Senast uppdaterad: 18 mars 2022
PROBLEM
När du försöker förhandsgranska en bifogad PDF-fil i ett e-postmeddelande i Outlook visas följande fel:
Den här filen kan inte förhandsgranskas eftersom det inte finns någon förhandsgranskning installerad för den.
STATUS: LÖSNING
Det finns två huvudsakliga problem som kan orsaka det här felet.
problem 1:
Adobe Acrobat Reader är inte installerat i samma bitness som Outlook Desktop
-
Öppna Outlook och välj Arkiv > Office-konto > Om Outlook. Din version av Outlook (32-bitars eller 64-bitars) visas i fetstil högst upp i fönstret.
-
Öppna Adobe Acrobat Reader och välj Hjälp > Om Adobe Acrobat Reader. Din version av Adobe Acrobat Reader (32-bitars eller 64-bitars) visas i fetstil överst i fönstret.
-
Om din bitversion av Adobe Acrobat Reader och Outlook är samma går du till Problem 2. Om de är olika avinstallerar du den aktuella versionen av Adobe Acrobat Reader.
-
Gå till Adobe Acrobat Reader DC Installera för alla versioner. och fyll i stegen för att få rätt version av Adobe Acrobat Reader.
-
I steg 3 måste du välja samma bitness som din version av Outlook. Om Outlook är 64-bitars väljer du (64Bit) versionen.
-
När nedladdningen är klar kör du installationsprogrammet och följer anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.
problem 2:
Microsoft PowerToys har installerats och har åsidosatt pdf-förhandsgranskningsinställningen.
Från Start-menyn i Windows söker du efter PowerToys-appen och öppnar den. Välj Utforskaren Tillägg och inaktivera Aktivera PDF-förhandsgranskning.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC