En fellogg är ett register där alla interna datorhändelser registreras fortlöpande. De olika loggningsnivåerna brukar bestämmas av supportteamet när programvaran installeras och behöver inte ändras. Men ibland kan du bli ombedd att skicka med en fellogg för att det ska gå att analysera ett problem i Skype for Business Web App eller Windows. I så fall behöver du veta hur du ändrar inställningarna och hur du samlar in felinformation.
Har du problem med att logga in i Skype for Business Web App?
Om du inte kan logga in i Skype for Business Web App kan du läsa Blir det problem när du installerar Skype för företag Web App-plugin-programmet? – där hittar du tips på åtgärder som du kan prova själv. Om du fortfarande har problem kan du kontakta företagets supportpersonal och följa deras anvisningar, vilket kan inkludera att aktivera felloggar.
Aktivera loggning i Skype for Business Web App
Viktigt!: Granska sekretesspolicyn för Skype för företag-produkter innan du ändrar loggningsinställningarna i Skype for Business Web App eller aktiverar Windows händelseloggning.
-
I mötesfönstret i Skype for Business Web App går du till Fler alternativ
-
Under Hjälp supportteamet att hjälpa dig väljer du först Aktivera loggning och sedan OK.
Samla in loggningsinformation för den aktuella Skype for Business Web App-sessionen
-
I mötesfönstret i Skype for Business Web App trycker du på F9-tangenten.
-
Markera all information i fönstret som öppnas och tryck på Ctrl+Cför att kopiera den.
-
Öppna en textredigerare som Anteckningar och tryck sedan på Ctrl+V för att klistra in den kopierade loggtexten.
-
Spara textfilen med ett beskrivande namn. Vidarebefordra den sedan till företagets supportpersonal.
