Rešavanje problema vanmrežnog štampača u operativnom sistemu Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10Problemi sa dodavanjem ili instaliranjem štampača na ARM računarima
Microsoft je svestan toga da neki ARM računari ne mogu da dodaju ili instaliraju štampač kada koriste instalacioni program koji obezbeđuje proizvođač štampača. Instalacioni program može biti uključen uz štampač ili preuzet sa veb lokacije proizvođača.
-
Da biste rešili ovaj problem, pratite uputstva u članku Dodavanje ili instaliranje štampača u operativnom sistemu Windows umesto da koristite instalacioni program proizvođača. Ako proizvođač štampača ima različita uputstva, pratite uputstva proizvođača štampača.
-
Primer ARM računara je Copilot+ PCs. Da biste proverili da li je Windows uređaj ARM računar, kliknite desnim tasterom miša na meni Start a zatim izaberite Postavke > Sistem > Osnovni podaci. U okviru odeljka Specifikacije uređaja, ARM uređaji imaju ARM procesor naveden pored stavke Tip sistema.
Ako se štampač pojavljuje kao van mreže čak i ako je uključen i povezan, pratite dolenavedene korake za rešavanje problema.
Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows štampačem
Ako koristite neki Windows 11, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema sa štampačem u aplikaciji Pronalaženje pomoći. On će automatski pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema sa štampačem. Ako koristite stariju verziju operativnog sistema Windows ili mobilnog uređaja, pređite na odeljak Opšte rešavanje problema.
Pokrenite alatku za rešavanje problema u članku Pronalaženje pomoći
Ako alatka za rešavanje problema sa štampačem u aplikaciji "Pronalaženje pomoći" ne može da reši problem sa štampačem, pratite korake pomenute u dolenavedenom odeljku Opšte rešavanje problema.
Opšte rešavanje problema
Štampač ponekad može da reši problem tako što ćete koristiti napajanje na računaru. Isključite štampač i isključite ga, sačekajte 30 sekundi, ponovo priključite štampač, a zatim ponovo uključite štampač.
Da biste saznali da li je štampač povezan sa Wi-Fi mrežom, pogledajte da li ugrađeni meni štampača ima opcije za proveru Wi-Fi veze štampača ili uputstva o tome kako da ga dodate na Wi-Fi mreži.
-
Izaberite stavku > Postavke > Bluetooth & uređajima > Štampači & skenerima .
-
Izaberite štampač, a zatim izaberite stavku Postavi kao podrazumevano.
Ako ne vidite opciju Postavi kao podrazumevanu , možda je izabrana opcija Dozvoli operativnom sistemu Windows da upravlja mojim podrazumevanim štampačem. Moraćete da je isključite da biste mogli ručno da odaberete podrazumevani štampač.
-
Izaberite stavku > Postavke > Bluetooth &uređaje >Štampači & skenerima.
-
Izaberite štampač i na stranici koja se otvori izaberite stavku Otvori red za štampanje.
-
Kliknite na ... (tri tačke) i izaberite otkaži sve ako postoje neki zadaci na čekanju.
-
Idite na pretragu na traci zadataka, otkucajte usluge, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Usluge.
-
Pomerite se nadole do usluge Štampanje na čekanju , izaberite je i držite (kliknite desnim tasterom miša na nju) i izaberite stavku Ponovo pokreni.
Pokušajte da uklonite i ponovo instalirate štampač.
Uklonite štampač:
-
Izaberite stavku > Postavke > Bluetooth & uređajima > Štampači & skenerima .Otvorite postavke štampača & skenera
-
Izaberite štampač koji želite da deinstalirate, izaberite stavku Ukloni, a zatim kliknite na dugme Da.
Ponovo instalirajte štampač:
-
Izaberite stavku > Postavke > Bluetooth & uređajima > Štampači & skenerima .Otvorite postavke štampača & skenera
-
Uverite se da je štampač uključen i povezan. Pored stavke Dodavanje štampača ili skenera izaberite stavku Dodaj uređaj i pratite uputstva da biste dodali štampač.
Ponovno pokretanje računara ponekad može da pomogne da osvežite usluge i komponente neophodne za komunikaciju sa štampačem na uređaju.
