Napomena: Ako vas problem sprečava da se pokrenete u operativnom sistemu Windows, nećete moći da pratite korake u ovom članku. Kada uređaj nekoliko puta pokuša da se ponovo pokrene, trebalo bi da automatski uđe u Windows okruženje za oporavak. Da biste u ovom scenariju pronašli informacije o vraćanju uređaja u prethodno polje, posetite članak Windows okruženje za oporavak.
Rezime
"Čisto pokretanje" pokreće Windows minimalnim skupom upravljačkih programa i programa za pokretanje, tako da možete da utvrdite da li program u pozadini ometa igru ili program. Ovo je slično pokretanju operativnog sistema Windows u bezbednom režimu, ali vam pruža veću kontrolu nad uslugama i programima koji se pokreću pri pokretanju kako biste izolovali uzrok problema.
Kako se izvršava čisto pokretanje
Ovi koraci mogu da izgledaju komplikovano na prvi pogled, ali njihovo postupno praćenje pomoći će vam da se vratite na kored.
-
Prijavite se na računar kao administrator. Pogledajte članak Upravljanje korisničkim nalozima u operativnom sistemu Windows da biste saznali više o konfigurisanju korisničkog naloga kao administratora.
-
Izaberite pretraga , otkucajte msconfig , a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Konfiguracija sistema.
Važno: Ako je računar povezan sa mrežom, postavke smernica mreže vas mogu sprečiti da pratite ove korake. Koristite samo uslužni program "Konfiguracija sistema" da biste promenili napredne opcije pokretanja na računaru uz uputstva inženjera Microsoft podrške. Korišćenje uslužnog programa "Konfiguracija sistema" može učiniti računar neupotrebljivim.
-
Na kartici Usluge u okviru stavke Konfiguracija sistema izaberite stavku Sakrij sve Microsoft usluge, a zatim izaberite stavku Onemogući sve. Izaberite stavku Primeni.
-
Na kartici Pokretanje konfiguracije sistema izaberite stavku Otvori upravljač zadacima.
-
Na kartici Pokretanje aplikacija u upravljaču zadacima, za svaku stavku Omogućeno pokretanje izaberite stavku, a zatim izaberite stavku Onemogući. (Pratite stavke koje su onemogućene. Ovo ćete kasnije morati da znate.)
-
Zatvorite upravljač zadacima.
-
Na kartici Pokretanje konfiguracije sistema izaberite stavku U redu. Kada ponovo pokrenete računar, on će biti u čistom okruženju pokretanja. Sada možete da pokušate da rešite problem tako što ćete isprobati korake za rešavanje problema u odeljku Instaliranje, deinstaliranje ili pokretanje aplikacije.
Upozorenje: Računar će možda privremeno izgubiti neku funkcionalnost dok ste u okruženju čistog pokretanja.
-
Kada završite rešavanje problema i želite da vratite računar na normalno pokretanje, pratite korake u odeljku Uspostavite početne vrednosti računara tako da se normalno pokrene nakon rešavanja problema pri čistom pokretanju.
Instaliranje, deinstaliranje ili pokretanje aplikacije
Kada ponovo pokrenete računar, imaćete čisto okruženje za pokretanje. Zatim uradite nešto od sledećeg, a to odgovara vašoj situaciji:
Napomena: Ako dobijete grešku "Nije moguće pristupiti usluzi Windows Installer", biće vam potrebno više informacija. Pratite korake u odeljku Kako da pokrenete uslugu Windows Installer kada nisu učitane sistemske usluge. Zatim pokušajte da instalirate ili deinstalirate aplikaciju ili da ponovo ažurirate.
Ako je instalacija ili deinstalacija uspešna, problem se rešava. Da biste vratili računar na normalno pokretanje, pratite korake u odeljku Uspostavite početne vrednosti računara tako da se normalno pokrene nakon rešavanja problema pri čistom pokretanju.
