Žao nam je što imate problema sa sinhronizovanje programa OneNote, pratite dolenavedene korake za rešavanje problema.

WindowsMaciOSAndroid

Prvo proverite da li postoje i instalirajte sve dostupne Office ispravke za računar.

OneNote automatski sinhronizuje deljene beležnice. Ako imate problema sa sinhronizacijom, evo nekih ispravki:

Podesite beležnice da se automatski sinhronizuju:

  1. Izaberite meni Datoteka i odaberite stavku Opcije.

  2. Izaberite karticu Sinhronizacija i potvrdite izbor u polju za potvrdu pored stavke Automatski sinhronizuj beležnice.

Ručno sinhronizujte beležnice:

  1. Izaberite meni Datoteka i na kartici Informacije izaberite stavku View sync status iconPrikaži status sinhronizacije.

  2. U dijalogu Sinhronizacija deljene beležnice koji se pojavi uradite nešto od sledećeg:

  • Izaberite stavku Sinhronizuj sve da biste sinhronizovali sve deljene beležnice.

  • Izaberite stavku Sinhronizuj odmah pored određene beležnice da biste sinhronizovali samo tu beležnicu.

Ako i dalje imate problema sa sinhronizacijom, a beležnica je uskladištena u usluzi OneDrive ili u novijim verzijama sistema SharePoint, pokušajte da otvorite beležnicu u usluzi www.onenote.com da biste utvrdili da li problem izaziva server ili OneNote.

Ako imate problema sa prikazom nedavnih promena prilikom OneNote na više uređaja ili ako beležnica prikazuje grešku pri sinhronizaciji, pokušajte sledeće:

  • Proverite da li vaš računar ili uređaj imaju dobru internet vezu. Pouzdana veza obezbeđuje da beleške mogu brzo i uspešno da se sinhronizuju na svim uređajima.

  • Ako je beležnica uskladištena na lokaciji OneDrive, na stranici sa statusom ispravnosti usluge potražite bilo kakve preklonjenosti. Ako OneDrive trenutno ima problema, OneNote to može da utiče i na vas.

  • Ako je beležnica uskladištena na lokaciji SharePoint , moraćete da se obratite administratoru da biste prijavili, potvrdili i rešili probleme.

Upozorenje: Prilikom rešavanja problema sa sinhronizacijom, ne preporučuje se OneNote se prijavljivanje ili odjavljivanje iz aplikacije (ili uklanjanje i ponovno instaliranje aplikacije), jer to može dovesti do gubitka podataka.

Ako je beležnica sa problemom sa sinhronizacijom uskladištena na OneDrive ili u novijim verzijama programa SharePoint , možete da pokušate da otvorite beležnicu u pregledaču na www.onenote.com. Ovo vam može pomoći da utvrdite da li je u pitanju problem sa određenim računarom ili uređajem ili da li se nešto drugo dešava u pozadini.

Uradite sledeće:

  1. U aplikaciji OneNote radnoj površini izaberite stavku Datoteka.

  2. Na kartici Informacije kliknite desnim tasterom miša na URL prikazan odmah ispod imena ugrožene beležnice, a zatim izaberite stavku Kopiraj.

  3. U veb pregledaču izaberite polje za adresu, a zatim pritisnite kombinaciju tastera Ctrl + V na tastaturi da biste nalepili kopiranu URL adresu.

  4. Pritisnite taster Enter da biste otvorili beležnicu u programu OneNote za veb.

Napomena: U zavisnosti od veličine beležnice i tipa internet veze koju koristite, učitavanje i sinhronizovanje sadržaja beležnice može da potraje.

Ako možete da otvorite i prikažete beležnicu u veb pregledaču, proverite njen sadržaj za najnovije promene. Ako i dalje vidite stariju verziju beležaka, proverite da li računar ili uređaj na kom su poslednje promene beležnice izvršene mogu potpuno da završe sinhronizaciju beležaka.

Uradite sledeće:

  1. Otvorite aplikaciju OneNote na računaru ili uređaju na kojem ste poslednji put uredili najnoviju verziju beležnice.

  2. Izaberite stavku Datoteka > informacije > prikaži status sinhronizacije.

  3. U dijalogu Sinhronizacija deljene beležnice koji se otvara proverite da li postoje kôd greške i poruka prikazani za beležnicu, a zatim na listi kodova greške na drugom mestu u ovom članku potražite podudarajući rezultat i preporučene korake.

Napomena: Neki kodovi grešaka mogu da prikažu dugme "Pronađi pomoć" pored greške. Kliknite na dugme da biste otvorili članak o rešavanju problema specifičan za tu grešku, a zatim pratite preporučene korake.

U nekim situacijama zatvaranje i ponovno otvaranje beležnice na koju ovo utiče može da pomogne u uspostavljanju početnih vrednosti veze sinhronizacije između OneNote aplikacije i OneNote usluge.

Upozorenje: Pre nego što zatvorite i ponovo otvorite beležnice koje nisu u potpunosti sinhronizovane na svim uređajima, obavezno kopirajte i napravite rezervnu kopiju svih nesinhronizovanih nedavnih beležaka na računaru ili uređaju koji potiču iz sistema.

Da biste zatvorili i ponovo otvorili beležnicu, uradite sledeće:

  1. U aplikaciji OneNote radnoj površini izaberite stavku Datoteka.

  2. Na kartici Informacije kliknite desnim tasterom miša na URL prikazan ispod imena ugrožene beležnice, a zatim izaberite stavku Kopiraj.

  3. Pored imena ugrožene beležnice kliknite na dugme Postavke, a zatim izaberite stavku Zatvori.

  4. U veb pregledaču izaberite polje za adresu, a zatim pritisnite kombinaciju tastera Ctrl + V da biste nalepili kopiranu URL adresu.

  5. Kada se beležnica otvori u programu OneNote za veb, izaberite stavku Otvori u aplikaciji za stone računare na traci da biste ponovo otvorili beležnicu u OneNote radnoj površini.

Možda će biti situacija kada se deljena beležnica normalno sinhronizuje, osim odeljaka ili stranica koje sadrži. To možete verifikovati na sledeći način:

  1. U aplikaciji OneNote za računare izaberite stavku Datoteka >informacije > Prikaži status sinhronizacije.

  2. U dijalogu Sinhronizacija deljene beležnice koji se otvori izaberite bilo koju ikonu beležnice sa žutom ikonom upozorenja trouglom iznad njega da biste videli ime bilo kog odeljka koji izaziva probleme sa sinhronizacijom.

  3. Kliknite na dugme Sinhronizuj odmah pored beležnice koja sadrži odeljak.

Ponekad pojedinačni odeljci beležnice mogu da prestanu da se pravilno sinhronizuju. Ako imate jedan odeljak čije se stranice ne sinhronizuju sa ostatkom, inače ažurirane beležnice, možete da isprobate sledeće privremeno rešenje:

  1. U OneNote za računare kreirajte novi odeljak u istoj beležnici.

  2. Kopirajte (ali ne premeštajte) sve stranice iz starog odeljka u novi odeljak koji ste upravo kreirali. To možete da uradite tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na svaku stranicu, a zatim izabrati stavku Premesti ili kopiraj.

  3. Kada se sve stranice kopiraju u novi odeljak, pritisnite kombinaciju tastera Shift + F9 da biste ručno sinhronizovali beležnicu. Ako se pojavi traka toka, sačekajte da se ona završi.

Ako praćenje ovih koraka uspešno sinhronizuje stranice u novom odeljku koji ste kreirali, stari odeljak možete bezbedno da izbrišete, a zatim nastavite da radite u novom. Kad izbrišete stari odeljak, novi možete preimenovati tako da ima isto ime kao izbrisani odeljak.

Ako ovi koraci ne uspeju, greške u sinhronizaciji odeljka ili probleme mogu da izazovu i oštećeni odeljak koji se nalazi u korpi za otpatke beležnice. Ako više ne želite taj odeljak, možete da ga izbrišete iz korpe za otpatke da biste zaustavili grešku:

  1. U OneNote, izaberite karticu Istorija, a zatim izaberite korpu za otpatke beležnice.

  2. Kliknite desnim tasterom miša na odeljak (ili stranicu) i odaberite stavku Premesti ili kopiraj.

  3. Možete i da kopiratei nalepite stranice ili sadržaj u odeljku na drugu stranicu ili odeljak. Kada to završite, možete da izbrišete originalni odeljak ili stranicu.

Poruke o neusaglašenosti verzije se obično pojavljuju ako vi i drugi korisnik pokušate da uredite isti deo stranice, na primer da istovremeno promenite isti pasus beležaka. Kada se to dogodi, OneNote kreira više kopija stranice da bi se izbegao gubitak podataka i na žutoj traci sa informacijama pojavljuje se poruka o grešci. Videćete ikonu na stranici koja sadrži neusaglašenost.

Da biste otklonili neusaglašenosti u objedinjavanju, uradite sledeće:

  1. Izaberite žutu traku sa informacijama na vrhu stranice da biste prikazali stranicu koja navodi neusaglašene promene (istaknute crvenom bojom).

  2. Kopirajte informacije sa stranice sa greškom neusaglašenosti pri objedinjavanju i nalepite promene na glavnu stranicu ako je potrebno.

  3. Kada završite sa unošenjem promena, izbrišite stranicu sa neusaglašenostima tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na karticu stranice, a zatim izabrati stavku Izbriši u priručnom meniju.

Server je zauzet greškama koje se obično vide kada su beležnice uskladištene u SharePoint , SharePoint Online ili OneDrive for Business. Iako možda deluju kao greške pri sinhronizaciji, većina njih su zapravo greške potvrde identiteta koje mogu da se ispravljaju praćenjem jednog od ovih metoda:

  • Odjavite se i prijavite u OneNote.

  • Zatvorite, a zatim ponovo otvorite beležnicu.

  • Proverite da li imate pristup beležnici putem OneNote za veb (u www.onenote.com), SharePoint ili SharePoint Online.

Neke greške, kao što 0xE00015E0, ukazuju na to da nema dovoljno prostora na uređaju ili beležnici za sinhronizovanje odeljka. To mogu da izazovu velike datoteke rezervne kopije. Da biste rešili ove probleme sa sinhronizacijom, možete da optimizujete ili izbrišete postojeće rezervne kopije beležnice.

Optimizovanje OneNote beležnice

  1. U OneNote izaberite stavku Opcije >datoteke.

  2. U dijalogu Opcije izaberite stavku Sačuvaj & rezervnu kopiju.

  3. Izaberite stavku Optimizuj sve datoteke odmah. Optimizacija datoteka može da potraje.

Takođe možete da prilagodite opciju Broj rezervnih kopija za zadržavanje na istoj lokaciji Sačuvaj & rezervne kopije na manji broj da biste uštedeli prostor.

Izbriši postojeće rezervne kopije

  1. Otvorite File Explorer.

  2. Na traci za navigaciju pri vrhu prozora otkucajte tekst %localappdata%, a zatim pritisnite taster Enter.

  3. Otvorite fascikluMicrosoft , a zatim otvorite fascikluOneNote fasciklu.

  4. Otvorite fasciklu 16.0, a zatim otvorite fasciklu Rezervna kopija .

  5. Izbrišite datoteke ili fascikle koje više ne želite da sačuvate u fascikli " Rezervne kopije ".

Ako dobijete jednu od ovih grešaka, trebalo bi da pratite korake u srodnom članku:

Odeljci na pogrešnom se pojavljuju u beležnici OneNote pokušaju da sinhronizuju promene u odeljku beležnice, ali ne mogu da pronađu datoteku odeljka. Da biste rešili problem, možete da izbrišete odeljak iz beležnice ili da ga premestite u drugu beležnicu. Dodatne informacije potražite u ovom članku:

Otklanjanje odeljaka na pogrešnom mestu u programu OneNote

Ako imate OneNote na SharePoint , primetićete da se obično skladište u bibliotekama dokumenata. Ako biblioteka SharePoint koju koristite ima određena svojstva omogućena, to može dovesti do grešaka pri sinhronizaciji. Dodatne informacije potražite u sledećim člancima:

Do problema sa sinhronizacijom u prostoru za saradnju može doći ako nekoliko studenata istovremeno pokuša da uredi istu lokaciju stranice ili ako se veliki prilog datoteke doda na uređenu stranicu. Postoje neke najbolje prakse koje možete da pratite da biste izbegli ove probleme sa sinhronizacijom:

  • Razdvojte studente u male grupe od najviše 6 studenata.

  • Kreirajte zasebnu "karticu odeljka" za svaku grupu studenata. Na primer, ako postoje 4 grupe od 6 studenata, kreirajte 4 kartice.

  • Neka svaki student kreira sopstvenu stranicu ili neka svaki od njih uređuje na različitim mestima na stranici.

  • Izbegavajte dodavanje velikih priloga datoteka.

Prvo proverite da li postoje i instalirajte sve dostupne Office ispravke za Mac.

OneNote automatski sinhronizuje deljene beležnice. Uvek možete ručno da sinhronizujete:

  1. U oknu Ikona dugmeta "Isključi navigaciju" navigacija sa leve strane odaberite beležnicu za sinhronizaciju. 

  2. Pritisnite kombinaciju tastera control+klik na ime beležnice.

  3. U meniju koji se pojavi izaberite stavku Sinhronizuj ovu beležnicu.

Ako je beležnica koja se ne sinhronizuje uskladištena u sistemu OneDrive ili u novijim verzijama sistema SharePoint , pokušajte da otvorite beležnicu u programu OneNote za veb (u www.onenote.com). Ovo vam može pomoći da utvrdite da li problem izaziva server ili OneNote.

  1. Na traci sa alatkama OneNote za Mac stavku Beležnice > beležnice >Kopiraj vezu u beležnicu.

  2. U veb pregledaču izaberite stavku unutar polja za adresu i pritisnite kombinaciju tastera Command + V da biste nalepili kopiranu URL adresu.

