Nije moguće poslati e-poruke iz usluge QuickBooks pomoću programa Outlook za računare nakon ažuriranja na verziju 2402

Poslednji put ažurirano: 27. marta 2024.

PROBLEM

Kada ažurirate Office na verziju 2402 izdanje 17328.20068 i novije verzije, ne možete da šaljete fakture e-poštom pomoću programa Outlook za računare.   

Kada pokušate da pošaljete fakturu iz usluge QuickBooks, e -> fakturu, možda ćete videti grešku:

STATUS: POPRAVLJENO

Dugoročno rešenje je u verzijama Beta kanala 17518.15030+ i prelazi na Trenutni pregled kanala i Trenutni kanal u izdanjima 17531.20000+.  

Kratkoročno rešenje nalazi se u dolenavedenoj verziji. Da biste instalirali ovu ispravku , izaberite stavku Datoteka> Office nalog > opcije ažuriranja > Ažuriraj odmah. Ako ne vidite da popravka odmah radi, ponovo pokrenite računar.

Trenutni kanal: Verzija 2402 izdanje 17328.20162
Trenutni pregled kanala: Verzija 2403 izdanje 17425.20036+, da biste videli dostupnost izdanja, idite na Napomene uz izdanje za Trenutni kanal sistema Office (pregled).

Ako ste u pregledu trenutnog kanala i potrebno vam je odmah fiksno izdanje, prebacite se na Trenutni kanal pomoću uputstva u temi Koristite komandu registratora da biste instalirali Microsoft 365 Insider na Windows uređajima.

1. Otvorite komandnu liniju (kliknite desnim tasterom miša na stavku Pokreni kao administrator).

2. Otkucajte ili nalepite ovu komandu ključa registratora i pritisnite taster Enter:
   
   reg dodaj HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

3. Izaberite stavku Datoteka > Office nalog > opcije ažuriranja > Ažurirajodmah, a zatim zatvorite Outlook dok se promena kanala ne dovrši.

4. Da biste se kasnije vratili na trenutni pregled kanala, koristite iste korake sa ključem registratora u ovom članku.

Ako ste onemogućili ispravke da biste privremeno rešili problem, izaberite stavku Datoteka> Office nalog > Opcije ažuriranja >Omogući Novosti. 

Rešenja:

Opcija 1 : U sklopu istrage, otkrili smo da će vam pomoći da umanjite problem ako šaljete e-poruke iz usluge QuickBooks dok je Outlook za računare pokrenut.  Ako sam ovaj korak ne umanji problem, pratite sledeći korak da biste se vratili na prethodnu verziju. 

2. opcija: Da biste zaobišli problem, vratite se na verziju stariju od verzije 2402.   

Vratite Office M365 "Klikni i pokreni" instalaciju na verziju 2401 izdanje 17231.20236. 

Da biste to uradili: 

1. Zatvorite sve Office aplikacije.

2. Izaberite start, otkucajte cmd u polju Search, kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija (ilicmd.exe), a zatim izaberite stavku Pokreni kao administrator.

3. U prozoru dijaloga komandne linije otkucajte sledeće dve komandne linije i pritisnite taster Enter posle svake komandne linije:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

4. Kada se popravka završi, otvorite Outlook i izaberite stavku Datoteka> Office nalog.

5. Izaberite Opcije ažuriranja i odaberite stavku Onemogući Novosti.

6. Dodajte zakazanu obavezu u kalendaru za posle 16. aprila da biste se vratili na ovu temu da biste potvrdili da je problem rešen. Ako jeste, ponovo omogućite ispravke tako što ćete izabrati stavku Datoteka> Office nalog > Opcije ažuriranja >Omogući Novosti.

   Važno: Ako iz bilo kog razloga i dalje ponovo reprodučite problem nakon vraćanja, ponovo pokrenite računar. Videli smo izveštaje u kojima je potrebno dva ponovnog pokretanja sistema pre nego što se problem umanji.