Ako instalacija ili deinstalacija i dalje ne uspeju, to znači da ovaj problem nije izazvan smetnjama usluge ili aplikacije. Možda ćete morati da se obratite proizvođaču programa za određenu podršku.
Ako se aplikacija ispravno pokreće u okruženju čistog pokretanja, onda je problem izazvan smetnjama iz druge aplikacije ili usluge. Možete da saznate koja aplikacija ili usluga uzrokuje problem tako što ćete pratiti korake u odeljku Kako utvrditi šta uzrokuje problem nakon čistog pokretanja.Ako se aplikacija i dalje ne pokreće na očekivani način dok ste u okruženju čistog pokretanja, problem nije izazvan smetnjama iz druge aplikacije ili usluge. Možda ćete morati da se obratite proizvođaču programa za određenu podršku.
Ako pokrenete instalacioni program bez pokretanja usluge Windows Installer, možda ćete dobiti sledeću poruku o grešci:
Nije moguće pristupiti usluzi Windows Installer. Obratite se osoblju za podršku da biste proverili da li je usluga Windows Installer ispravno registrovana.
Usluga Windows Installer se ne pokrene ako opozovete izbor u polju za potvrdu Učitaj sistemske usluge u uslužnom programu System Configuration. Da biste koristili uslugu Windows Installer kada nisu učitane sistemske usluge, ručno pokrenite uslugu. Evo kako:
-
Izaberite Pretraga , a zatim otkucajte upravljanje računarom. Sa liste rezultata izaberite stavku Upravljanje računarom.
-
U stablu konzole kliknite na strelicu da biste razvili stavku Usluge i aplikacije, a zatim izaberite stavku Usluge.
-
U oknu sa detaljima kliknite desnim tasterom miša na Windows Installer, a zatim izaberite stavku Start.
Kako da utvrdite šta uzrokuje problem nakon čistog pokretanja
Ako se problem ne pojavi dok se računar nalazi u čistom okruženju pokretanja, možete utvrditi koja aplikacija ili usluga za pokretanje uzrokuje problem tako što ćete ih sistemski uključiti ili isključiti i ponovo pokrenuti računar. Prilikom uključivanja jedne usluge ili stavke pokretanja i ponovnog pokretanja, svaki put će pronaći problematičnu uslugu ili aplikaciju, najefikasniji način da to uradite jeste da testirate polovinu njih odjednom, čime ćete polovinu stavki ukloniti kao potencijalni uzrok pri svakom ponovnom pokretanju računara. Zatim možete da ponovite ovaj proces dok ne izolujte problem. Detaljne korake o tome kako to da uradite potražite u sledećem odeljku:
-
Prijavite se na računar kao administrator. Pogledajte članak Upravljanje korisničkim nalozima u operativnom sistemu Windows da biste saznali više o konfigurisanju korisničkog naloga kao administratora.
-
Izaberite Pretraga , a zatim otkucajte msconfig. Sa liste rezultata izaberite stavku Konfiguracija sistema.
-
Izaberite karticu Usluge , a zatim stavku Sakrij sve Microsoft usluge.
-
Potvrdite izbor u svim poljima za potvrdu u gornjoj polovini liste Usluga.
-
Kliknite na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite Windows.
-
Nakon ponovnog pokretanja računara, utvrdite da li se problem i dalje javlja.
-
Ako se problem i dalje javlja, neka od izabranih stavki je problematična usluga. Ponovite korake od 1. do 6. ali u 4. koraku opozovite izbor u donjoj polovini polja na listi Usluga koju ste izabrali na poslednjem testu.
-
Ako se problem ne pojavi, izabrane stavke nisu uzrok problema. Ponovite korake od 1. do 6. ali u 4. koraku uključite gornju polovinu polja koja ste obrisali sa liste Usluga u poslednjem testu.
-
Ponavljajte ove korake dok ne izolujte problem na jednu uslugu ili dok ne utvrdite da nijedna od usluga nije uzrok problema. Ako naiđete na problem kada je na listi Usluga izabrana samo jedna usluga, ta usluga pokretanja je ta koja izaziva problem i trebalo bi da odete na 9. korak. Ako nijedna od usluga ne uzrokuje problem, pređite na 7. korak.
-
-
Izaberite karticu Pokretanje, a zatim izaberite stavku Otvori upravljač zadacima. Na kartici Pokretanje aplikacija u upravljaču zadacima, izaberite gornju polovinu stavki koje ste ranije onemogućili, a zatim izaberite stavku Omogući.
-
Ponovo pokrenite Windows.
-
Ako se problem i dalje bude javljao, ponovite 7. korak, ali ovog puta onemogućite donju polovinu stavki koje ste omogućili u poslednjem testu.
-
Ako se problem ne pojavi, ponovite 7. korak, ali onemogućite sve što ste omogućili u poslednjem testu i omogućite drugu polovinu onemogućenih stavki.
-
Ako i dalje naiđete na problem kada je omogućena samo jedna stavka za pokretanje, onda omogućena stavka uzrokuje problem i trebalo bi da odete na 9. korak. Ako nijedna stavka pokretanja ne uzrokuje problem, možda postoji problem sa Microsoft uslugom. Pogledajte članak Opcije oporavka u operativnom sistemu Windows.
-
-
Kada utvrdite stavku za pokretanje ili uslugu koja izaziva problem, obratite se proizvođaču programa da biste utvrdili da li problem može da se reši ili pokrenite Windows sa opozvanim izborom ili stavkom pokretanja onemogućena.
Uspostavite početne vrednosti računara da se normalno pokrene nakon rešavanja problema pri čistom pokretanju
Kada završite sa rešavanjem problema, pratite ove korake da biste uspostavili početne vrednosti računara tako da se normalno pokrene.
-
Izaberite Pretraga , a zatim otkucajte msconfig. Sa liste rezultata izaberite stavku Konfiguracija sistema.
-
Na kartici Opšte izaberite stavku Normalno pokretanje.
-
Izaberite karticu Usluge, opozovite izbor u polju za potvrdu pored stavke Sakrij sve Microsoft usluge, izaberite omogući sve, a zatim izaberite stavku Primeni.
-
Izaberite karticu Pokretanje, a zatim izaberite stavku Otvori upravljač zadacima.
-
U upravljaču zadacima Omogućite sve programe za pokretanje koje ste ranije onemogućili, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
Kada se od vas zatraži da ponovo pokrenete računar, izaberite stavku Ponovo pokreni.
-
Prijavite se na računar kao administrator. Ako nemate administratorski nalog, pogledajte članak Upravljanje korisničkim nalozima u operativnom sistemu Windowsda biste saznali kako da ga kreirate.
-
U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte msconfig i sa liste rezultata izaberite stavku Konfiguracija sistema.
Važno: Ako je računar povezan sa mrežom, postavke smernica mreže vas mogu sprečiti da pratite ove korake. Koristite samo uslužni program "Konfiguracija sistema" da biste promenili napredne opcije pokretanja na računaru uz uputstva inženjera Microsoft podrške. Korišćenje uslužnog programa "Konfiguracija sistema" može učiniti računar neupotrebljivim.
-
Na kartici Usluge u okviru stavke Konfiguracija sistema izaberite stavku Sakrij sve Microsoft usluge, a zatim izaberite stavku Onemogući sve. Izaberite stavku Primeni.
-
Na kartici Pokretanje konfiguracije sistema izaberite stavku Otvori upravljač zadacima.
-
Na kartici Pokretanje u upravljaču zadacima, za svaku stavku Omogućeno pokretanje izaberite stavku, a zatim izaberite stavku Onemogući. (Pratite stavke koje su onemogućene. Ovo ćete kasnije morati da znate.)
-
Zatvorite upravljač zadacima.
