Här är några vanliga frågor om OneDrive fakturering. Välj ett ämne nedan för att visa mer information:
OneDrive-lagringsplaner och prissättning kan variera beroende på land eller region. Se vad som är tillgängligt för dig i OneDrive-abonnemang.
OneDrive-lagringsplaner och prissättning kan variera beroende på land eller region. Se vad som är tillgängligt för dig i OneDrive-abonnemang.
Hur uppdaterar jag faktureringsinformationen eller betalningssättet som används för min prenumeration?
-
Gå till Hantera lagring på OneDrive-webbplatsen.
-
Välj Hantera bredvid lagringsabonnemanget för att gå till webbplatsen för Microsoft-kontot.
-
Välj Tjänster och prenumerationer.
-
I avsnittet OneDrive väljer du Ändra betalningssätt och väljer sedan ett annat betalningssätt eller så väljer du Lägg till en ny betalningsmetod.
: Om du vill uppdatera din faktureringsinformation för ett betalningssätt väljer du Betalning och fakturering > Faktureringsinformation eller Betalningsalternativ högst upp på sidan, beroende på vilken information du vill uppdatera.
När förfaller mitt abonnemang?
Om du vill se när din prenumeration löper ut kan du visa dina Kontotjänster och prenumerationer.
Kan jag förbetala i ett månadsabonnemang?
Du kan inte förbetala för flera månader, men månadsabonnemang förnyas automatiskt, så du behöver inte bekymra dig för att du ska glömma betala varje månad.
Varför har inte mitt lagringsutrymme uppdaterats?
Det kan ta upp till 24 timmar innan lagringsutrymmet uppdateras när du köper mer lagringsutrymme eller en prenumeration.
Det går inte att tillämpa prenumerationen
Det kan ta upp till 24 timmar innan din prenumeration blir synlig.
-
Gå till Hantera ditt lagringsutrymme och kontrollera om din prenumeration är synlig
-
Om problemet kvarstår efter 24 timmar bör du kontakta supporten nedan.
Prenumerationen har lösts in på ett annat konto
Detta kan bero på att du är inloggad med ett annat Microsoft-konto. Kontrollera vilket konto som finns på din mobila enhet.
-
Öppna OneDrive-appen och tryck på Jag
-
Ditt kontonamn finns längst upp på skärmen under Jag. Om ditt arbets- eller skolkonto visas trycker du på
Problem med att få åtkomst till butiken
Om du inte får åtkomst till butiken kan du prova de här tipsen.
-
Kontrollera att du har den senaste Store-appen och är inloggad med ett konto som har behörighet att köpa eller ladda ned appar.
-
Köp din prenumeration online på https://onedrive.live.com/about/plans/
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Mer hjälp med betalningar & fakturering
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
