Om du har problem med beständig anslutning efter att ha provat andra felsökningsmetoder kan en mjuk återställning av din app hjälpa dig att få saker att fungera igen.  

På datorn:

  1. Välj Start > Inställningar > Bluetooth-&-enheter.

  2. Välj Telefonlänk i listan.

  3. Växla mellan Av och PåTelefonlänk

  4. Starta om Telefonlänk på datorn genom att trycka på Öppna Telefonlänk.

Om det inte fungerar måste du återställa dina appar på båda enheterna.  

På din Android-enhet:

  1. Gå till Inställningar > Appar (eller Appar & Meddelanden på vissa enheter) > Länk till Windows

  2. Tryck på Framtvinga och bekräfta när du uppmanas att göra det.

På datorn:

  1. Öppna webbläsaren och gå till https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Logga in med ditt Microsoft-konto.

  2. En lista med alla anslutna enheter visas. För varje enhet väljer du Visa information > Fler åtgärder och sedan Avlänka denna telefon.

  3. Välj Start (eller tryck på Windows-tangenten på tangentbordet) och välj sedan Inställningar > Telefon > Avlänka den här datorn.

  4. Välj Tillbaka för att återgå till startsidan för Windows-inställningar och välj sedan Appar.

  5. I Appar och funktionerväljer du Telefonlänk.

  6. Välj Avancerade alternativ > Återställ.

När du har slutfört de här stegen går du till Telefonlänk på datorn och följer konfigurationen för att upprätta en ny länk.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.