-
Na kartici Pokretanje konfiguracije sistema izaberite stavku U redu. Kada ponovo pokrenete računar, on će biti u čistom okruženju pokretanja. Sada možete da pokušate da rešite problem tako što ćete isprobati korake za rešavanje problema u odeljku Instaliranje, deinstaliranje ili pokretanje aplikacije.
Upozorenje: Računar će možda privremeno izgubiti neku funkcionalnost dok ste u okruženju čistog pokretanja.
-
Kada završite rešavanje problema i želite da vratite računar na normalno pokretanje, pratite korake u odeljku Uspostavite početne vrednosti računara tako da se normalno pokrene nakon rešavanja problema pri čistom pokretanju.
Instaliranje, deinstaliranje ili pokretanje aplikacije
Kada ponovo pokrenete računar, imaćete čisto okruženje za pokretanje. Zatim uradite nešto od sledećeg, a to odgovara vašoj situaciji:
Napomena: Ako dobijete grešku "Nije moguće pristupiti usluzi Windows Installer", biće vam potrebno više informacija. Pratite korake u odeljku Kako da pokrenete uslugu Windows Installer kada nisu učitane sistemske usluge. Zatim pokušajte da instalirate ili deinstalirate aplikaciju ili da ponovo ažurirate.
Ako je instalacija ili deinstalacija uspešna, problem se rešava. Da biste vratili računar na normalno pokretanje, pratite korake u odeljku Uspostavite početne vrednosti računara tako da se normalno pokrene nakon rešavanja problema pri čistom pokretanju.
Ako instalacija ili deinstalacija i dalje ne uspeju, to znači da ovaj problem nije izazvan smetnjama usluge ili aplikacije. Možda ćete morati da se obratite proizvođaču programa za određenu podršku.
Ako se aplikacija ispravno pokreće u okruženju čistog pokretanja, onda je problem izazvan smetnjama iz druge aplikacije ili usluge. Možete da saznate koja aplikacija ili usluga uzrokuje problem tako što ćete pratiti korake u odeljku Kako utvrditi šta uzrokuje problem nakon čistog pokretanja.Ako se aplikacija i dalje ne pokreće na očekivani način dok ste u okruženju čistog pokretanja, problem nije izazvan smetnjama iz druge aplikacije ili usluge. Možda ćete morati da se obratite proizvođaču programa za određenu podršku.
Ako pokrenete instalacioni program bez pokretanja usluge Windows Installer, možda ćete dobiti sledeću poruku o grešci:
Nije moguće pristupiti usluzi Windows Installer. Obratite se osoblju za podršku da biste proverili da li je usluga Windows Installer ispravno registrovana.
Usluga Windows Installer se ne pokrene ako opozovete izbor u polju za potvrdu Učitaj sistemske usluge u uslužnom programu System Configuration. Da biste koristili uslugu Windows Installer kada nisu učitane sistemske usluge, ručno pokrenite uslugu. Evo kako:
-
Izaberite Pretraga , a zatim otkucajte upravljanje računarom. Sa liste rezultata izaberite stavku Upravljanje računarom.
-
U stablu konzole kliknite na strelicu da biste razvili stavku Usluge i aplikacije, a zatim izaberite stavku Usluge.
-
U oknu sa detaljima kliknite desnim tasterom miša na Windows Installer, a zatim izaberite stavku Start.
Kako da utvrdite šta uzrokuje problem nakon čistog pokretanja
Ako se problem ne pojavi dok se računar nalazi u čistom okruženju pokretanja, možete utvrditi koja aplikacija ili usluga za pokretanje uzrokuje problem tako što ćete ih sistemski uključiti ili isključiti i ponovo pokrenuti računar. Prilikom uključivanja jedne usluge ili stavke pokretanja i ponovnog pokretanja, svaki put će pronaći problematičnu uslugu ili aplikaciju, najefikasniji način da to uradite jeste da testirate polovinu njih odjednom, čime ćete polovinu stavki ukloniti kao potencijalni uzrok pri svakom ponovnom pokretanju računara. Zatim možete da ponovite ovaj proces dok ne izolujte problem. Detaljne korake o tome kako to da uradite potražite u sledećem odeljku:
-
Prijavite se na računar kao administrator. Pogledajte članak Upravljanje korisničkim nalozima u operativnom sistemu Windows da biste saznali više o konfigurisanju korisničkog naloga kao administratora.
