Senast uppdaterad: 17 oktober 2024
PROBLEM
När du försöker lägga till ett Gmail-konto i den klassiska versionen av Outlook kan du få felmeddelandet:
"Det gick inte att logga in på den inkommande servern (POP/IMAP). Kontrollera din e-postadress och ditt lösenord och försök igen."
Om du har ett befintligt Gmail-konto i din Outlook-profil kan följande felmeddelande visas när du försöker skicka/ta emot:
"Uppgift: 'Synkronisera mappar som prenumererar på username@gmail.com.' rapporterade felet (0x800CCC0E): Outlook kan inte synkronisera mappar som prenumererar på username@gmail.com. Fel: Det går inte att ansluta till servern. Om du fortsätter att få det här meddelandet kontaktar du din serveradministratör eller Internetleverantör (ISP).
ORSAK
Det här problemet kan uppstå om du lägger till Gmail-kontot i Outlook och under webbläsarinloggningen inte har kryssrutan för:
Välj vilka Microsoft-appar & tjänster kan komma åt: "Läsa, skriva, skicka och permanent ta bort all din e-post från Gmail."
STATUS: LÖSNING
För att kringgå det här problemet är det nödvändigt att ta bort Gmail-åtkomsten för Microsoft-appar & tjänster och göra webbläsarinloggningen från Outlook igen. Med stegen nedan kan du gå tillbaka till webbläsarens inloggning där du kan markera kryssrutan.
Steg 1: Ta bort åtkomst för Microsoft Apps &-tjänster i Gmail.
-
Stäng Outlook.
-
Logga in på ditt Google-konto på google.com.
-
Välj din profilbild i det övre hörnet och välj Hantera ditt Google-konto.
-
Välj Säkerhet på menyn till vänster.
-
Bläddra ned till Dina anslutningar till appar från tredje part & tjänster och välj Microsoft-appar & tjänster.
-
Leta reda på Microsoft-appar & tjänster har viss åtkomst till ditt Google-konto och välj Visa information.
-
Under Åtkomst som du har gett till Microsoft-appar & tjänster väljer du Ta bort all åtkomst.
-
Välj Bekräfta.
Steg 2: Ta bort Google IMAP-autentiseringsuppgifterna från Windows Credential Manager
-
På Start-menyn i Windows söker du efter Autentiseringshanteraren och öppnar den. På Windows 10 kan du behöva öppna Kontrollpanelen för att komma åt Autentiseringshanteraren. Mer information finns i Öppna Autentiseringshanteraren.
-
Under Hantera dina autentiseringsuppgifter väljer du Windows-autentiseringsuppgifter.
-
Rulla ned till Allmänna autentiseringsuppgifter och leta reda på dem som börjar med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
-
Expandera var och en av dessa och hovra över MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 tills det fullständiga namnet, inklusive tp_google_imap_Oauth2, visas. Det här är Google-autentiseringsuppgifterna för ditt Gmail-konto.
-
Välj Ta bort för var och en av dessa med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Om du har flera Gmail-konton måste du logga in på var och en av dem igen.
-
Om du vill undvika att ta bort Google IMAP-autentiseringsuppgifter förutom det specifika berörda kontot kan du mappa autentiseringsuppgifterna genom att jämföra dem med identiteterna i den här registernyckeln nedan. Öppna Register Editor och klistra in den här sökvägen i adressfältet högst upp. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
-
Undernycklarna till den här registernyckeln ovan innehåller din Gmail-identitet. I början av identitetsregisternyckeln finns ett nummer som matchar dina Gmail-autentiseringsuppgifter i Autentiseringshanteraren. Se exemplen nedan som referens.
-
När du har gjort stegen ovan är du nu redo att logga in via webbläsare från Outlook. Öppna Outlook för den Outlook-profil som inte synkroniserades och välj logga in via webbläsarens företagsfält i Outlook. Kontrollera att du under webbläsarinloggningen markerar kryssrutan för Microsoft-appar & tjänster som anges högst upp i den här artikeln.
Om du har tagit bort Gmail-kontot från din Outlook-profil väljer du Arkiv, Lägg till konto för att lägga till Gmail-kontot igen och gör sedan inloggningen i webbläsaren igen.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows
