Du kan vidarekoppla samtal och samtidigt ringa så att du inte missar några samtal. Du vidarekopplar inkommande samtal genom att konfigurera regler för vidarekoppling. Funktionerna för vidarekoppling av samtal är endast tillgängliga om organisationen har konfigurerats för att ge stöd åt dem. Om du inte är säker på vilka Microsoft Lync 2010-funktioner som är aktiverade kan du kontakta organisationens supportteam.
Om alternativen för vidarekoppling av samtal har aktiverats kan du använda funktionerna för vidarekoppling av samtal i Lync 2010 för att vidarekoppla samtal till ett annat nummer eller till en annan kontakt. Vidarekopplingsfunktionerna är särskilt användbara om du är ute och reser eller arbetar från hemmet, eftersom samtal kan vidarekopplas till den aktuella platsen där du befinner dig. Om du inte är på kontoret kan samtal vidarekopplas automatiskt till en medarbetare så att viktiga samtal inte går förlorade.
Du bör tänka på att när du uppdaterar ditt telefonnummer måste du också uppdatera Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal under Mitt mobilnummer .
Vad vill du göra?
Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer
Alternativet för vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än ditt mobilnummer. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Lync vidarekopplas alla samtal automatiskt dit du väljer.
Så här ställer du in vidarekoppling av samtal:
-
Längst ned på skärmen knackar du på Min info och sedan på pilen bredvid Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.
-
Knacka på Vidarekoppla samtal på skärmen Vidarekoppling av samtal och välj något av följande:
-
Knacka på Telefonsvarare om du vill att samtalen ska kopplas till telefonsvararen där du senare kan hämta dem.
-
Knacka på Anpassad om du vill välja ett nummer som du har lagt till förut, till exempel mobiltelefonen.
-
Klicka på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.
-
Knacka på Ny kontakt och sök sedan efter en kontakt i dialogrutan som visas.
-
Knacka på Mina ombud om du vill att samtalen ska skickas till dina ombud.
-
Avbryta vidarekoppling av samtal
Så här avbryter du vidarekoppling av samtal:
-
Längst ned på skärmen knackar du på Min info och sedan på pilen bredvid Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.
-
På skärmen Vidarekoppling av samtal knackar du på Vidarekoppla inte.
Konfigurera samtidig uppringning
Till skillnad från vidarekoppling av samtal då jobbtelefonen inte ringer kan du ange att dina inkommande samtal samtidigt ska ringa upp din telefon och ett annat nummer eller en annan kontakt om du är upptagen eller inte tillgänglig för tillfället. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får en upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.
Observera att om alternativet Vidarekoppling av samtal inte har ställts in på att ringa mobiltelefonen får du inte inkommande Lync-samtal till mobiltelefonen.
-
Längst ned på skärmen knackar du på Min info och sedan på pilen bredvid Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal.
-
På skärmen Vidarekoppling av samtal knackar du på Ring samtidigt och väljer något av följande:
-
Knacka på Anpassad om du vill välja ett nummer som du har lagt till förut, till exempel mobiltelefonen.
-
Klicka på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.
-
-
Knacka på Mina ombud eller Svarsgrupp om du vill att samtalen ska skickas till dina ombud eller svarsgrupp.
