Ako koristite Office 365 akreditive za prijavljivanje u Lync Basic, koristite teme pomoći označene kao "Lync Basic 2013" u usluzi office.com, ali imajte na umu da će nekoliko stvari raditi malo drugačije nego što je opisano u tim temama. Ova tema objašnjava te razlike. Ona odgovara na pitanja kao što su: gde je moja istorija razgovora, kako podešavam ili se pridružujem sastanku pozivanjem i kako da promenim moju sliku?
Ako imate pitanja na koja ova tema ne daje odgovore, pošaljite povratne informacije.
Napomena: Lync Basic 2013 se obezbeđuje besplatno preduzećima koja kupuju Office 365 Plan P1, E1 ili E2 i uz samostalne Lync Online planove (Planovi 1, 2 i 3).
Setup
Kako da instaliram Lync ?
-
Pogledajte članak Instaliranje programa Lync.
Zašto uputstva za promenu slike ne funkcionišu?
-
Pogledajte članak Promena slike u programu Lync.
Opcije
U ličnim opcijama, šta bi trebalo da odaberem u postavkama napredne konfiguracije?
-
Office 365 korisnici moraju da koriste automatsku konfiguraciju. Nemojte odabrati ručnu konfiguraciju.
U opcijama za telefone zašto ne mogu da integrišem telefon sa Lync ?
-
Integracija telefona nije dostupna za Office 365 korisnike.
Pozivi
Da li će se informacije o mojoj lokaciji koristiti za hitne pozive?
-
Ne, ova usluga nije dostupna za Office 365 korisnike.
Zašto ne mogu da pronađem prethodne pozive?
-
Razgovori se čuvaju samo ako koristite Outlook i Microsoft Exchange.
Zašto ne mogu da zovem ili primam pozive sa standardnih brojeva telefona?
-
Mogućnost korišćenja programa Lync za upućivanje i primanje poziva sa standardnog broja telefona (u poređenju sa korišćenjem zvuka računara) dostupna je samo uz Lync Plan 3, kada se konfiguriše sa dobavljačem usluge Lync-to-phone. Za detaljnije informacije obratite se tehničkoj podršci na vašem radnom mestu.
Sobe za ćaskanje
Važno: Funkcija sobe za ćaskanje nije dostupna kada koristite Lync sa Office 365.
Kontakti
Zašto ne mogu da dodam nekoga ko radi u drugom preduzeću kao kontakta?
-
Vaše preduzeće možda nije podešeno da podržava spoljni pristup, odnosno da vam dozvoljava da imate kontakte izvan preduzeća. Za pomoć se obratite tehničkoj podršci na radnom mestu.
Mogu da dodam kontakt u drugom preduzeću koji koristi uslugu razmene trenutnih poruka koja nije Lync, ali ne mogu da komuniciram sa njim. Zašto ne mogu?
-
U ovom izdanju ne možete da vršite interakciju sa kontaktima koji koriste uslugu razmene trenutnih poruka koja nije Lync. Dođite ponovo da biste proverili da li ima ispravki ove funkcionalnosti.
Trenutne poruke
Zašto ne mogu da pronađem prethodne razgovore razmene trenutnih poruka?
-
Razgovori se čuvaju samo ako koristite Outlook i Exchange.
Sastanci
Kako da podesim sastanak ako ne koristim Outlook?
-
Ako ne koristite aplikaciju Outlook (ili Windows), nove sastanke možete da podesite pomoću programa Lync Web Scheduler. Pristupite joj na lokaciji https://sched.lync.com.
Zašto ne mogu da podesim rezervisani prostor za sastanak?
-
Ova opcija nije dostupna sa sistemom Office 365.
Kako da se pozovem u sastanak?
-
U sastanak se možete pozvati samo ako zahtev za sastanak obuhvata broj za pozivanje i kôd. Ako organizator sastanka nije podešen za uključivanje u konferenciju biranjem, pozivanje nije opcija.
Zašto moj zahtev za sastanak ne obuhvata informacije za biranje?
-
Uključivanje u konferenciju biranjem možda nije podešeno za vaš nalog. Za detaljnije informacije obratite se tehničkoj podršci na vašem radnom mestu.
Gde se nalazi moj PIN za uključivanje u sastanak biranjem?
-
Ako poziv za sastanak ne sadrži PIN, razlog za to je što osoba koja je podesila sastanak nije podesila uključivanje u konferenciju biranjem.