  3. Pritisnite taster Enter da biste učitali beležnicu u programu OneNote za veb.

Ako možete uspešno da otvorite beležnicu u programu OneNote za veb se promene pojave, problem može da izazove OneNote za Mac. Zatvaranje i ponovno otvaranje beležnice u ovoj beležnici obično oslonaže vezu i uspešno je uspostavi. Sledite ove korake:

  1. Na traci sa menijima OneNote za Mac stavku Beležnice > u > Zatvori ovu beležnicu.

  2. Vratite se na beležnicu u programu OneNote za veb u veb pregledaču, a zatim izaberite stavku Otvori u OneNote na traci.

Važno: U zavisnosti od veličine beležnice i tipa internet veze koju koristite, sinhronizovanje sadržaja beležnice sa OneNote za Mac.

Ako ne možete da otvorite i prikažete beležnicu u programu OneNote za veb, izvor problema sa sinhronizacijom verovatno je povezan sa serverom. Ako je beležnica uskladištena na lokaciji OneDrive, proverite da li na stranici " Status usluge" postoje poznati prekidi ili prekidi. Ako je beležnica uskladištena na SharePoint , moraćete da se obratite administratoru da biste prijavili i rešili problem.

Ako možete da otvorite i prikažete beležnicu u programu OneNote za veb, ali ne možete da vidite promene, informacije još uvek nisu sinhronizovane. Možete da proverite status sinhronizacije za sve određene greške tako što ćete uraditi sledeće:

  1. Kliknite na dugme Prikaži beležnice Dugme „Prikaži beležnice“ biste videli listu beležnica.

  2. Postavite pokazivač miša na ikonu trougla upozorenja koja se pojavljuje pored imena bilo koje beležnice na listi, a zatim obratite belešku o kôdu greške koji se može prikazati u opisu alatke koji se pojavi. Možete da potražite dodatnu dokumentaciju o poznatim greškama na drugom mestu u ovom članku ili da se pomerite do kraja ove stranice da biste dobili detalje o tome kako da se obratite OneNote timu proizvoda za pomoć u vezi sa nepotkupiranim problemima.

Ako dobijete grešku kada OneNote pokušava da se sinhronizuje, kao što je "Nije moguće sinhronizovati<ime odeljka > ili<ime beležnice>" ili ako pored imena beležnice postoji ikona greške, isprobajte sledeće korake da biste rešili problem:

  1. Kliknite na dugme Prikaži beležnice da biste videli listu beležnica.Prikaži listu beležnica

  2. Izaberite ime beležnice sa problemima sa sinhronizacijom da biste je otvorili.

  3. Kreirajte novi odeljak u istoj beležnici.

  4. Kopirajte (ali ne premeštajte) sve stranice iz starog odeljka u novi odeljak koji ste upravo kreirali.

  5. Kada sve stranice bude kopirane u novi odeljak, izaberite stavku Datoteka > Sinhronizuj sve beležnice.

Zatim proverite da li beleške koje ste kopirali takođe imaju problema sa sinhronizovanjem ili da li se na originalni odeljak još uvek utiče.0xE4020045: Otklanjanje greške 0xE4020045 (nepodržani klijent) u programu OneNote

Ako ovi koraci ne uspeju, greške u sinhronizaciji mogu da izazovu i oštećene beleške koje se nalaze u izbrisanim beleškama. Ako ste sigurni da vam takve beleške više nisu potrebne, možete da ih izbrišete iz korpe za otpatke da biste zaustavili greške:

  1. U beležnici OneNote problema sa sinhronizacijom izaberite karticu Beležnice, izaberite stavku Izbrisane beleške, a zatim stavku Prikaži izbrisane beleške.Beležnice > izbrisane beleške > prikaz izbrisanih beležaka

  2. Za svaku stavku u ovom prikazu kontrola kliknite na ime beleške, a zatim izaberite stavku Vrati u.

  3. Odaberite beležnicu u koju želite da vratite izbrisane beleške, a zatim izaberite stavku Vrati u prethodno stanje.

  4. Kada se beleška kopira u drugu beležnicu, originalnu belešku možete izbrisati u prikazu Izbrisane beleške tako što ćete kliknuti na ime beleške i izabrati stavku Trajno izbriši.

Poruke o neusaglašenosti verzije se obično pojavljuju ako vi i drugi korisnik pokušate da uredite isti deo stranice, na primer da istovremeno promenite isti pasus beležaka. Kada se to dogodi, OneNote kreira više kopija stranice da bi se izbegao gubitak podataka i na žutoj traci sa informacijama pojavljuje se poruka o grešci. Videćete ikonu upozorenja na bilo kojoj stranici koja ima neusaglašenost.

Da biste otklonili neusaglašenosti u objedinjavanju, uradite sledeće:

  1. Idite na stranicu sa greškom neusaglašenosti pri objedinjavanju, izaberite bilo gde na stranici, a zatim izaberite stavku Uredi > Izaberi sve na traci sa menijima.

  2. Na tastaturi pritisnite kombinaciju tastera Command+C da biste kopirali izbor.

  3. Idite na glavnu verziju stranice, izaberite gde želite da dodate informacije, a zatim pritisnite kombinaciju tastera Command+V da biste nalepili kopirani sadržaj.

  4. Kada pregledate neusaglašenosti sinhronizacije i izvršite neophodne promene, možete izbrisati stranicu sa greškama tako što ćete kliknuti na dugme Izbriši verziju na žutoj traci sa informacijama.

Greške "Server je zauzet" obično se vide kada su beležnice uskladištene na SharePoint , SharePoint Online ili OneDrive for Business. Iako možda deluju kao greške pri sinhronizaciji, većina njih su zapravo greške potvrde identiteta koje mogu da se ispravljaju praćenjem jednog od ovih metoda:

  • Odjavite se iz OneNote, a zatim se ponovo prijavite. Na traci sa menijima izaberite stavkuOneNote > odjavi. Kada se uspešno odjavite, izaberite stavkuOneNote > prijavite.

  • Zatvorite, a zatim ponovo otvorite beležnicu. Na traci sa menijima izaberite stavku Datoteka > Zatvori ovu beležnicu. Da biste ponovo otvorili beležnicu, izaberite stavku Datoteka > Otvori nedavno, a zatim izaberite beležnicu koju želite ponovo da otvorite.

Umesto toga možete da proverite da li imate pristup beležnici putem OneNote za veb. Uradite sledeće:

  1. Na traci sa menijima izaberite stavku Beležnice > beležnice > Kopiraj vezu u beležnicu.

  2. U veb pregledaču izaberite polje za adresu, a zatim pritisnite kombinaciju tastera Command+V da biste nalepili kopiranu URL adresu.

  3. Pritisnite taster Enter da biste učitali beležnicu u programu OneNote za veb.

Ako možete uspešno da otvorite beležnicu u programu OneNote za veb se pojave najnovije promene, problem može da izazove Mac verzija aplikacije OneNote. Zatvaranje i ponovno otvaranje beležnica na koje ovo utiče obično se obriše i uspešno uspostavi veza.

Odeljci na pogrešnom se pojavljuju u beležnici OneNote pokušaju da sinhronizuju promene u odeljku beležnice, ali ne mogu da pronađu datoteku odeljka. Da biste rešili problem, možete premestiti odeljak u drugu beležnicu ili izbrisati odeljak iz trenutne beležnice.

Da biste premestili odeljak na pogrešnom mestu u drugu beležnicu, uradite sledeće:

  1. Kontrola kliknite na ime odeljka na pogrešnom mestu, a zatim izaberite stavku Premesti odeljak u.

  2. Izaberite beležnicu u koju želite da premestite odeljak, a zatim izaberite stavku Premesti.

Da biste izbrisali odeljak na pogrešnom mestu iz beležnice, uradite sledeće:

  • Kontrola kliknite na ime odeljka koji želite da izbrišete, a zatim izaberite stavku Izbriši odeljak.

Oprez: Nije moguće opozvati brisanje odeljaka. Kada izbrišete odeljak, trajno brišete i sve stranice koje se nalaze u njemu. Ako niste sigurni da li to želite da uradite, pokušajte umesto toga da premestite odeljak na pogrešnom mestu u neki drugi deo beležnice.

Ako imate OneNote na SharePoint , primetićete da se obično skladište u bibliotekama dokumenata. Ako biblioteka SharePoint koju koristite ima određena svojstva omogućena, to može dovesti do grešaka pri sinhronizaciji.

Više informacija potražite u sledećim člancima:

Do problema sa sinhronizacijom u prostoru za saradnju može doći ako nekoliko studenata istovremeno pokuša da uredi istu lokaciju stranice ili ako se veliki prilog datoteke doda na uređenu stranicu.

Evo nekih najboljih praksi koje možete da pratite da biste izbegli ove tipove problema sa sinhronizacijom:

  • Razdvojte studente u male grupe od najviše 6 studenata.

  • Kreirajte poseban odeljak za svaku grupu studenata. Na primer, ako postoje 4 grupe od 6 studenata, kreirajte 4 odeljka.

  • Neka svaki student kreira sopstvenu stranicu ili neka svaki od njih uređuje na različitim mestima na stranici.

  • Izbegavajte dodavanje velikih priloga datoteka.

Evo još nekih grešaka pri sinhronizaciji na koje možete da naiđete:

0xE0000021: Potrebna vam je lozinka za sinhronizaciju OneNote

Prvo se uverite da imate najnoviju verziju sistema OneNote instaliranu sa Mac App Store.

  1. Izaberite pomoć > Proveri da li Novosti.Proverite da li Novosti

  2. Ako je dostupna ispravka, izaberite stavku Ažuriraj ili Ažuriraj sve.Microsoft AutoUpdateAžuriraj sve za Microsoft automatsko ažuriranje

  3. OneNote bi trebalo da se ažurira automatski.

Zatim pokušajte da uspostavite početne vrednosti iCloud keychain-a u operativnom sistemu macOS

  1. U meniju Keychain Accessizaberite stavku Postavke.

  2. Izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti mojih podrazumevanih keychain-a.

  3. Zatvorite Keychain Access i odjavite se sa Mac računara iz Apple menija. Kada se ponovo prijavite, sačuvajte trenutnu lozinku za prijavljivanje u keychain-u.

  4. Otvorite OneNote i pokušajte da sinhronizujete beležnicu. Ako vam bude zatraženo, unesite Microsoft i lozinku naloga.

0xE000002E: Otklanjanje greške 0xE000002E (nije sinhronizovano sa prodavnicom) u programu OneNote

OneNote da osveži, ali ne može to da uradi automatski. Ovo je obično privremeni problem koji bi trebalo sam da se reši kada sledeći put dođe do potpune sinhronizacije. Ako ne želite da čekate sledeću automatsku sinhronizaciju, možete nametnuti potpunu sinhronizaciju svih otvorenih beležnica tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera Shift+Command+S dok OneNote za Mac pokrenut.

0xE40105F9: Otklanjanje greške 0xE40105F9 (nepodržana verzija klijenta) u programu OneNote

Ova greška se može rešiti ažuriranjem OneNote za Mac na najnoviju ispravku. Više informacija potražite u članku Automatske provere da li postoje ispravke za Office za Mac.

0xE000005E: Otklanjanje greške 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) u programu OneNote

Do ove greške obično dolazi zbog privremenog problema i trebalo bi da se sama reši kada sledeći put dođe do potpune sinhronizacije. Ako ne želite da čekate sledeću automatsku sinhronizaciju, možete nametnuti potpunu sinhronizaciju svih otvorenih beležnica tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera Shift+Command+S dok OneNote za Mac pokrenut.

Postoji nekoliko koraka koje možete da pratite da biste izbegli probleme sa OneNote sinhronizacijom na mobilnom uređaju:

  • Proverite i uverite se da je OneNote pokrenut u prednjem planu.

  • Odjavite se i ponovo prijavite u OneNote da biste poništili akreditive i izbegli probleme sa potvrdom identiteta.

  • Nametanje sinhronizovanju programa OneNote

Poništavanje akreditiva

  1. U programu Microsoft OneNote za iOS idite na Postavke na uređaju:

    • Na iPad uređaju dodirnite ikonu zupčanika u gornjem desnom uglu.

    • Na iPhone uređaju dodirnite ikonu tri tačke ( ... ), a zatim dodirnite stavku Postavke.

    Otvorite OneNote, dodirnite ikonu nazad< u gornjem levom uglu ekrana dok ne vidite listu beležnica, a zatim dodirnite ikonu zupčanika pored imena naloga i e-adrese.

  2. Na ekranu Postavke , u okviru Nalog dodirnite ime naloga.

  3. Ponovo dodirnite ime naloga, a zatim odaberite stavku Ukloni nalog.

  4. Prihvatite obaveštenje koje se pojavljuje da biste potvrdili odjavljivanje.

  5. Dvaput dodirnite dugme za matičnu stranicu uređaja i brzo prevucite nagore u aplikaciji OneNote da biste ga zatvorili .

  6. Pokrenite OneNote i prijavite se na nalog.

Nametni sinhronizaciju za iOS

  • Ne postoje opcije za nametanje sinhronizacije beležnice u programu OneNote za iPad ili iPhone.

Postoji nekoliko koraka koje možete da pratite da biste izbegli probleme sa OneNote sinhronizacijom na mobilnom uređaju:

  • Proverite i uverite se da je OneNote pokrenut u prednjem planu.

  • Odjavite se i ponovo prijavite u OneNote da biste poništili akreditive i izbegli probleme sa potvrdom identiteta.

  • Nametanje sinhronizovanju programa OneNote

Poništavanje akreditiva

  1. Otvorite OneNote, a zatim u donjem levom uglu dodirnite stavku Beležnice.

  2. Dodirnite meni sa tri tačke u gornjem desnom uglu ekrana i odaberite stavku Postavke.

  3. Dodirnite stavku Nalog.

  4. Dodirnite stavku Odjavi se, a zatim kliknite na dugme U redu.

  5. Dodirnite dugme nedavne aplikacije na dnu ekrana (ono sa leve strane dugmeta Početak), pronađite aplikaciju OneNote i brzo prevucite na stranu da biste je zatvorili.

  6. Pokrenite OneNote i prijavite se na nalog.

Nametanje sinhronizacije za Android telefon

  1. U programu OneNote pronađite beležnicu koja ima problema sa sinhronizacijom.

  2. Dodirnite meni sa tri tačke u gornjem desnom uglu ekrana i odaberite stavku Sinhronizuj (ime naloga) beležnice.

    Savet: Da biste sinhronizovali sve beležnice, idite na listu beležnica. Dodirnite meni sa tri tačke, a zatim odaberite stavku Sinhronizuj sve.

  3. Ostavite uređaj uključen dok se sinhronizacija ne završi. Možda ćete morati da ostavite uređaj preko noći, naročito u slučaju veoma velikih beležnica ili sinhronizovanja po prvi put.

Beležnice se ne sinhronizuju

Ako ne možete da otvorite i prikažete beležnicu u programu OneNote za veb, to je verovatno problem sa serverom. Ako je beležnica uskladištena u usluzi OneDrive, proverite da li na stranici "Status usluge" postoje poznati prekidi ili prekidi. Ako je beležnica uskladištena u sistemu SharePoint, obratite se administratoru da biste prijavili problem i rešili problem.

Problem

Kada pokušate da sinhronizujete promene u bilo kojoj beležnici u programu Microsoft OneNote za Windows 10, OneNote 2016, OneNote for Mac, OneNote za iOS (iPad i iPhone) ili OneNote za Android, može da dođe do sledeće greške:

Naišli smo na problem prilikom sinhronizacije vaše beležnice. (Kôd greške: 0xE0000007)

Status

OneNote stručni tim aktivno istražuje ovaj problem. Izvinjavamo se zbog neugodnosti koju je ovaj problem izazvao i ažuriraćemo ovaj članak čim bude dostupno više informacija.

U međuvremenu, pozivamo vas da isprobate bilo koje ili svako od sledećih rešenja da biste proverili da li ona rešavaju problem.

Da biste isključili najčešće uzroke greške 0xE0000007 u programu OneNote, uradite sledeće:

  1. Uverite se da imate dobru mrežnu povezanost računara ili mobilnog uređaja korišćenjem pregledača ili neke druge aplikacije zasnovane na oblaku.

  2. Primorajte program OneNote da sinhronizuje trenutnu beležnicu tako što ćete uraditi nešto od sledećeg, u zavisnosti od verzije programa OneNote koju koristite:

    • U programu OneNote za Windows 10, kliknite na dugme Prikaži beležnice Dugme „Prikaži beležnice“ dok ne vidite listu beležnica, kliknite desnim tasterom miša na ime beležnice koju želite da sinhronizujete, kliknite na dugme Sinhronizuj, a zatim kliknite na dugme Sinhronizuj ovu beležnicu.

    • U programu OneNote 2016, kliknite na stavke Datoteka > Prikaži status sinhronizacije, a zatim kliknite na stavku Sinhronizuj odmah pored beležnice koju želite da sinhronizujete.

      Napomena: Ako niste sigurni koju verziju programa OneNote za Windows imate, pogledajte članak Koja je razlika između programa OneNote i OneNote 2016.

    • U programu OneNote for Mac, kliknite na dugme Prikaži beležnice Dugme „Prikaži beležnice“ dok ne vidite listu beležnica, držeći taster Control kliknite na ime beležnice koju želite da sinhronizujete, a zatim kliknite na dugme Sinhronizuj ovu beležnicu.

    • U programu OneNote za iOS otvorite padajuću listu Beležnice (ili listu Bedavne beleške liste) da biste nametnuli sinhronizaciju svih otvorenih beležnica. Isto tako, možete da otvorite padajuću listu odeljka ili stranice da biste nametnuli sinhronizaciju trenutne beležnice.

  3. Proverite da li koristite najnoviju verziju programa OneNote na računaru ili mobilnom uređaju.

    Uradite nešto od sledećeg, u zavisnosti od verzije programa OneNote koju koristite:

    • U programu OneNote za Windows 10, kliknite na dugme Start, pomerite se do aplikacije Store i zatim kliknite na nju. U aplikaciji Store, potražite OneNote, idite na njegovu stranicu aplikacije, a zatim kliknite na dugme Ažuriraj, ako je dostupno. (Ako na dugmetu umesto toga piše Pokreni, imate najnoviju verziju).

    • U programu OneNote 2016 kliknite na stavke Datoteka > Nalog > Opcije ažuriranja > Ažuriraj odmah.

      Napomena: Ako niste sigurni koju verziju programa OneNote za Windows imate, pogledajte članak Koja je razlika između programa OneNote i OneNote 2016.

    • U programu OneNote for Mac, otvorite aplikaciju App Store, a zatim kliknite na stavku Ispravke u gornjem desnom uglu trake sa alatkama.

      Napomena: Ako ste instalirali OneNote za Mac kao deo sistema Microsoft Office, pročitajte članak Proverite da li postoje ispravke u programu OneNote for Mac.

    • U programu OneNote za iOS (iPad ili iPhone), otvorite aplikaciju App Store, a zatim dodirnite stavku Ispravke. Ako je OneNote ispravka dostupna, dodirnite Ažuriraj pored nje ili dodirnite stavku Ažuriraj sve da biste ažurirali sve aplikacije.

    • U programu OneNote za Android, otvorite aplikaciju Play prodavnica, dodirnite ikonu menija, a zatim dodirnite stavku Moje aplikacije i igre. Ako je OneNote ispravka dostupna, dodirnite Ažuriraj pored nje ili dodirnite stavku Ažuriraj sve da biste ažurirali sve aplikacije.

  4. Sačekajte da vidite da li će greška nestati posle nekog vremena. U nekim slučajevima, grešku može da izazove privremeni problem sa našim serverima.

Pokušajte da otvorite beleške u programu OneNote za veb

Ako prethodni koraci nisu rešili problem, proverite da li možete da prikažete beležnicu u usluzi OneNote za veb.

  1. U pregledaču idite na www.onedrive.com i prijavite se pomoću istog naloga koji koristite u programu OneNote.

  2. Pomerite se do fascikle u kojoj se nalazi beležnica koju želite da otvorite (obično Dokumenti ili Beležnice), a zatim kliknite na ime beležnice da biste je otvorili u usluzi OneNote za veb.

U zavisnosti od rezultata ovih koraka, evo šta treba da uradite sledeće:

  • Ako možete da otvorite beležnicu u programu OneNote za veb vidite sve najnovije promene i uređivanja, možete da koristite OneNote za veb biste završili rad.

  • Ako možete da otvorite beležnicu u programu OneNote za veb, ali ne vidite sve najnovije promene tamo, obavezno napravite kopiju originalnih stranica koje nisu sinhronizovane sa OneNote za veb. Da biste to uradili, vratite se u glavnu OneNote aplikaciju (OneNote za Windows 10, OneNote 2016 ili OneNote for Mac) i kopirajte stranice iz trenutne beležnice u bilo koju drugu beležnicu kod koje se ne javlja greška 0xE0000007. Zatim možete da otvorite tu beležnicu u usluzi OneNote za veb.

