Senast uppdaterad: 13 oktober 2017
PROBLEM
Emojier visas som fyrkanter i Office-program (till exempel Word och Outlook) i Windows 7.
Det här problemet berör alla Office-kunder i Windows 7 förutom Microsoft 365-prenumeranter med Office 2016-versionerna 16.0.8067.2032 eller senare (som för närvarande släpps till Office-insiders).
STATUS: ÅTGÄRDAT
För att lösa problemet rekommenderar vi kunder att uppgradera till följande:
-
Månatlig kanal (tidigare: Aktuell kanal): Office 2016-prenumeranter (Microsoft 365) och icke-prenumeranter som har Klicka-och-kör-versionen installerad i Windows 7 behöver uppdatera till version 1704 (version 8067.2115) eller senare (månatliga uppdateringar för april 2017).
-
Halvårskanal (riktad) (Tidigare: First Release för Uppskjuten kanal): Problemet är åtgärdat i version 1708 (8431.2079).
-
Current Branch for Business (tidigare Uppskjuten kanal): kunder av Microsoft 365 i Halvårskanal får korrigeringen tidigt nästa år.
-
Microsoft Office 2016 som får uppdateringarna via Windows Installer-teknik (MSI): Ladda ned KB 3203471 för att installera uppdateringen av symbolteckensnittet Segoe UI.
-
Microsoft Office 2013-användare som har Klicka-och-kör-versionen installerad i Windows 7 eller får uppdateringarna via Windows Installer-teknik (MSI): Användare med Office 2013 MSI: Ladda ned KB 4011087för att installera uppdateringen av symbolteckensnittet Segoe UI. För användare med Office 2013 Klicka-och-kör finns den här uppdateringen tillgänglig i nästa månads uppdatering, ankomsttid 12 september.
Obs!: Outlook/Word 2016-användare som har uppdaterat till de versioner som innehåller korrigeringen kommer inte att se fyrkantiga rutor när de infogar emojier. Om mottagare av e-postmeddelandet/dokumentet inte har den uppdaterade versionen av Office 2016 i Windows 7, eller inte har uppgraderat till Windows 10, fortsätter de att se emojier som fyrkanter.
Den här informationen är även publicerad i KB 4021341.
Har du en funktionsbegäran?
|
|
Vi läser gärna dina förslag på nya funktioner och feedback om hur du använder våra produkter! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar. |
Närliggande avsnitt
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Word för Mac
