Kako da se obratite podršci za Clipchamp
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Tip podrške koji Microsoft pruža za Clipchamp zavisi od verzije proizvoda koju koristite.

Clipchamp za lične naloge

U ličnoj verziji aplikacije Clipchamp, koju koristite sa ličnim ili porodičnim Microsoft nalogom, možete da zatražite pomoć putem vidžeta za ćaskanje u donjem desnom uglu nakon prijavljivanja u Clipchamp. Vidžet će se pojaviti u Windows aplikaciji Clipchamp ili ako odete na stranicu https://app.clipchamp.com pregledaču Edge ili Chrome.

Ćaskanje

Pristupite vidžetu ćaskanja u interfejsu uređivača app.clipchamp.com putem ikone pomoći. Kada kliknete na njega, otvoriće se prozor glasnika. Kada započnete sesiju ćaskanja, jedan od naših članova tima za podršku će odgovoriti i pomoći vam u ispitivanju.

Ako se vidžet ćaskanja ne prikazuje u programu Clipchamp, proverite postavke privatnosti pregledača – ako imate instalirana neka proširenja privatnosti, obavezno dodajte belu listu clipchamp.com i app.clipchamp.com, a zatim ponovo učitajte stranicu kasnije.

Radno vreme, vremena odgovora

U određenim vremenima dana ili vikendima i u zavisnosti od ukupnih količina karata, može biti potrebno neko vreme da dopremo do vaše poruke. To je zbog razlika u vremenskim zonama i radno vreme. Izvinjavamo se ako ovo utiče na vašu istragu.

Clipchamp za poslovne naloge

U radnoj verziji aplikacije Clipchamp, kojoj pristupate pomoću poslovnog naloga koji je povezan sa Microsoft 365 poslovnom pretplatom, IT tim ima opciju da se obratite Microsoft podršci za poslovne pretplate i zatražite pomoć za Clipchamp u ime korisnika iz organizacije.

Stoga se obratite IT timu ako vam je potrebna pomoć. Pored toga, problem na koji nailazite i predložena rešenja možda je pokriven člancima podrške za Clipchamp.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.