Det går inte att lägga till ett Gmail-konto i Outlook – knappen Tillåt är nedtonad

Uppdaterades senast: 3 april 2020

PROBLEM

När du lägger till ett Gmail-konto i Outlook tillfrågas du om du vill tillåta eller neka Microsoft-appar och -tjänster.  När du går vidare för att välja knappen Tillåt är den nedtonad och det går inte att komma vidare.

ÅTGÄRDAT

Det här problemet är åtgärdat i version 2003 version 12624.20382.

LÖSNING

Fram tills du kan uppdatera till den åtgärdade versionen kan du använda följande lösningar.

1.  Starta om datorn – I de flesta fall löser sig problemet när du startar om datorn, startar Outlook igen och lägger till ditt Gmail-konto.

2.  Byt standardwebbläsare och lägg sedan till Gmail-kontot i Outlook – Om du till exempel använder Internet Explorer byter du tillfälligt webbläsare till Microsoft Edge eller Chrome.  Eller om du använder Microsoft Edge byter du webbläsare till Internet Explorer eller Chrome.  När du har lagt till Gmail-kontot i Outlook byter du tillbaka standardwebbläsaren till din föredragna inställning.  Gå till Konfigurera standardwebbläsaren i Windows 10 för mer information om hur du ändrar inställningar för standardwebbläsaren.

Fler resurser

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC