Viktigt!: Om microsofts molnlagring är full kan du inte skicka eller ta emot e-post. Meddelanden som skickas till dig medan lagringsutrymmet var fullt skickas tillbaka till avsändaren och kan inte återställas. Kontrollera lagringsutrymmet för postlådan för att se vad som tar upp utrymme. Läs mer om de senaste ändringarna.
Om din molnlagring och postlåda inte är full och du inte kan skicka eller ta emot e-post, eller inte kan ansluta till Outlook.com, kontrollerar du dessa vanliga orsaker:
-
Om du inte kan skicka eller ta emot e-post kontrollerar du ditt konto: uppdatera lösenordet om det har ändrats nyligen. Ditt konto kan också tillfälligt blockeras eftersom vi har lagt märke till ovanlig inloggningsaktivitet. Lär dig hur du häver blockeringen av ditt Outlook.com-konto.
-
Om du inte kan logga in på ditt konto använder du inloggningshjälpen för Microsoft-kontot.
-
Om ett meddelande har en bifogad fil som är större än25 MB kan Outlook inte skicka meddelandet.
Tips: Se även Det går inte att bifoga filer i Outlook.com.
-
Kontrollera fliken Annan och kontrollera att det inte finns några filter som hindrar dig från att se alla dina meddelanden.
-
Kontrollera skräppostens Emailinställningar och mappen Skräppost Email . Om det finns meddelanden som inte borde ha markerats som skräppost kan du flytta tillbaka dem till Inkorgen genom att högerklicka på varje e-postmeddelande och sedan välja Markera som inte skräppost.
-
Kontrollera om meddelandena visas i ordning i meddelandelistan. Du kan återställa meddelandelistan i kronologisk ordning genom att välja
-
Om någon av dina enheter inte skickar eller tar emot e-post kan synkroniseringsproblem ofta åtgärdas om du tar bort kopplingen mellan den mobila enheten och din postlåda. Läs mer.
Om de här tipsen inte hjälper kan du prova vår interaktiva felsökare nedan.
Vill du ha mer hjälp?
|
|
Om du vill ha support i Outlook.com klickar du här eller välj Hjälp på menyraden och anger frågan. Om självhjälpen inte löser problemet rullar du ned till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja. Om du vill kontakta oss på Outlook.com måste du logga in. Om du inte kan logga in klickar du här. |
|
|
|
Om du vill ha mer hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto och Faktureringshjälp. |
|
|
|
Om du vill ha hjälp och felsöka andra Microsoft-produkter och -tjänster ange ditt problem här. |
|
|
|
Ställ frågor, följ diskussioner och dela med dig av dina kunskaper i Outlook.com Community. |
