Outlook visar konfliktfel vid uppdatering eller avbokning av möten

Senast uppdaterad: 18 juli 2024

PROBLEM

När du uppdaterar eller avbokar ett mötesobjekt i Skrivbordsversionen av Outlook visas ett konfliktfel. 

"Ett eller flera objekt i mappen du synkroniserade matchar inte. Lös konflikterna genom att öppna objekten och sedan försöka med den här åtgärden igen."

Eller så kan du få det här felet:

"Det anpassade formuläret kan inte öppnas. Outlook använder ett Outlook-formulär i stället."

Det här problemet inträffar när det finns en lokal konflikt mellan kalenderobjektet i Skrivbordsversionen av Outlook. Serverkopian av kalenderobjektet har ingen konflikt. 

Om du uppmanas att stänga dialogrutan Konfliktmeddelande stängs den. Om du använder den här dialogrutan kanske du inte löser problemet helt. 

STATUS: ÅTGÄRDAT

Servicekorrigeringen för det här problemet slutförde distributionen över hela världen kl. 22:00 PST den 24/7 24. Det behövs inga användaråtgärder för den här korrigeringen. Nu när korrigeringen har släppts bör du inte se att nya möten orsakar konflikter. Det här problemet publiceras också på instrumentpanelen för tjänstens hälsa när EX800425.

Tjänstkorrigeringarna finns i följande versioner: 15.20.7741.xx, 15.20.7762.xx, 15.20.7784.xx.  Du kan se tjänstversionen genom att kontrollera kolumnen Version med hjälp av dialogrutan Outlook-anslutningsstatus i Beskrivning av dialogrutan Anslutningsstatus.

Observera att tjänstkorrigeringen förhindrar nya förekomster av kalenderkonflikter. Den åtgärdar inte möten som redan är i konflikttillstånd eller som har duplicerade objekt retroaktivt. Användare som har objekt i konflikt behöver bara använda Lösning 2 för att ta bort konfliktobjekten. Användare som har duplicerade möten måste utföra lösning 2 och sedan lösning 3 i följd. Dessa steg rensar konflikterna och tar sedan bort de duplicerade objekten.

Lösning 1:

Gör mötesuppdateringar i Outlook Web Access (OWA) eller använd nya Outlook. Konflikten inträffar inte när du uppdaterar eller ställer in mötet i OWA eller nya Outlook. Konfliktproblemet finns bara i Skrivbordsversionen av Outlook och endast på den dator där konflikten hittas. Den finns inte på andra datorer eller på mottagarnas kopior av mötena.

Lösning 2: 

För att minimera problemet med kalenderkonflikter kan du använda Rensa offlineobjekt för kalendern. De här stegen tar bort kalenderobjekten i Outlook Store (OST) på den lokala datorn. När du har utfört de här stegen synkroniserar Outlook rena kopior av mötesobjekten från tjänsten.    

De här stegen åtgärdar inte dubbletter. Möten som kommer att åtgärdas genom dessa steg är de som anges av en romb.

Exempel:

Så här rensar du kalenderobjekt offline: 

1. Stäng alla Office-program.

2. Öppna kalenderfönstret i Outlook och högerklicka på mappen Kalender .

3. Välj Egenskaper.

4. På fliken Allmänt väljer du Rensa offlineobjekt.

5. Välj OK.

 Lösning 3: 

Kalendergruppen har uppdaterat att tjänsten övervakar dubbletter av kalenderobjekt och tar automatiskt bort dem. Använd bara den här lösningen om dubbletter av kalenderobjekt finns kvar i mer än en vecka.

Om dialogrutan Konfliktmeddelande öppnar ett mötesobjekt och väljer Behåll alla har flera dubblettkopior av mötet skapats. Om det finns för många kopior för att enkelt kunna avbryta från Skrivbordsversionen av Outlook kan du använda Calcheck för att ta bort dubbletter. 

Om du vill använda CalCheck för att ta bort dubblettobjekt i organisatörskalendern som skapats av EX800425 använder du följande steg:

1. Ladda ned CalCheck. Ladda ned verktyget Kalenderkontroll för Outlook.
   
   Mer information om Calcheck-användning finns i Information om kalenderkontrollverktyget för Outlook (CalCheck).

2. På organisatörsdatorn skapar du en mapp c:\calcheck och extraherar Zip-filen CalCheck till den här mappen (högerklicka på zip-filen och välj Extrahera alla..).

3. Leta reda på calcheck.cfg i mappen c:\calcheck och öppna den för redigering i Anteckningar. Du kan öppna Anteckningar först och dra calcheck.cfg till Anteckningar, göra ändringarna och sedan spara från Anteckningar.

4. Om du specifikt vill identifiera och ta bort ENDAST dubblettobjekt som skapats av incidenten anger du DupGlobalObjectIDs=true och alla andra tester till falskt och sparar filen calcheck.cfg.
   Tips! Om du vill säkerställa att alla värden utom DupGlobalObjectIDs är inställda på falskt använder du Redigera | Ersätt funktionen i Anteckningar om du vill ändra dem från sant till falskt.
   
   För att se till att du får calcheck.cfg rätt kan du hänvisa till eller använda , CalCheckConfigFile.

   Viktigt!: Föregående steg är viktigt eftersom om du inte ställer in de andra reglerna på falskt kan möten som inte är dubbletter flyttas till mappen Calchek i mapplistan i Outlook.

5. Stäng Outlook.

6. Öppna kommandotolken och ändra katalogen till c:\calcheck (cd \calcheck). Skriv calcheck.exe och tryck på Retur. Du uppmanas att ange Outlook-profilen med dubbletter. Välj profilen och välj OK.

7. Använd Utforskaren för att gå till mappen c:\calcheck och öppna CalCheckErr.csv. Den bör visa de duplicerade objekten.
   
   Exempel:
   
   

8. Stäng Outlook och Excel.

9. Om du är nöjd med listan kan du nu ta bort dessa dubbletter. Dubbletterna flyttas till en ny mapp som heter Calcheck i Mapplistan i Outlook. Gå tillbaka till kommandotolken och skriv följande kommando och tryck på Retur. Kontrollera att Skrivbordsversionen av Outlook är stängd innan du kör kommandot. 

   C:\calcheck>calcheck.exe -F -R

10. I fönstret för profilväljaren väljer du den profil du behöver för att ta bort dubbletter av kalenderobjekten.
    
    

11. Kommandotolksfönstret visas som ovan när det är klart. Innan du stänger den använder du Utforskaren och går till mappen C:\calcheck och öppnar Calcheck.log för att kontrollera att den är klar och visar aktuell tid längst ned i loggen. Stäng kommandotolksfönstret om det är slutfört. Den kommer inte att stänga sig själv. 

    Slut: 2024-07-05 11:53:30 

    Slutförd bearbetning av postlådan /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=b6121eb9ed4ea0822d864549e4f59d-manageruser

12. Kommandot calcheck.exe -F -R skapade en mapp med namnet Calcheck i mapplistan i Outlook som innehåller dubblettobjekten. Om du efter en tid har bekräftat att dubblettproblemet är löst kan du ta bort mappen genom att högerklicka på mappen och välja Ta bort mapp.

13. Om dubblettobjekten inte tas bort stänger du Outlook och kör kommandot igen och tillåter kommandotolken några minuter för att slutföra uppgiften.

Ytterligare resurser

Prestandaproblem i Outlook i cachelagrat Exchange-läge (OST- eller PST-fil)