Applies ToOutlook för Microsoft 365

Senast uppdaterad: 18 mars 2022

PROBLEM

När du försöker förhandsgranska en bifogad PDF-fil i ett e-postmeddelande i Outlook visas följande fel:

Den här filen kan inte förhandsgranskas eftersom det inte finns någon förhandsgranskning installerad för den.

Fel i PDF när du försöker visa från Outlook

STATUS: LÖSNING

Det finns två huvudsakliga problem som kan orsaka det här felet.

problem 1:

Adobe Acrobat Reader är inte installerat i samma bitness som Outlook Desktop

  1. Öppna Outlook och välj Arkiv > Office-kontoOm Outlook. Din version av Outlook (32-bitars eller 64-bitars) visas i fetstil högst upp i fönstret.  Fönster som visar information om Microsoft Outlook.

  2. Öppna Adobe Acrobat Reader och välj Hjälp > Om Adobe Acrobat Reader. Din version av Adobe Acrobat Reader (32-bitars eller 64-bitars) visas i fetstil överst i fönstret.Om Adobe-versionsinformation.

  3. Om din bitversion av Adobe Acrobat Reader och Outlook är samma går du till Problem 2. Om de är olika avinstallerar du den aktuella versionen av Adobe Acrobat Reader.

  4. Gå till Adobe Acrobat Reader DC Installera för alla versioner. och fyll i stegen för att få rätt version av Adobe Acrobat Reader.

  5. I steg 3 måste du välja samma bitness som din version av Outlook. Om Outlook är 64-bitars väljer du (64Bit) versionen.  Fönster som visar listrutan med adobe-installationsversioner.

  6. När nedladdningen är klar kör du installationsprogrammet och följer anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.

problem 2

Microsoft PowerToys har installerats och har åsidosatt pdf-förhandsgranskningsinställningen.

Från Start-menyn i Windows söker du efter PowerToys-appen och öppnar den. Välj Utforskaren Tillägg och inaktivera Aktivera PDF-förhandsgranskning.

Fönster som visar inställningarna i Power Toys.

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC

Förhandsgranska bifogade filer i Outlook

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.