Outlook se prekida prilikom klika u fascikli "Istorija razgovora" ili kada kliknete na e-poruku sa prilagođenom klasom poruka, kao što je e-pošta govorne pošte

Poslednji put ažurirano: 2020.

PROBLEM

Kada se klikne na stavke u fascikli Istorija razgovora, Outlook se ne odaziva ili prikazuje poruku o grešci „Ne odaziva se“. Problem se može pojaviti i kada kliknete na druge e-poruke sa prilagođenim иasovima poruka, kao što su Skype stavke i e-poruke sa govorne pošte.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Kad Outlook naiđe na određenu kombinaciju grešaka koje pokušavaju da reše klasu poruka, Outlook će proveriti biblioteku Organizacioni obrasci na serveru Javna fascikla da bi odgovarajuća klasa poruke bila dostupna. To predstavlja dodatni poziv serveru Javna fascikla za rešavanje klase poruka.  Zbog kašnjenja u automatsko otkrivanju i vremenu odziva za javne fascikle, to može da izazove da se Outlook ne odaziva. Primer klase poruka iz nedavnih izveštaja je IPM.Note.Microsoft.Conversation. Ovaj problem takođe može da bude prepun ako su javne fascikle nedostupne, ne optimalno konfigurisane ili ako se nalaze na starijim verzijama programa Exchange 2007.

Podrška je identifikovala tri moguća rešenja klijenata. Svako od njih uklanja podrazumevanu funkciju programa Outlook i u velikoj meri ili u potpunosti uklanja se prekid odazivanja:

ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office\16.0\outlook\automatski Otkrijte DWORD: ekskluzivni Dehttpsautododomain VALUE: 1

Referenca KB 2212902

DisableOrganizationalForms

Ova opcija onemogućava funkcionalnost biblioteke organizacionih obrazaca u programu Outlook u potpunosti. Ovo je dobra opcija za korišćenje ako Outlook uopšte ne mora da pristupi biblioteci organizacionih obrazaca.

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\
DWORD: onemogućavanje oblika
VREDNOST: 1

ExcludedEnterpriseForms

Ova opcija vam omogućava da navedete da Outlook ne bi trebalo da traži određene prilagođene obrasce za određene kurseve poruka. Ovo je dobra opcija za korišćenje kada imate druge stavke u biblioteci organizacionih obrazaca i još uvek treba da omogućite programu Outlook da pristupi.

PUTANJA: putanja zavisi od kombinacije bitnesa (32-bitne/64-bitne) programa Outlook i Windows. Kada se bitnesa razlikuje, mora da bude ispod dugmeta WOW6432Node. Kada je bitnesa ista (i 64-bitno ili oba 32-bitno), onda ne mora da bude ispod tog ključa.

DWORD: <ime klase poruke, uključujući zasebni DWORD za svaku prilagođenu Word u> vrednosti klase poruka: 1

Na primer sa "IPM. Napomena. Microsoft. razgovor "u klasi poruka, trebalo bi da dodate sledeće DTEKST, sa vrednošću 1:

• IPM. Napomena. Microsoft

• IPM. Napomena. Microsoft. razgovor

Na primer sa "IPM. Napomena. prilagođena. govorna. pošta "klasa poruka, trebalo bi da dodate sledeće DTEKST, sve sa vrednošću 1:

• IPM. Napomena. Prilagođeno

• IPM. Napomena. prilagođeno. glas

• IPM. Napomena. prilagođena. govorna pošta

• IPM. Napomena. prilagođeno. Voice. mail. e-pošta

Napomena: klasa poruka stavki u programu Outlook možete da odredite sa ovim koracima:

1. Kliknite desnim tasterom miša na zaglavlja kolona na listi e-pošte i izaberite stavku Birač polja.

2. Izaberite sva polja za poštu i pronađite klasu poruka sa liste.

3. Izaberite i prevucite klasu poruka u zaglavlja kolona, a zatim je otpustite da biste je dodali kao kolonu.

Još resursa

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook forum u funkciji Odgovori

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Saznajte kako

Takođe pogledajte

Popravke ili zaobilaženja za nedavne probleme u programu Outlook za Windows