Lägga till en hashtagg
Lägg till hashtaggar i meddelanden så att de blir lättare att se i sökningar.
Lägg till hashtaggsymbolen # före nyckelordet som du vill tagga i meddelandet.
Visa konversationer med liknande hashtaggar
Välj en hashtagg för att söka efter meddelanden med den specifika hashtaggen i klientorganisationen. Du ser bara de meddelanden som du har behörighet att visa.
