Pronalaženje izgubljenih ili datoteka koje nedostaju u usluzi OneDrive
Ako ste izgubili datoteke OneDrive fascikle, odaberite neku od opcija oneDrive aplikacije u nastavku.
: Prilikom pretraživanja nemojte samo da koristite imena datoteka, pretražujete ih opisima, oznakama, datumima i mestima, npr. "cat", "sunčano", "April" ili "Pariz". Obavezno pretražite sve prikaze: Moje datoteke, Fotografije, Deljenoi Korpa za otpatke.
Kako pronaći datoteke
Pomoć ćete pronaći u nastavku u ovim odeljcima:
Možete i da koristite naš vođeni program za rešavanje problema da biste ih potražili i vratili u prethodno stanje.
Traženje datoteka na sajtu OneDrive.com
Čak i ako koristite aplikaciju OneDrive aplikacija za sinhronizaciju računaru, preporučujemo da pretražite OneDrive skladište na mreži – to je najbolje mesto za pronalaženje bilo čega.
-
Prijavite se na veb sajt OneDrive na adresi https://www.onedrive.com.
-
Koristite stavku Pretraži sve na vrhu stranice da biste potražili datoteke. Možete da potražite datoteku po imenu ili da se pomerate kroz listu datoteka koje se prikazuju.
: Datoteke u ličnom trezoru se ne pojavljuju u rezultatima pretrage. Vaš lični trezor je lokacija u oblaku koja je zaštićena verifikacijom identiteta i dostupna je samo za kućne i lične planove. Ako ga imate, videćete je u fascikli OneDrive Moje datoteke .
Potražite u korpi za otpatke
-
Na levoj strani stranice izaberite stavku Korpa za otpatke.
-
Ako pronađete stavku koju tražite, izaberite je i odaberite Vrati u prethodno stanje na vrhu stranice.
: Datoteke izbrisane iz ličnog trezora pojavljuju se u korpi za otpatke samo ako je lični trezor otključan pre nego što proverite korpu za otpatke. Lični trezor možete da otključate i vidite te stavke ako izaberete stavku Prikaži stavke ličnog trezora u korpi za otpatke. Ako ne vidite ovu opciju, lični trezor je možda već otključan.
-
Microsoft 365 pretplatnici mogu da OneDrive ceo OneDrive na prethodno vreme. Vraćanje datoteka u prethodno stanje možete da koristite da biste opozvali sve radnje koje su se dogodile na datotekama i fasciklama u poslednjih 30 dana. Saznajte više o vraćanju usluge OneDrive u prethodno stanje.
Ako izbrišete nešto iz korpe za otpatke, administrator će možda moći da je vrati u prethodno stanje. Pogledajte članak Upravljanje korpom za otpatke SharePoint sajta.
Proverite da li postoje datoteke u ličnom trezoru
Datoteke iz ličnog trezora se ne pojavljuju u rezultatima pretrage, tako da bi trebalo da potvrdite da datoteke koje nedostaju nisu u vašem ličnom trezoru.
Da biste otključali lični trezor i videli stavke tamo, izaberite stavku Prikaži stavke ličnog trezora u korpi za otpatke. Ako ne vidite komandu, lični trezor je već otključan.
Traženje datoteka na drugom Microsoft nalogu
Ako ne možete da pronađete datoteke koje ste izbrisali, proverite da li ste prijavljeni na odgovarajući način Microsoft nalog – datoteke su možda bezbedne na drugom OneDrive.
Ako ste korisnik OneDrive za posao ili školu, možda ste slučajno sačuvali datoteke na poslovnom nalogu umesto na ličnom. Da biste proverili datoteke u OneDrive za posao ili školu, pregledajte karticu OneDrive za posao ili školu u vrhu ovog članka.
Da li ste koristili računar ili nalog neke druge osobe prilikom čuvanja datoteke? Ako jeste, odjavite se sa svog OneDrive naloga i ponovo se prijavite pomoću drugog naloga.
: Ako OneDrive nalog bio neaktivan dve godine, datoteke su možda izbrisane.
