Applies ToOutlook för Microsoft 365 för Mac

Senast uppdaterad: 26 juni 2024

PROBLEM

När en användare väljer alternativet Kontakta support under hjälpmenyn i Outlook och försöker skicka ett supportärende kan felmeddelandet "Det gick inte att skapa kundsupportärenden" visas.

STATUS: AVSIKTLIGT

Detta förväntas om användaren kör en version av macOS som inte stöds. Vi stöder för närvarande de tre senaste huvudversionerna av macOS. Om supporten för macOS är slut uppgraderar du till det senaste macOS som är tillgängligt för dig. Mer information finns i Uppgradera macOS för att fortsätta ta emot uppdateringar för Microsoft 365 och Office för Mac. Information om hur du uppdaterar macOS finns i Uppdatera macOS på Mac.

Det här kan också inträffa om du kör en äldre version av Outlook för Mac. Kontrollera att du kör Outlook för Mac version 16.85.24051214 eller senare. Mer information finns i Uppdatera Office för Mac automatiskt.

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Ge feedback

Mer information finns i

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för Mac

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.