  • Ako ne možete da otvorite beležnicu OneNote za veb dok ste prijavljeni, to znači da nemate dozvolu da je otvorite i uredite. Na primer, ako je beležnicu sa vama podelio neko drugi putem usluge OneDrive ili OneDrive for Business, proverite da li vam vlasnik beležnice nije opozvao dozvolu za otvaranje i uređivanje.

Zatvorite i ponovo otvorite beležnicu ili beležnice kod kojih se javlja greška 0xE0000007

Ako prethodni koraci nisu rešili problem, imate opciju da zatvorite i ponovo otvorite beležnice kako biste primorali program OneNote da ponovo sinhronizuje beleške. To bi trebalo da pokušate samo ako imate nedavnu rezervnu kopiju beležaka u pitanju.

Upozorenje: Praćenje dolenavedenih koraka može da dovede do gubitka podataka. Tačnije, ako je bilo koja od beležnica sa problemom imala nesinhronizovane promene na čekanju kada ste naišli na grešku 0xE0000007, mogli biste da izgubite te promene ako nastavite. Imajte u vidu da ako odaberete da nastavite sa dolenavedenim koracima, niko ne može da vam oporavi izgubljene informacije, čak ni Microsoft tehnička podrška.

Ako ste sigurni da u beleškama nemate važne promene na čekanju ili ako vam nije bitno da potencijalno izgubite nesinhronizovane promene, možete da pokušate sledeće, u zavisnosti od verzije programa OneNote koju koristite:

  • U programu OneNote za Windows 10, kliknite na dugme Prikaži beležnice Dugme „Prikaži beležnice“ dok ne vidite listu beležnica, kliknite desnim tasterom miša na beležnicu koju želite da zatvorite, a zatim kliknite na stavku Zatvori ovu beležnicu.

  • U programu OneNote 2016 kliknite na ime trenutne beležnice da biste prikazali traku beležnica, kliknite desnim tasterom miša na beležnicu koju želite da zatvorite, a zatim kliknite na stavku Zatvori ovu beležnicu.

    Napomena: Ako niste sigurni koju verziju programa OneNote za Windows imate, pogledajte članak Koja je razlika između programa OneNote i OneNote 2016.

  • U programu OneNote for Mac, kliknite na dugme Prikaži beležnice Dugme „Prikaži beležnice“ dok ne vidite listu beležnica, držeći taster Control kliknite na beležnicu koju želite da zatvorite, a zatim kliknite na stavku Zatvori ovu beležnicu.

Nakon što zatvorite bilo koju beležnicu sa problemom, pokušajte ponovo da je otvorite. Ako to ne reši problem, možete da napravite novu beležnicu, a zatim da kopirate stranice i odeljke iz originalne beležnice (one sa greškom 0xE0000007) u novu beležnicu, a zatim da sinhronizujete promene dok se ne pronađe trajno rešenje.

Simptom 1 Kada koristite Microsoft OneNote, dobijate sledeću poruku o grešci u dijalogu statusa sinhronizacije za beležnicu:

Žao nam je. Nije moguće sinhronizovati ovaj odeljak zato što nemate dozvole za pisanje. Obratite se administratoru da biste rešili problem. (Kôd greške: 0xE4010071)"

Simptom 2 Ne možete da otvorite beležnicu sa SharePoint Server 2013 lokacije koja je samo za čitanje pomoću programa OneNote. 

Izazvati Do ovog problema dolazi zato što je lokacija promenjena u režim samo za čitanje za nadogradnju. Ako se nalazite na serveru koji se nadogradi, do ovog problema može doći zato što je administrator promenio lokaciju u režim samo za čitanje.

Zaobilaženje problema Ako je beležnica otvorena, ona će ostati u režimu samo za čitanje dok administrator ne isključi režim samo za čitanje. 

Ako beležnica nije otvorena, možda nećete moći da je otvorite dok je lokacija u režimu samo za čitanje. Preporučujemo da zatražite od administratora da isključi režim samo za čitanje. Međutim, ako to nije opcija, možete da pratite ove korake da biste zaobišli problem.

Napomena Ovo privremeno rešenje namenjeno je samo korisnicima koji ne mogu da otvore beležnicu pomoću programa OneNote. Privremeno rešenje omogućava korisnicima da privremeno pristupe beležnici. Privremena kopija beležnice ne može da prima promene od drugih korisnika. 

  1. Otvorite SharePoint lokaciju, a zatim otvorite biblioteku koja sadrži beležnicu.

  2. U oblasti Povezivanje & Izvoz na kartici BIBLIOTEKA izaberite stavku Otvori pomoću programa Explorer.

  3. Kopirajte fasciklu beležnice koja sadrži datoteke odeljka na lokalni računar, a zatim otvorite datoteke odeljaka pomoću programa OneNote.

Pitanje Prilikom pokušaja sinhronizacije, OneNote može da prikaže sledeću grešku:

  • 0xE0000024

Pozadini Do ove greške može doći kada OneNote nema ispravne informacije o nalogu za otvaranje i sinhronizovanje beležnice ili ako su prethodno unete informacije o nalogu istekle.

To može da bude iz nekog od sledećih razloga:

  • Nedavno ste promenili lozinku za svoj nalog.

  • Prijavljeni ste pomoću naloga koji nije ovlašćen da koristi beležnicu koju pokušavate da otvorite ili ponovo otvorite.

  • Više nemate dozvolu za pristup beležnici jer je njen vlasnik opozvao pristup ili su dozvole servera promenjene.

Rezoluciju Da biste otklonili ovu grešku, pokušajte nešto od sledećeg:

  • Kliknite na poruku o grešci pri sinhronizaciji u vrhu prozora aplikacije OneNote. Time ćete pokušati da osvežite sesiju, što može rešiti problem bez potrebe da ponovo unosite informacije o nalogu. Ako taj pokušaj osvežavanja ne uspe, biće vam zatražene informacije o nalogu. Prijavite se pomoću istog naloga sa kojim je povezana beležnica. OneNote će nastaviti da se sinhronizuje čim uspešno potvrdite identitet.

  • Uverite se da unosite ispravne informacije o nalogu – za Microsoft nalog ili poslovni odnosno školski nalog – naročito ako ste nedavno promenili lozinku za nalog. Ako ste nedavno počeli da koristite OneNote na novom uređaju, možda ćete morati prvo da dodate nalog ako nije u pitanju podrazumevani nalog.

  • Probajte da otvorite beležnicu u usluzi OneNote za veb. Da biste to uradili, otvorite moderan veb pregledač (kao što su najnovije verzije programa Microsoft Edge, Chrome, Firefox ili Safari), posetite www.onenote.com, kliknite na dugme Prijavi se, a zatim unesite informacije o nalogu za isti nalog sa kojim je beležnica povezana.

