Applies ToOutlook för Microsoft 365 Nya Outlook för Windows

Senast uppdaterad: 19 september 2024

PROBLEM

Om du har distribuerat nya Outlook men inte konfigurerat klassiska Outlook kan du oväntat se installationsguiden Välkommen till Outlook 2016.

Välkommen till Outlook 2016 fönster med nya Outlook

Det här problemet uppstår under följande omständigheter: 

  • Ett MAPI-program skickar e-post via Outlook

  • "Dela länk i Outlook" från ett Office-program

  • Högerklicka på en fil i Windows och välj Skicka till -> E-postmottagare

Det här problemet uppstår eftersom nya Outlook för närvarande inte stöder MAPI-integrering. Någon av ingångarna ovan skickar e-postmeddelandet till den klassiska versionen av Outlook och om det inte redan är konfigurerat uppmanas du att ange installationsguiden "Välkommen till Outlook 2016".

STATUS: LÖSNING

Tills nya Outlook lägger till stöd för MAPI-integrering kan du installera och konfigurera klassiska Outlook för att hantera e-post från MAPI-programmet. Klassiska Outlook och Nya Outlook stöds för att köras på samma dator.  

Om du normalt håller den klassiska versionen av Outlook stängd men vill att den automatiskt ska kunna skicka e-post från MAPI-programmet måste du konfigurera den klassiska versionen av Outlook så att den körs i onlineläge. Om du vill köra i onlineläge inaktiverar du cachelagrat läge. Mer information finns i Aktivera cachelagrat Exchange-läge. Om klassiska Outlook stängs i cachelagrat läge skickas inte e-postmeddelandet förrän du startar klassiska Outlook manuellt.

Ytterligare resurser

Kör nya Outlook och klassiska Outlook sida vid sida

Skapa en Outlook-profil

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i nya Outlook för PC

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.