Fascikla je uklonjena iz usluge OneDrive
Ako dobijete e-poruku ili obaveštenje u kojoj se kaže "[Ime fascikle] je uklonjeno iz usluge OneDrive", to znači da je deljena fascikla izbrisana.
:
-
Nećete moći da vratite u prethodno stanje ili oporavite fasciklu deljenu sa vama.
-
Ako ste fasciklu podelili sa drugim osobama i oni su izbrisali njen sadržaj, možete da pronađete sadržaj u korpi za otpatke.
Vraćanje OneDrive datoteka u prethodno stanje
Ako ste Microsoft 365 pretplatnik, možete da vratite ceo OneDrive na prethodno vreme.
Idite na Vraćanje datoteka u prethodno stanje da biste opozvali sve radnje izvršene na datotekama i fasciklama tokom poslednjih 30 dana.
Saznajte više o vraćanju usluge OneDrive u prethodno stanje.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
|
Obratite se podršci Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu. Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori treba da pogledaju Pomoć za OneDrive administratore, OneDrive tehnička zajednica ili da se obrateMicrosoft 365 podršci za preduzeća. |
Kako pronaći datoteke
Pomoć ćete pronaći u nastavku u ovim odeljcima:
Možete i da koristite naš vođeni program za rešavanje problema da biste ih potražili i vratili u prethodno stanje.
Traženje datoteka u usluzi OneDrive na mreži
Čak i ako koristite aplikaciju OneDrive aplikacija za sinhronizaciju računaru, preporučujemo da pretražite OneDrive skladište na mreži – to je najbolje mesto za pronalaženje bilo čega.
-
Prijavite se u OneDrive pomoću poslovnog ili školskog naloga.
-
Koristite opciju Pretraži OneDrive da biste potražili datoteke.
Potražite u korpi za otpatke
-
Na levoj strani stranice izaberite stavku Korpa za otpatke.
-
Ako pronađete stavku koju tražite, izaberite je i odaberite Vrati u prethodno stanje na vrhu stranice.
-
Korisnici usluge OneDrive za posao ili školu mogu da vrate ceo OneDrive na prethodno stanje u nekom ranijem trenutku. Idite na stranicu OneDrive postavke na mreži da biste opozvali sve radnje koje su se dogodile na datotekama i fasciklama u poslednjih 30 dana.
Saznajte više o vraćanju usluge OneDrive u prethodno stanje.
Pronalaženje Teams iliSharePoint datoteka
Sve datoteke koje otpremite, kreirate ili delite u usluzi Teams možete da pronađete tako što ćete izabrati ikonu OneDrive oblaka na levoj strani usluge Teams za računare. Saznajte više.
Za SharePoint datoteke pročitajte članak Pronalaženje SharePoint datoteka u usluzi OneDrive za posao i školu.
Traženje datoteka na drugom Microsoft nalogu
Ako ne možete da pronađete datoteke koje ste izbrisali, proverite da li ste prijavljeni na odgovarajući Microsoft nalog – datoteke su možda bezbedne na drugom OneDrive, kao što je lični OneDrive nalog. Da proverite, odjavite se sa svog OneDrive naloga i ponovo se prijavite pomoću drugog naloga.
Fascikla je uklonjena iz usluge OneDrive
Ako neko izbriše fasciklu koju je podelio sa vama, ona vam više neće biti dostupna.
Ako dobijete e-poruku ili obaveštenje u kojoj se kaže "[Ime fascikle] je uklonjeno iz usluge OneDrive", to znači da je deljena fascikla izbrisana.
:
-
Nećete moći da vratite u prethodno stanje ili oporavite fasciklu koja se deli sa vama.
-
Ako ste fasciklu podelili sa drugim osobama i oni su izbrisali njen sadržaj, možete da pronađete sadržaj u korpi za otpatke.
Vraćanje OneDrive datoteka u prethodno stanje
Ako ste Microsoft 365 pretplatnik, možete da vratite ceo OneDrive na prethodno vreme.