-
Izaberite Pretraga , a zatim otkucajte msconfig. Sa liste rezultata izaberite stavku Konfiguracija sistema.
-
Izaberite karticu Usluge , a zatim stavku Sakrij sve Microsoft usluge.
-
Potvrdite izbor u svim poljima za potvrdu u gornjoj polovini liste Usluga.
-
Kliknite na dugme U redu, a zatim ponovo pokrenite Windows.
-
Nakon ponovnog pokretanja računara, utvrdite da li se problem i dalje javlja.
-
Ako se problem i dalje javlja, neka od izabranih stavki je problematična usluga. Ponovite korake od 1. do 6. ali u 4. koraku opozovite izbor u donjoj polovini polja na listi Usluga koju ste izabrali na poslednjem testu.
-
Ako se problem ne pojavi, izabrane stavke nisu uzrok problema. Ponovite korake od 1. do 6. ali u 4. koraku uključite gornju polovinu polja koja ste obrisali sa liste Usluga u poslednjem testu.
-
Ponavljajte ove korake dok ne izolujte problem na jednu uslugu ili dok ne utvrdite da nijedna od usluga nije uzrok problema. Ako naiđete na problem kada je na listi Usluga izabrana samo jedna usluga, ta usluga pokretanja je ta koja izaziva problem i trebalo bi da odete na 9. korak. Ako nijedna od usluga ne uzrokuje problem, pređite na 7. korak.
-
-
Izaberite karticu Pokretanje, a zatim izaberite stavku Otvori upravljač zadacima. Na kartici Pokretanje u upravljaču zadacima, izaberite gornju polovinu stavki koje ste onemogućili ranije, a zatim izaberite stavku Omogući.
-
Ponovo pokrenite Windows.
-
Ako se problem i dalje bude javljao, ponovite 7. korak, ali ovog puta onemogućite donju polovinu stavki koje ste omogućili u poslednjem testu.
-
Ako se problem ne pojavi, ponovite 7. korak, ali onemogućite sve što ste omogućili u poslednjem testu i omogućite drugu polovinu onemogućenih stavki.
-
Ako i dalje naiđete na problem kada je omogućena samo jedna stavka za pokretanje, onda omogućena stavka uzrokuje problem i trebalo bi da odete na 9. korak. Ako nijedna stavka pokretanja ne uzrokuje problem, možda postoji problem sa Microsoft uslugom. Pogledajte članak Opcije oporavka u operativnom sistemu Windows.
-
-
Kada utvrdite stavku za pokretanje ili uslugu koja izaziva problem, obratite se proizvođaču programa da biste utvrdili da li problem može da se reši ili pokrenite Windows sa opozvanim izborom ili stavkom pokretanja onemogućena.
Uspostavite početne vrednosti računara da se normalno pokrene nakon rešavanja problema pri čistom pokretanju
Kada završite sa rešavanjem problema, pratite ove korake da biste uspostavili početne vrednosti računara tako da se normalno pokrene.
-
Izaberite Pretraga , a zatim otkucajte msconfig. Sa liste rezultata izaberite stavku Konfiguracija sistema.
-
Na kartici Opšte izaberite stavku Normalno pokretanje.
-
Izaberite karticu Usluge, opozovite izbor u polju za potvrdu pored stavke Sakrij sve Microsoft usluge, izaberite omogući sve, a zatim izaberite stavku Primeni.
-
Izaberite karticu Pokretanje, a zatim izaberite stavku Otvori upravljač zadacima.
-
U upravljaču zadacima Omogućite sve programe za pokretanje koje ste ranije onemogućili, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
Kada se od vas zatraži da ponovo pokrenete računar, izaberite stavku Ponovo pokreni.
