Ställ in alternativ för ljudenhet i Skype för företag

Lär dig hur du konfigurerar och använder ett headset, den inbyggda mikrofonen och högtalarna på datorn eller en annan enhet för Skype för företag-ljud. För bästa möjliga ljudkvalitet under ett Skype för företag-möte eller -samtal använder du en ljudenhet som är optimerad för Skype för företag. Du kan testa ljudkvaliteten enligt anvisningarna i avsnittet Testa ljudkvaliteten.

Om du vill använda ljudfunktionerna i Skype för företag måste datorn ha en fungerande mikrofon och högtalare. Om det inte finns någon inbyggd mikrofon måste du ansluta en extern mikrofon eller ett headset till datorn.

Tänk på följande:

Extern mikrofon Om du vill använda en extern mikrofon måste den konfigureras enligt anvisningarna senare i den här artikeln.
Använda intern mikrofon och högtalare Om du bara kommer att använda en intern mikrofon och högtalare är det ändå mycket viktigt att du följer anvisningarna i den här artikeln.
Inga ljudenheter krävs Du måste inte välja en mikrofon för att kunna använda Skype för företag, eftersom det kan användas med bara högtalare – eller utan högtalare. Du kan välja att enbart lyssna, eller bara använda funktionerna utan ljud.
Felsökning Om du följer alla anvisningar och fortfarande stöter på problem kan du läsa avsnittet om felsökning och följa länken för din version av Windows.

Obs!: Om du använder Skype för företag med Windows 8.1 bör du uppdatera drivrutinerna till den senaste versionen. Se Ladda ned och installera drivrutiner i Windows 8.1.

Konfigurera enheten

Obs!: Om du vill att den ljudenhet du föredrar ska väljas varje gång du startar Skype för företag är det viktigt att du följer alla anvisningar i det här avsnittet.

I huvudfönstret i Skype för företag klickar du på pilen bredvid knappen Alternativ och väljer Verktyg > Inställningar för ljudenhet .
Under Ljudenhet väljer du önskad enhet.
Spela upp en testton genom att klicka på den gröna pilen intill Högtalare och dra skjutreglaget om du vill justera volymen.
Testa mikrofonvolymen genom att tala in i den i ett par sekunder. Volymen är bäst när indikatorn når mitten av testområdet. Justera mikrofonvolymen genom att dra skjutreglaget intill Mikrofon.
Klicka på den gröna pilen intill Ringsignal om du vill höra en ringsignal när du får ett samtal och dra skjutreglaget för att justera ringsignalens volym.
Klicka på Kontrollera samtalskvalitet och följ instruktionerna på skärmen för att spela in ett kort meddelande och sedan spela upp det. Justera ljudet efter behov. Observera att det här alternativet kanske inte är tillgängligt för ditt konto.
Om du har flera ljudenheter går det att välja att båda ringer när du får ett samtal. Välj Ring också under Sekundär ringsignal och välj sedan ytterligare en enhet.

Du kan även välja Slå på ljud när telefonen ringer. Då slås högtalarna på automatiskt när du får ett Skype för företag-samtal.
Välj Tillåt ljuduppspelning i stereo om tillgängligt för att få bästa ljudkvalitet under ett möte.
Klicka på OK när du är klar.

Tips: Du kan välja olika enheter för mikrofon och högtalare i varje avsnitt. Undvik ekon genom att använda samma enhet för båda. Om du måste använda separata enheter kan du minska ekot genom att sänka högtalarvolymen.

Visas inte ljudenheten?

Om enheten inte visas i listan kontrollerar du att den är ansluten direkt till datorn. Följ sedan noga installationsinstruktionerna som följde med enheten.

Om du behöver hjälp med ljudproblem kan du prova felsökaren för ljud, som ofta kan åtgärda ljudproblem automatiskt. Kör felsökaren genom att klicka på Start-knappen, skriva Felsök och sedan klicka på Felsök i listan. Klicka på Ljuduppspelning > Kör felsökaren.

alternativtext

Mer information om felsökning av ljud i Windows finns i Åtgärda ljudproblem i Windows.

Flera headset eller uppspelningsenheter

Information om hur du konfigurerar Windows så att flera headset eller andra enheter för ljuduppspelning används finns i Skicka ljud till flera enheter i Windows 10.

Testa ljudkvaliteten

Innan du startar ett Skype för företag-möte eller -samtal kontrollerar du att ljudenheten låter som den ska. Observera att Kontrollera samtalskvalitet kanske inte är tillgängligt för ditt konto.

I den nedre delen av huvudfönstret i Skype för företag klickar du på Välj primär enhet.
Klicka på Kontrollera samtalskvalitet och följ instruktionerna på skärmen för att spela in ett kort meddelande och sedan spela upp det.
Om du inte är nöjd med ljudkvaliteten kan du klicka på Inställningar för ljudenhet och välja en annan enhet eller justera mikrofonen och högtalarna.

Stänga av mikrofonen

Om du vill stänga av mikrofonen under ett möte klickar du på knappen Ljud av. Klicka på den igen när du vill slå på mikrofonen.

alternativtext

Felsöka ljud i Skype för företag

Har du fortfarande problem med ljudet? Läs Felsöka ljud och video i Skype för företag.

Mer information om allmän felsökning av ljud i Windows finns i Åtgärda ljudproblem i Windows.

Viktigt!: Om din ljudenhet inte finns i listan när du installerar drivrutiner måste du installera programvaran för din ljudenhet. Här är några tips: