Applies ToOutlook 2016

Poslednji put ažurirano: 11. marta, 2019.

PROBLEM

Outlook pretraga može da ne vraća rezultate pretrage za POP, IMAP ili Exchange naloge i može se desiti da dobijete sledeću grešku:

  • „Problem sa konfigurisanjem pretrage u programu Outlook uticaće na performanse pretrage”.

Pored toga, ID događaja 3083 ponavlja se u evidenciji aplikacije „Prikazivač događaja“ sa sledećom greškom:

  • Ime evidencije: Aplikacija

  • Izvor: Microsoft-Windows-Search

  • Datum:

  • ID događaja: 3083

  • Kategorija zadatka: Sakupljač

  • Nivo: Greška

  • Ključne reči: Klasičan

  • Opis: Opis: rukovalac protokolom Mapi16 nije moguće učitati. Opis greške: Nije moguće pronaći navedeni modul.  (HRESULT: 0x8007007e).

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Trebalo bi da znate da li imate instaliranu 32-bitnu ili 64-bitnu verziju programa Outlook. Da biste to uradili, otvorite Outlook i izaberite stavke Datoteka > Office nalog > Osnovni podaci o programu Outlook.

Odaberite odgovarajuću opciju u nastavku na osnovu verzije koju imate:

Važno: Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje potražite u članku Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni. U polju Otvori otkucajte regedit i kliknite na dugme U redu. Tako ćete otvoriti uređivač registratora.

  2. Proverite da li postoje ovi ključevi registratora:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Izbrišite ove ključeve registratora:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Zatvorite Outlook.

  5. Ponovo pokrenite Windows.

  6. Otvorite Outlook i sačekajte da se indeksiranje dovrši. To može potrajati nekoliko sati.

Napomena: Ako ste koristili rešenje za onemogućavanje usluge Windows Desktop Search za Outlook, trebalo bi ponovo da omogućite uslugu. Da biste to uradili, otvorite uređivač registratora, idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, postavite vrednost ključa registratora PreventIndexingOutlook na 0 (nula), a zatim kliknite na dugme U redu

Važno: Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje potražite u članku Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni. U polju Otvori otkucajte regedit i kliknite na dugme U redu. Tako ćete otvoriti uređivač registratora.

  2. Proverite da li postoje ovi ključevi registratora:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Izbrišite ove ključeve registratora:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Zatvorite Outlook.

  5. Ponovo pokrenite Windows.

  6. Otvorite Outlook i sačekajte da se indeksiranje dovrši. To može potrajati nekoliko sati.

Napomena: Ako ste koristili rešenje za onemogućavanje usluge Windows Desktop Search za Outlook, trebalo bi ponovo da omogućite uslugu. Da biste to uradili, otvorite uređivač registratora, idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, postavite vrednost ključa registratora PreventIndexingOutlook na 0 (nula), a zatim kliknite na dugme U redu

PRIVREMENO REŠENJE

Ako i dalje imate problem posle brisanja ključeva registratora, koristite ovo privremeno privremeno rešenje. 

Problem možete da rešite tako što ćete onemogućiti uslugu Windows Desktop Search, što će dovesti do toga da Outlook koristi svoju ugrađenu pretragu. Ugrađena pretraga će prikazati sledeću poruku koja ukazuje na to da se usluga Windows Search ne koristi:

  • Performanse pretrage će se promeniti jer su smernice grupe isključile uslugu Windows Search.

Da biste onemogućili uslugu Windows Desktop Search za Outlook, uradite sledeće:

Važno: Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje potražite u članku Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni. U polju Otvori: otkucajte regedit, a zatim odaberiteU redu. Tako ćete otvoriti uređivač registratora.

  2. Pronađite ovaj potključ u registratoru i kliknite na njega:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Izaberite stavke Uredi > Novo > Ključ i imenujte novi ključ Windows Search.

  4. Odaberite novi ključ Windows Search.

  5. Izaberite stavke Uredi > Novo > DWORD vrednost.

  6. Otkucajte PreventIndexingOutlook za ime DWORD, a zatim pritisnite taster Enter.

  7. Kliknite desnim tasterom miša na PreventIndexingOutlook, a zatim odaberite stavku Izmeni.

  8. U polju „Podaci o vrednosti“ otkucajte 1 da biste omogućili stavku registratora, a zatim izaberiteU redu.

  9. Zatvorite uređivač registratora, a zatim ponovo pokrenite Outlook.

Napomena: Da biste onemogućili postavku PreventIndexingOutlook, otkucajte 0 (nula), a zatim kliknite na dugme U redu.

regedit

regedit windows search

Još resursa

Ikona – stručnjaci (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Ikona Zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook forum u funkciji Odgovori

Ikona – zahtev funkcije (sijalica, ideja)

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Saznajte kako

Takođe pogledajte

Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC

Facebook LinkedIn E-pošta

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Otkrivanje Zajednica

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Pogodnosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft bezbednost

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pitajte Microsoft zajednicu

Microsoft Tech zajednica

Windows insajderi

Microsoft 365 insajderi