    • Ako možete da vidite beležnicu pošto se prijavite u OneNote za veb, uradite sledeće:

      1. Zatvorite aplikaciju OneNote na računaru ili uređaju.

      2. U veb pregledaču posetite sajt www.onedrive.com i prijavite se pomoću istog naloga sa kojim je beležnica povezana. Pronađite fasciklu u kojoj je sačuvana beležnica, a zatim kliknite na ime beležnice da biste je otvorili u pregledaču.

      3. Kad se beležnica otvori u pregledaču, kliknite na dugme Otvori u programu OneNote da biste otvorili beležnicu u aplikaciji OneNote instaliranoj na vašem računaru ili uređaju.

      4. Ako se to od vas zatraži, prijavite se koristeći ispravne informacije o nalogu kad vam to zatraži aplikacija OneNote.

    • Ako ne možete da vidite beležnicu pošto se prijavite u OneNote za veb, nastavite sa rešavanjem problema u nekom od odeljaka „Dodatne informacije“ u nastavku.

Dodatne informacije za Windows 10 korisnike Ako se greška i dalje ne može sinhronizovati kada dovršite gorenavedene korake za rešavanje problema, pokušajte sledeće:

  • Odjavite sve naloge povezane sa programom OneNote, a zatim se ponovo prijavite.

  • Ako se beležnica ne sinhronizuje automatski kad se ponovo prijavite, kliknite desnim tasterom miša na ime beležnice, a zatim je sinhronizujte ručno.

  • Ako se problem i dalje javlja i od vas se traži da se prijavite više puta, možete da pokušate da izbrišete uskladištene informacije o Microsoft Office nalogu tako što ćete pratiti ove korake:

    • Zatvorite OneNote i sve otvorene prozore pregledača.

    • Kliknite na dugme Windows Start , a zatim izaberite stavku Postavke.

    • U polju Pronađi postavku počnite da kucate Upravljač akreditivima, a zatim u rezultatima pretrage izaberite stavku Upravljač akreditivima.

    • U upravljaču akreditivima kliknite na dugme Windows akreditivi.

    • Pomerite se nadole na listi i potražite stavke čije oznake počinju sa „MicrosoftAccount“ i „MicrosoftOffice“. Kliknite na dugme sa strelicom nadole pored svake od ovih stavki, a zatim izaberite stavku Ukloni za svaku od njih.

    • Ponovo pokrenite računar ili uređaj, pokrenite aplikaciju Onenote i prijavite se pomoću informacija o nalogu kad vam to bude zatraženo.

Dodatne informacije za macOS i iOS korisnike

Ako greška potraje, a i dalje ne možete da izvršite sinhronizaciju ni pošto ste probali gorenavedene korake za rešavanje problema, pokušajte sledeće:

  • Pogledajte članak Popravke ili rešenja za nedavne probleme u programu OneNote za Mac, iPhone i iPad da biste potvrdili da li ste naišli na nove probleme sa sinhronizacijom koji su možda nedavno prijavljeni za OneNote za Mac ili OneNote za iOS.

  • Odjavite sve naloge povezane sa programom OneNote, a zatim se ponovo prijavite.

  • Ako se beležnica ne sinhronizuje automatski ni pošto se ponovo prijavite, probajte da nametnete sinhronizaciju.

    U operativnom sistemu Mac OS pritisnite taster Control i kliknite na ime beležnice, a zatim sinhronizujte beležnicu.

    U operativnom sistemu iOS koristite prst da biste povukli listu „Beležnice“ nadole. Indikator toka koji se okreće pojaviće se pri vrhu liste dok OneNote pokušava da ponovo izvrši sinhronizaciju svih otvorenih beležnica.

  • Uverite se da koristite najnoviju verziju programa OneNote za Mac ili OneNote za iOS na iPhone ili iPad uređaju.

Ako vam nijedan od ovih koraka ne reši problem, pogledajte odeljak „Dodatna pomoć” pri kraju ovog članka o tome gde možete prijaviti problem timu proizvoda za OneNote.

Ostale greške pri sinhronizaciji

Evo još nekih grešaka pri sinhronizaciji na koje možete da naiđete, zajedno sa vezama ka člancima o rešavanju problema za te greške:

Ako vidite kôd greške 0xE000002E, to znači da OneNote treba da se osveži, ali ne može to da uradi automatski. Ovo je obično privremeni problem koji bi trebalo sam da se reši kada sledeći put dođe do potpune sinhronizacije. Ako ne želite da čekate sledeću automatsku sinhronizaciju, možete nametnuti potpunu sinhronizaciju tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera Shift+F9 dok je program OneNote pokrenut.

Dodatna pomoć

Ako vidite ovu poruku o grešci i posle izvršavanja ručne sinhronizacije, prijavite problem na OneNote forumima na lokaciji Microsoft Answers kako bismo mogli da istražimo uzrok i pronađemo rešenje.

Ako vidite kôd greške 0xE4010641, OneNote nije moguće sinhronizovati neke beležnice jer niste povezani sa mrežom ili mrežnom lokacijom na kojoj su beležnice uskladištene nije dostupna.

Beležnica je najverovatnije uskladištena u usluzi OneDrive, SharePoint na lokalnoj mrežnoj lokaciji. Kada OneNote pristup ovim lokacijama, razlog može biti iz bilo kog od sledećih razloga:

  • Možda imate povremenih, privremenih problema sa povezivanjem sa mrežom ili serverom. Sačekajte nekoliko minuta i pokušajte ručno da sinhronizujete beležnice. To možete da uradite tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera SHIFT+F9 ili kliknuti na dugme Sinhronizuj odmah u dijalogu Status sinhronizacije beležnice.

  • Server na kojem su uskladištene beležnice privremeno je prešao van mreže. Ako se sinhronizujete sa SharePoint lokacijom ili delom lokalne mreže u organizaciji, neko je možda isključio ili isključio računar radi održavanja. Proverite da li možete da pristupite osnovnoj adresi servera da biste verifikovali prenošenje ili se obratite SharePoint ili IT administratoru da biste potvrdili ili prijavili problem.

  • Beležnica više ne postoji na mrežnoj lokaciji. To može da se desi ako ste vi (ili neko drugi ko ima dozvole za vašu beležnicu) izbrisali datoteku beležnice sa servera. Ako je beležnica uskladištena na OneDrive, idite na OneDrive matičnu stranicu, prijavite se (ako se to od vas zatraži), a zatim proverite da li beležnica i dalje postoji. Ako niste sigurni gde je beležnica uskladištena, idite na odeljak Informacije o datotekama > u programu OneNote da biste pronašli adresu beležnice.

Ako vidite kôd greške 0xE40105F9, OneNote ne može da sinhronizuje jednu ili više beležnica jer koristite stariju verziju programa OneNote koju server više ne podržava.

Da biste nastavili sa sinhronizacijom beležaka, preuzmite najnovije ispravke za program OneNote, a zatim pokušajte ponovo.

