Inga resultat returneras när du söker i aktuell mapp i en delad postlåda i Outlook för skrivbordet

Senast uppdaterad: 30 oktober 2024

PROBLEM

När ett ombud med fullständig behörighet försöker söka i en delad postlåda med "Aktuell mapp" som sökomfång visas följande meddelande "Sökningen kan inte utföras i Outlook". Det här felet visas längst ned i meddelandelistan och det verkar som om sökningen faktiskt inte kördes eller inte returnerade några resultat. Det här problemet börjar uppstå efter uppdatering till version 2403.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Outlook-teamet återaktiverade funktionen som stöder sökning efter delade postlådor och delade postlådearkiv med tjänstsökning. Den här ändringen är aktiverad för följande:

Aktuell kanal – redan tillgänglig från och med version 17830.20138.
Månatlig företagskanal – funktionen är pausad för MEC tills en korrigering implementeras för sökproblemet med den delade postlådan på förhand.

Om du inaktiverar Ladda ned delade mappar kan du aktivera det igen. Mer information finns i Aktivera cachelagrat Exchange-läge.  

Aktivt problem: Det går inte att söka på fördefinierade delade postlådor när den primära postlådan finns i Exchange Online.
Det finns ett aktivt problem med sökfunktionen för den delade postlådan. Problemet är att sökning på fördefinierade delade postlådor när den primära postlådan finns i Exchange Online inte returnerar några resultat. Det här problemet är för närvarande begränsat till Aktuell kanal. För att minimera det här problemet kan du överväga att placera datorer med det här problemet på Månadskanal för företag eller Semi-Annual Enterprise-kanalen eller återställa Outlook till en version innan den här ändringen är tillgänglig enligt ovan. Vi uppdaterar det här avsnittet när vi vet att en korrigering är tillgänglig för det här problemet.

Ytterligare resurser

Felsöka sökproblem i Outlook