Ako se štampač pojavljuje kao van mreže čak i ako je uključen i povezan, pratite dolenavedene korake za rešavanje problema.
Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows štampačem
Ako koristite neki Windows 10, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema sa štampačem u aplikaciji Pronalaženje pomoći. On će automatski pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema sa štampačem. Ako koristite stariju verziju operativnog sistema Windows ili mobilnog uređaja, pređite na odeljak Opšte rešavanje problema.
Pokrenite alatku za rešavanje problema u članku Pronalaženje pomoći
Ako alatka za rešavanje problema sa štampačem u aplikaciji "Pronalaženje pomoći" ne može da reši problem sa štampačem, pratite korake pomenute u dolenavedenom odeljku Opšte rešavanje problema.
Opšte rešavanje problema
Štampač ponekad može da reši problem tako što ćete koristiti napajanje na računaru. Isključite štampač i isključite ga, sačekajte 30 sekundi, ponovo priključite štampač, a zatim ponovo uključite štampač.
Da biste saznali da li je štampač povezan sa Wi-Fi mrežom, pogledajte da li ugrađeni meni štampača ima opcije za proveru Wi-Fi veze štampača ili uputstva o tome kako da ga dodate na Wi-Fi mreži.
-
Izaberite stavku > Postavke > uređaji > Štampači & skenerima .
-
Izaberite štampač, a zatim izaberite otvori red za čekanje.
-
Izaberite stavku Štampač, a zatim izaberite stavku Postavi kao podrazumevani štampač i opozovite izbor u polju za potvrdu Pauziraj štampanje i Koristi štampač van mreže ako su izabrani.
Ako vidite poruku u kojoj piše "Windows će prestati da upravlja vašim podrazumevanim štampačem za vas", kliknite na dugme U redu.
Napomena: Ako kliknete na dugme U redu, Windows će automatski prestati da postavlja poslednji štampač koji ste koristili kao podrazumevani štampač. Da biste ponovo uključili ovu funkciju, izaberite Start , a zatim izaberite Postavke > Uređaji > Štampači & skenerima > Dozvoli operativnom sistemu Windows da upravlja mojim podrazumevanim štampačem.
-
Izaberite stavku > Postavke > uređaji > Štampači & skenerima .Otvorite postavke štampača & skenera
-
Izaberite štampač, a zatim izaberite otvori red za čekanje.
-
U okviru Ime dokumenta izaberite sve navedene dokumente, a zatim stavku Dokument i kliknite na dugme Otkaži.
-
Idite na pretragu na traci zadataka, otkucajte usluge, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Usluge.
-
Pronađite uslugu štampanja na čekanju , izaberite je i držite (kliknite desnim tasterom miša na nju) i izaberite stavku Ponovo pokreni.
Pokušajte da uklonite i ponovo instalirate štampač.
Uklonite štampač:
-
Izaberite stavku > Postavke > uređaji > Štampači & skenerima .Otvorite postavke štampača & skenera
-
Izaberite štampač, izaberite stavku Ukloni uređaj, a zatim kliknite na dugme Da.
Ponovo instalirajte štampač:
-
Izaberite stavku > Postavke > uređaji > Štampači & skenerima .Otvorite postavke štampača & skenera
-
Uverite se da je štampač uključen i povezan. Izaberite stavku Dodaj štampač ili skener i pratite uputstva da biste ponovo instalirali štampač.
Ponovno pokretanje računara ponekad može da pomogne da osvežite usluge i komponente neophodne za komunikaciju sa štampačem na uređaju.
Srodne teme
-
Saznajte kako da instalirate štampač u operativnom sistemu Windows.
-
Saznajte kako da preuzmete upravljačke programe štampača u operativnom sistemu Windows.
-
Saznajte kako da instalirate upravljačke programe štampača u operativnom sistemu Windows.
-
Saznajte kako da podesite podrazumevani štampač u operativnom sistemu Windows.
-
Saznajte kako da prikažete redosled štampača u operativnom sistemu Windows.
-
Saznajte kako da promenite status štampača iz "van mreže" u "na mreži" u operativnom sistemu Windows.
-
Ako imate problema sa povezivanjem štampača u operativnom sistemu Windows, pročitajte članak Rešavanje problema sa vezom štampača i štampanjem u operativnom sistemu Windows.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
