Om du inte kan ansluta till Teams, eller om Teams försöker återansluta men inte fungerar, kan du prova följande.
-
Kontrollera internetanslutningen för att kontrollera att den fungerar genom att öppna en webbläsare och besöka valfri webbplats.
-
Logga ut från Teams genom att välja din profilbild längst upp till höger i Teams och sedan välja Logga ut från menyalternativen. När Teams stängs öppnar du det igen och loggar in med din e-postadress och ditt lösenord.
-
Rensa Teams cache från din enhet.
I Windows:
-
Gå till Aktivitetsfältet och leta efter Microsoft Teams-ikonen. Högerklicka på ikonen och välj Avsluta. Detta tvingar Teams-appen att avslutas.
-
Kopiera och klistra sedan in följande plats i Utforskaren: %appdata%\Microsoft\Teams och ta bort innehållet i hela mappen.
-
Starta om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.
På en Mac:
-
Högerklicka på Teams-ikonen i Aktivitetsfältet och välj Avsluta.
-
Ta sedan bort katalogen ~/Bibliotek/Programsupport/Microsoft/Teams.
-
Starta om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.
Obs!: Om du tar bort cacheminnet tas inte Microsoft Teams bort från enheten, men webbklientens cache, ikoner, miniatyrer, lokal meddelandehistorik, teams-visningsbilder och andra Teams-tillägg tas bort.
Fler lösningar
-
Avinstallera Teams från enheten och installera sedan om det.
-
Om du använder VPN för att komma åt Teams inaktiverar du det och aktiverar det igen.
-
Om du använder Teams skrivbords- eller mobilapp kan du prova att använda webbversionen: https://teams.microsoft.com/.
-
Om du använder Teams för webben kan du prova att inaktivera annonsblockeringarna.
-
Starta om Wi-Fi-modemet.
-
Kontrollera det officiella Microsoft X-kontot (Twitter) för att se om det finns några kända problem: https://x.com/MSFT365Status
