Om du loggar in i Lync Basic med autentiseringsuppgifter för Office 365 kan du läsa hjälpavsnitten som heter Lync Basic 2013 på office.com, men observera att några saker fungerar något annorlunda än vad som beskrivs i dessa avsnitt. I den här artikeln beskrivs de skillnaderna. Här besvaras frågor som: var finns min konversationshistorik, hur organiserar eller ringer jag in till ett möte och hur ändrar jag min bild?
Skicka gärna feedback till oss om du har frågor som inte besvaras i den här artikeln.
Obs!: Lync Basic 2013 ingår kostnadsfritt i Office 365-abonnemangen P1, E1 och E2, samt i de fristående Lync Online-abonnemangen (1, 2 och 3).
Installation
Hur installerar jag Lync?
-
Läs mer i Installera Lync.
Varför fungerar inte instruktionerna om att ändra bild?
-
Läs mer i Ändra din bild i Lync.
Alternativ
I alternativen Personlig information, vad ska jag välja i konfigurationsinställningarna Avancerat?
-
Office 365-användare måste använda automatisk konfiguration. Välj inte manuell konfiguration.
I alternativen Telefoni, varför kan jag inte integrera min telefon med Lync?
-
Telefonintegrering är inte tillgängligt för Office 365-användare.
Samtal
Används min platsinformation vid nödsamtal?
-
Nej, den här tjänsten är inte tillgänglig för Office 365-användare.
Varför hittar jag inte mina tidigare samtal?
-
Konversationer sparas endast om du använder Outlook och Microsoft Exchange.
Varför kan jag inte ringa eller ta emot samtal från vanliga telefonnummer?
-
Möjligheten att använda Lync för att ringa och ta emot samtal till och från vanliga telefonnummer (i jämförelse med att använda datorljud) är endast tillgänglig med Lync Plan 3, vid konfiguration med en tjänstleverantör för Lync-to-phone. Kontakta den tekniska supporten på din arbetsplats om du vill ha mer information.
Chattrum
Viktigt!: Chattrumsfunktionen är inte tillgänglig när du använder Lync med Office 365.
Kontakter
Varför kan jag inte lägga till någon som arbetar på ett annat företag som kontakt?
-
Ditt företag kanske inte har konfigurerat stöd för externa kontakter (i federation), alltså kontakter utanför företaget. Kontakta den tekniska supporten på din arbetsplats om du vill ha hjälp.
Jag kan lägga till en kontakt på ett annat företag som använder en annan snabbmeddelandetjänst än Lync, men jag kan inte kommunicera med honom/henne. Varför?
-
I den här versionen går det inte att kommunicera med kontakter som använder en annan snabbmeddelandetjänst än Lync. Kom tillbaka hit vid ett senare tillfälle och kontrollera om det finns ny information om den här funktionen.
Snabbmeddelanden
Varför hittar jag inte mina tidigare snabbmeddelandekonversationer?
-
Konversationer sparas endast om du använder Outlook och Exchange.
Möten
Hur organiserar jag ett möte om jag inte använder Outlook?
-
Om du inte använder Outlook (eller Windows) kan du organisera nya möten med hjälp av Lync Web Scheduler. Den hittar du här: https://sched.lync.com.
Varför kan jag inte skapa ett dedikerat mötesutrymme?
-
Det här alternativet är inte tillgängligt om du använder Office 365.
Hur ringer jag in till ett möte?
-
Du kan ringa in till ett möte endast om mötesförfrågan innehåller ett telefonnummer och en lösenordskod för uppringning. Om mötesorganisatören inte har konfigurerat en konferens med uppringning finns inte det alternativet.
Varför innehåller min mötesförfrågan ingen information om uppringning?
-
Konferenser med uppringning kanske inte har konfigurerats för ditt konto. Kontakta den tekniska supporten på din arbetsplats om du vill ha mer information.
Var hittar jag PIN-koden för att ringa upp ett möte?
-
Om det saknas en PIN-kod i mötesförfrågan beror det på att personen som konfigurerade mötet inte har tillgång till konferenser med uppringningsfunktion.
