Poslednji put ažurirano: 2020.
PROBLEM
Outlook za Office 365 ne uspeva da otvori. msg i. oft datoteke predloška kada je Outlook pokrenut. Ako je Outlook zatvoren, datoteke se otvaraju. Do problema dolazi kada instalirate Windows ispravke navedene ispod.
Originalna ispravka |
Zamenio |
---|---|
Windows 10, verzija 1909 KB4554364 |
KB4549951; KB4550945 |
Windows 10, verzija 1903 KB4541335 |
KB4554364; KB4549951; KB4550945 |
Windows 10, verzija 1809 KB4554354 |
KB4549949; KB4550969 |
Windows 10, verzija 1803 KB4554349 |
KB4550922; KB4550944 |
Windows 10, verzija 1709 KB4554342 |
KB4550927 |
Kada se to desi, događaj pada se prijavljuje u evidenciju aplikacije Windows prikazivač događaja:
Izdanje imena aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.11929.20648, vremenska oznaka: 0x5e5dcedb
Izdanje imena modula: OLMAPI32.dll_unloaded, verzija: 16.0.11929.20602, vremenska oznaka: 0x5e3b26c9 Kôd izuzetka: 0xc0000005 Pomak greške: 0x000be59e Podrazumevani ID procesa: 0x3kontoDrugi simptomi koji su možda povezani sa ovim problemom:
-
Otvaranje. Eme i. ICS datoteka takođe može da ne uspe da otvori i aktivira događaj u padu.
-
mailto: veze na SharePoint stranici ne mogu da se pritisnicu na klik.
-
Neke veze možda nisu povezane i možda su povezane sa mailto: vezama.
-
Slanje e-pošte direktno iz programa Word ili Excel pomoću datoteke-> share-> "Priloži kopiju umesto" Greška "može da pošalje e-poruku zbog MAPI otkazivanja:" Nenavedena greška ".
-
Outlook zadaci iskačuće liste možda neće biti nevažeći
STATUS: POPRAVLJENO
Ovaj problem je rešen u sledećim ispravkama:
Trenutni kanal, verzija 2004 (izdanje 12730,20236).
Mesečni Enterprise kanal, verzija 2003 (izdanje 12624,20588), 12.
Polugodišnji Enterprise kanal (Preview), verzija 2002 (izdanje 12527,20612), 12.
1 godiљnji Enterprise kanal, verzija 1908 (izdanje 11929,20776), 12.
1 godiљnji Enterprise kanal, verzija 1902 (izdanje 11328,20578), 12.
Ispravke za Outlook 2013, Outlook 2016, & Outlook 2019 stalne verzije se predviđavaju za javnu ispravku u junu.
STATUS: PRIVREMENO REŠENJE
Dok fiksnu verziju ne postane dostupna, možda može da ublaži probleme onemogućavanjem usluge virtuelizacija Windows 10 korisničkog iskustva (UEV). Ovo zaobilaženje problema možete da testirate tako što ćete otvoriti Upravljač zadacima i onemogućiti UevAgentService na radnoj stanici koji doživljava problem.
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC