Fel vid svar på krypterade e-postmeddelanden från Skrivbordsversionen av Outlook

Senast uppdaterad: 21 juni 2024

PROBLEM

När du svarar på ett OMEv2-krypterat e-postmeddelande från outlook för skrivbordet kan du få följande felmeddelande: 

"Det gick inte att skapa ett meddelande med begränsad behörighet i Microsoft Outlook."

Det här problemet har rapporterats från och med aktuell kanal version 2402 (version 17328.20142) och senare.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Korrigeringen för det här problemet är först tillgänglig i betakanalen med version 2407 version 17819.15010. Du kan övervaka viktig information för att se när den här versionen är tillgänglig för testning, Viktig information för Beta-kanalen. Korrigeringen går till Aktuell kanalförhandsgranskning och Aktuell kanal från och med version 2407 version 17830.20000.

För att kringgå problemet kan du svara på krypterade e-postmeddelanden i antingen Outlook Web Access (OWA) eller nya Outlook som inte har det här problemet. 

Office bytte från MSIPC till MIP SDK med version 2402 version 17328.20142. Om du behöver testa och kontrollera att problemet är relaterat till MIP SDK-ändringen kan du återställa Office till den tidigare MSIPC-funktionen genom att ange en registernyckel. Den här registernyckeln är inte avsedd att användas för långsiktig distribution. Om du anger registernyckeln på en dator lägger du till en påminnelse i kalendern för att återgå till det kända problemet för att bekräfta att problemet är åtgärdat och ta bort nyckeln. Om du ser det här felet efter den åtgärdade versionen kan du öppna ett supportärende från Administrationsportalen för Microsoft 365 för att undersöka det ytterligare.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

Namn: PreferredRmsPackage 

Typ: DWORD 

Värde: 1 

Beskrivning: Om du anger den här nyckeln instrueras Office-programmen att föredra ett specifikt RMS-paket när IRM-licenser och IRM-nycklar skapas. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP