Om du får ett meddelande i E-post eller Kalender för Windows 10 om att dina kontoinställningar är inaktuella kan du åtgärda problemet på flera olika sätt.
Kontrollera ditt lösenord
Den vanligaste orsaken till ett inaktuellt konto är ett felaktigt lösenord. Välj Åtgärda konto i meddelandefältet högst upp i appen E-post eller Kalender. Om lösenordet är felaktigt visas ett meddelande där du ombeds att uppdatera lösenordet. Ange det nya lösenordet och välj Klar.
: Om du vill ändra lösenordet för kontot hos e-postleverantören – till exempel Gmail eller iCloud – måste du gå in på e-postleverantörens webbplats. Mer information finns i Ändra lösenord.
Kontrollera ditt säkerhetscertifikat
Om lösenordet inte är problemet kan du ha ett certifikatfel. I så fall visas ett meddelande om att det är problem med serverns säkerhetscertifikat och att säkerhetscertifikatet inte kommer från en betrodd certifikatutfärdare.
Det här felet inträffar ofta om du inte använder SSL till att skydda e-postkontot. Lös problemet genom att följa anvisningarna nedan.
-
Välj Inställningar > Hantera konton.
-
Välj det inaktuella kontot så visas dialogrutan Kontoinställningar.
-
Välj Ändra synkroniseringsinställningar för postlåda > Avancerade inställningar för postlåda. Du kan behöva rulla nedåt i dialogrutan för att se Avancerade inställningar för postlåda.
-
Markera kryssrutorna för Kräv SSL för inkommande e-post och Kräv SSL för utgående e-post och välj sedan Klar > Spara.
Särskilda anvisningar för andra konton
För att kunna använda ditt iCloud-konto måste du aktivera tvåfaktorautentisering på ditt iCloud-konto och generera ett appspecifikt lösenord för att lägga till ditt iCloud-konto i appen E-post. Mer information om hur du genererar ett appspecifikt lösenord som ska användas med iCloud finns i Tvåfaktorautentisering för ditt Apple-ID.
-
Logga in på din Apple ID-kontosida.
-
Välj Generera lösenord under Appspecifika lösenord.
-
Följ instruktionerna på skärmen.
Microsoft har lagt till OAuth-stöd för Yahoo! konton i Windows 10 Creators-uppdateringen. Om du vill installera Creators Update nu går du till webbplatsen för nedladdning av programvara och väljer Uppdatera nu. Mer information om uppdateringen finns i Windows 10 Creators Update är här.
Om du har japanskt Yahoo! e-postkonto måste du göra följande:
-
Lägg till ditt Yahoo! konto som ett IMAP-konto. Det gör du genom att följa anvisningarna i Lägga till ett konto med avancerad konfiguration ovan med hjälp av imap.mail.yahoo.co.jp för servern för inkommande e-post och smtp.mail.yahoo.co.jp för servern för utgående e-post.
Om du vill synkronisera QQ-postlådan med programmen E-post och Kalender måste du aktivera IMAP på QQ.
-
Logga in på ditt QQ-konto.
-
Välj Inställningar > Konto > Aktivera IMAP.
: QQ-kontot måste vara aktivt i minst 14 dagar innan du kan aktivera IMAP.
-
Ta bort QQ-kontot i programmen E-post och Kalender och lägg till det igen.
QQ-kontot bör nu synkroniseras automatiskt.
När du försöker ansluta ett GMX.de- eller WEB.de-konto till apparna E-post och Kalender får du ett e-postmeddelande till GMX.de- eller WEB.de-postlådan med instruktioner om hur du aktiverar åtkomst.
-
Öppna en webbläsare och logga in på ditt GMX.de- eller WEB.de-konto.
-
Hitta det e-postmeddelande med instruktioner om hur du ansluter ditt konto till apparna E-post och Kalender, och följer instruktionerna.
-
Ditt konto bör nu synkroniseras automatiskt med apparna E-post och Kalender.