Verzija programa OneNote 2013 za računare

Uradite sledeće:

  1. Izađite iz programa OneNote 2013.

  2. Idite na Kontrolna tabla > Sistem i bezbednost > Ažuriranje Windowsa.

  3. Kliknite na Proveri da li postoje ispravke.

  4. Izaberite i instalirajte sve dostupne ispravke koje se pojavljuju u okviru Microsoft Office.

  5. Ako je potrebno, ponovo pokrenite računar nakon što ste primenili sve ispravke.

  6. Pokrenite OneNote 2013 i potom ručno sinhronizujte beležnice tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera Shift+F9.

Ako nemate opciju „Ažuriranje Windowsa“ konfigurisanu za ispravke za Microsoft Office, možete ručno proveriti da li postoje OneNote ispravke tako što ćete uraditi sledeće:

  1. Pokrenite OneNote 2013.

  2. Idite na Datoteka > Nalog.

  3. Kliknite na dugme Da li postoje ažurirane verzije.

OneNote Mobile

Uradite sledeće:

  1. Izađite iz programa OneNote Mobile.

  2. Proverite prodavnicu aplikacija ili lokaciju Marketplace za telefon ili uređaj da biste videli da li su dostupne neke OneNote Mobile ispravke.

  3. Preuzmite i instalirajte sve dostupne OneNote ispravke.

  4. Ponovo pokrenite OneNote Mobile i ponovo pokušajte da sinhronizujete beležnice.

Dodatna pomoć

Ako vidite ovu poruku o grešci i posle rešavanja problema, prijavite problem na OneNote forumima na lokaciji Microsoft Answers kako bismo mogli da istražimo uzrok i pronađemo rešenje.

Možete videti 0xE4020045 kôd greške u programu OneNote 2016 ili 2013 pošto kliknete na žutu info traku koja se pojavljuje kada je lokalno uskladištena beležnica prevučena (ili je na drugi način dodata) u OneDrive kako bi se napravila njena rezervna kopija, kako bi se sinhronizovala ili delila. Iako to može da stvori utisak da je beležnica sada zasnovana na tehnologiji oblaka, OneNote nastavlja da je tretira kao lokalno uskladištenu beležnicu osim ako se ona ne premesti ispravno u OneDrive.

Da biste rešili ovaj problem, možete da uradite neku od sledećih radnji:

  1. Izađite iz programa OneNote, ako je on još uvek pokrenut.

  2. Na čvrstom disku računara idite na fasciklu u kojoj je uskladištena beležnica na koju to utiče.

    Savet: Podrazumevana lokacija za lokalno uskladištene fascikle beležnica programa OneNote za Windows obično je C:\Users\ <korisničko ime>\Documents\OneNote Notebooks .

  3. Kopirajte fasciklu sa istim imenom kao beležnica na koju to utiče u osnovnu fasciklu glavnog čvrstog diska.

    To će potpuno ukloniti kopiju beležnice iz opsega sinhronizovanja usluge OneDrive.

  4. U Windows istraživaču datoteka izaberite stavku Ovaj računar, kliknite dvaput da biste otvorili osnovnu lokaciju čvrstog diska gde ste upravo kopirali beležnicu u prethodnom koraku, a zatim kliknite dvaput na fasciklu sa imenom kopirane beležnice.

  5. U fascikli kopirane beležnice kliknite dvaput na datoteku Otvori beležnicu.onetoc2.

    Ako ta datoteka ne postoji, kliknite dvaput na bilo koju drugu dostupnu *.onetoc2 datoteku u toj fascikli.

  6. Kada se otvori OneNote 2016 za Windows, beleške iz kopirane beležnice trebalo bi da se sada ispravno prikazuju.

Da biste sprečili da se taj problem ponovo javi, preporučujemo da pratite neophodnu proceduru za ispravno premeštanje originalne beležnice na koju to utiče u OneDrive nalog, čime se ona konvertuje iz lokalno uskladištene beležnice u pravu beležnicu zasnovanu na tehnologiji oblaka. Beležnica zasnovana na tehnologiji oblaka ostaje privatna, ali imate pogodnost pouzdanijeg sinhronizovanja i možete da pristupate beleškama sa bilo kog mobilnog uređaja ili iz veb pregledača koji koristite.

Više informacija potražite u članku Premeštanje beležnice programa OneNote za Windows u OneDrive. Uputstva u ovom članku važe i ako koristite starije verzije programa OneNote za Windows, kao što je OneNote 2013 ili 2010.

Ako vidite kôd greške 0xE000005E, OneNote ne može da sinhronizuje odeljak u jednoj od beležnica. Ova greška je obično privremena. Možete pokušati da je rešite tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera Shift+F9 da biste ručno sinhronizovali beležnicu.

Ako nastavite da dobijate ovu grešku, čak i posle nekoliko pokušaja sinhronizacije, uradite sledeće:

  1. Kliknite desnim tasterom miša na ime beležnice i izaberite stavku Status sinhronizacije beležnice.

  2. Sa leve strane beležnice koja nailazi na grešku kliknite na strelicu pored ikone beležnice.

  3. Zabeležite odeljak beležnice koji dovodi do problema. Njegovo ime se prikazuje odmah iznad polja koje sadrži poruku o grešci.

  4. Kliknite na dugme Zatvori da biste odbacili dijalog Sinhronizacija deljene beležnice.

  5. Kreirajte novi odeljak u istoj beležnici u kojoj je odeljak koji sadrži grešku.

  6. Kopirajte ili premestite sve stranice iz starog odeljka koji se ne sinhronizuje sa novim odeljkom koji ste upravo kreirali.

  7. Izbrišite stari odeljak, a zatim ponovo sinhronizujte beležnicu tako što ćete pritisnuti kombinaciju tastera Shift+F9.

Ovaj problem je rešen u okviru nedavne ispravke proizvoda. Obavezno pokrenite Windows Update na računaru da biste preuzeli i instalirali sve dostupne ispravke za Microsoft Office.

Dodatna pomoć

Ako vidite ovu poruku o grešci i posle rešavanja problema, prijavite problem na OneNote forumima na lokaciji Microsoft Answers kako bismo mogli da istražimo uzrok i pronađemo rešenje.

Ako vidite kôd greške 0xE0190193, to znači da pokušavate da pristupite deljenoj radnoj svesci ili odeljku koji vam više nije dostupan. Do toga može doći kada vlasnik radne sveske (ili administrator servera) namereno ili slučajno izmeni vaše dozvole.

Obratite se vlasniku deljene radne sveske koju pokušavate da koristite i zamolite ga da proveri vaše dozvole za pregledanje i uređivanje radne sveske da biste rešili ovaj problem. 

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Najbolje prakse za sinhronizovanje beležaka u programu OneNote

Pomozite nam da poboljšamo ovo iskustvo i pošaljemo dijagnostičke informacije tako što ćete prijaviti problem putem pomoći> povratne informacije. Napomena: Ne možemo da odgovorimo putem ovog kanala.

Pronađite pomoć od zajednice na OneNote forumima na lokaciji Microsoft Answers.

Facebook LinkedIn E-pošta

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Otkrivanje Zajednica Obratite nam se

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Pogodnosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft bezbednost

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pitajte Microsoft zajednicu

Microsoft Tech zajednica

Windows insajderi

Microsoft 365 insajderi

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.

Podrška na mreži