Idite na Vraćanje datoteka u prethodno stanje da biste opozvali sve radnje izvršene na datotekama i fasciklama tokom poslednjih 30 dana.
Saznajte više o vraćanju usluge OneDrive u prethodno stanje.
Sledeći koraci
Ako se datoteke ne pronalaze u pretrazi ili OneDrive korpi za otpatke, obično ih nije moguće preuzeti. IT administrator će možda moći dodatno da istraži, ali će mu biti potrebne sledeće informacije.
-
Imena datoteka ili fascikli koje pokušavate da pronađete. Ako su datoteke fotografije/video zapisi, datum kada ste ih snimili.
-
Približno kada ste poslednji put pristupili datotekama i na kojem uređaju (na primer, računar, Android, iPhone).
Pronalaženje tražene datoteke
Možete da pretražujete tekst unutar datoteka, pa čak i fotografija. Da biste potražili tekst u datoteci ili fotografiji:
-
U aplikaciji OneDrive, na vrhu bilo kog prikaza datoteke dodirnite stavku Pretraga
-
U polje za pretragu unesite tekst koji želite da pretražite .
-
Dodirnite ikonu pretrage u donjem desnom uglu ekrana.
Promena načina sortiranja datoteka
-
U aplikaciji OneDrive, otvorite fasciklu koju želite da sortirate, a zatim dodirnite strelicu pored trenutnog redosleda sortiranja, na primer A-Z.
-
Izaberite kako želite da se datoteke sortiraju. Možete da sortirate po imenu, datumu, veličini ili oznaci tipa datoteke.
Ako i dalje ne možete da pronađete datoteke
OneDrive aplikacije za mobilne uređaje pretražuju OneDrive skladište na mreži – to je najbolje mesto za pronalaženje bilo čega – ali ako traženje datoteka ne pronađe ono što tražite, isprobajte ove savete:
-
Pogledajte u korpu za otpatke.
-
Proverite da li postoje datoteke u ličnom trezoru.
-
Potražite datoteke na drugom Microsoft nalogu.
-
Ako ste Microsoft 365 pretplatnik, možete da vratite ceo OneDrive na prethodno vreme.
: Ako neko izbriše fasciklu sa kojoj je podelio, ona vam više neće biti dostupna.
Pronalaženje tražene datoteke
Možete da pretražujete tekst unutar datoteka, pa čak i fotografija. Da biste potražili tekst u datoteci ili fotografiji:
-
Na vrhu bilo kog prikaza datoteke dodirnite stavku Pretraga
-
U polje za pretragu unesite tekst koji želite da pretražite .
-
Dodirnite stavku Pretraga na dnu.
Promena načina sortiranja datoteka
-
U OneDrive, otvorite fasciklu koju želite da sortirate, a zatim dodirnite strelicu pored trenutnog redosleda sortiranja, na primer Sortiraj po imenu (od A do Ž).
-
Izaberite kako želite da se datoteke sortiraju. Možete da sortirate po imenu, datumu ili veličini.
Ako i dalje ne možete da pronađete datoteke
OneDrive aplikacije za mobilne uređaje pretražuju OneDrive skladište na mreži – to je najbolje mesto za pronalaženje bilo čega – ali ako traženje datoteka ne pronađe ono što tražite, isprobajte ove savete:
-
Pogledajte u korpu za otpatke.
-
Proverite da li postoje datoteke u ličnom trezoru.
-
Potražite datoteke pomoću drugog Microsoft naloga.
-
Ako ste Microsoft 365 pretplatnik, možete da vratite ceo OneDrive na prethodno vreme.
:
-
Ako neko izbriše fasciklu sa kojoj je podelio, ona vam više neće biti dostupna.
-
Ako imate iOS uređaj koji ima fotografije optimizovane za iCloud, fotografije se ne skladište na uređaju i nije ih moguće otpremiti na OneDrive. Da biste onemogućili iCloud optimizaciju na iOS uređaju, dodirnite stavku Postavke >iCloud > Fotografije i opozovite izbor u polju za potvrdu Optimizuj skladište.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
