Korišćenje čitača ekrana za istraživanje i navigaciju u Skype za posao
Applies ToOffice za preduzeća Microsoft 365 administrator Skype za posao Skype za posao Online Skype za posao centar administracije Skype za posao za Android Skype za posao za iPad Skype za posao za iPhone Skype za posao za Mac

Ovaj članak je namenjen osobama koje koriste program čitača ekrana kao što su Windows Narrator, JAWS ili NVDA sa Microsoft 365 proizvodima. Ovaj članak predstavlja deo skupa sadržaja Microsoft 365 podrške čitača ekrana  u kojem možete pronaći dodatne informacije o pristupačnosti u našim aplikacijama. Za opštu pomoć posetite Microsoft podršku.

Skype za posao uključuje funkcije pristupačnosti koje osobama sa umanjenim sposobnostima, na primer sa ograničenom pokretljivošću ili slabim vidom, olakšavaju korišćenje aplikacije za sastanke i razmenu poruka. Više informacija o postavkama i funkcijama pristupačnosti koje su specifične za platformu potražite u članku Podešavanje uređaja za rad sa pristupačnošću u usluzi Microsoft 365.

  • Nove Microsoft 365 funkcije izdaju se postepeno Microsoft 365 pretplatnicima, tako da aplikacija možda još uvek nema ove funkcije. Da biste saznali kako možete brže da preuzmete nove funkcije, pridružite se programu Office Insider.

  • Za tasterske prečice idite na odeljak Tasterske prečice u programu Skype za posao.

  • U ovoj temi se pretpostavlja da koristite ugrađeni Windows čitač ekrana, „Narator“. Da biste saznali više o naratoru, pogledajte članak Kompletan vodič za narator.

  • Ova tema se bavi i JAWS funkcionalnošću. Da biste saznali više o usluzi JAWS za Windows, pogledajte članak Vodič za brzi početak za JAWS za Windows.

  • Ova tema pretpostavlja da koristite ovu aplikaciju uz računar. Neka navigacija i neki pokreti mogu se razlikovati na Windows telefonu ili tabletu.

U ovoj temi

Upoznajte raspored programa Skype za posao

Koristeći Skype za posao možete planirati i voditi sastanke na mreži koji imaju i do 250 učesnika. Uz to, možete pozivati kolege i slati im poruke. Elementi korisničkog interfejsa usluge Skype za posao menjaju se u skladu sa elementom komunikacije koji izaberete: kontakti, razgovori, telefonski pozivi ili sastanci.

Ako ste slabovidi ili imate poteškoća sa vidom, ili ako je vaša pokretljivost ograničena, izgradite mentalni model korisničkog interfejsa usluge Skype za posao. Oblasti i specijalni elementi korisničkog interfejsa su opisani u donjoj tabeli.

Oblast

Elementi koje ćete pronaći u ovoj oblasti

Prvi red: Traka sa menijima ili vaša personalizovana objava

  • Ako koristite podrazumevani prikaz za aplikaciju, u prvom redu nalazi se okvir za tekst Šta se dešava danas?. On prikazuje vašu personalizovanu objavu.

  • Ako promenite podrazumevani prikaz da biste prikazali traku sa menijima aplikacije, traka sa menijima je u prvom redu, a iza nje dolazi okvir za tekst Šta se dešava danas?.

Drugi red: Informacije o vama

  • Korisničko ime

  • Meni "Status ". Prikazuje, između ostalog, status "Dostupan", "Zauzet" ili "Ne uznemiravaj".

  • Dugme i okvir za tekst Postavite lokaciju. Prikazuje vašu lokaciju ili vam omogućava da je postavite.

Treći red: grupa kartica koje menjaju informacije prikazane u glavnoj oblasti korisničkog interfejsa i dugme za opcije

  • Kartica Kontakti. Prikazuje informacije o vašim kontaktima.

  • Kartica Sobe za ćaskanje (ako je dostupna za vaš nalog). Prikazuje informacije o sobama za ćaskanje kojima pripadate ili koje pratite.

  • Kartica Razgovori. Prikazuje informacije o vašim trenutnim i prošlim razgovorima.

  • Kartica Telefon. Prikazuje informacije o govornoj pošti i brojčanik za upućivanje telefonskih poziva (ako je dostupno za vaš nalog).

  • Kartica Sastanci. Prikazuje informacije o predstojećim sastancima.

  • Dugme Opcije. Omogućava vam da pristupate podešavanjima za aplikaciju.

  • Dugme Prikaži traku sa menijima. Omogućava vam da pristupite sledećoj dugmadi i menijima:

    • Meni Datoteka

    • Dugme Sastani se odmah

    • Meni Alatke

    • Meni Pomoć

    • Preklopnik Prikaži traku sa menijima. Prikazuje ili sakriva traku sa menijima aplikacije u prvom redu korisničkog interfejsa.

Promenljiv broj redova: informacije koje odgovaraju izabranoj kartici

Ako izaberete karticu Kontakti , prikazuju se sledeće informacije:

  • Okvir za pretragu Pronađi nekog search box. Pretražuje osobe u vašoj organizaciji ili u direktorijumu Skype za posao (ako je dostupno u vašoj organizaciji).

  • Kartice za prikaz Kontakta:

    • Kartica Grupe. Grupiše i prikazuje kontakte kao omiljene, prilagođene grupe i ostale kontakte.

    • Kartica Status. Grupiše i prikazuje kontakte po statusu, kao što su Na mreži ili Nisam tu itd.

    • Kartica Relacije . Grupiše i prikazuje kontakte po njihovom odnosu privatnosti sa vama, na primer Kolege, Prijatelji i Porodica ili Radne grupe, između ostalog.

    • Kartica Novo. Prikazuje osobe koje su vas dodale na svoje liste kontakata.

    • Dugme Dodajte kontakt, kreirajte grupu i prilagodite listu kontakata. Dodaje kontakte, kreira grupe i podešava opcije prikaza.

  • Podaci o kontaktu za svaku osobu sadrže ime, status i mogućnosti uređaja (npr. Video je omogućen).

Ako izaberete karticu Razgovori, prikazuju se sledeće informacije:

  • Kartica Svi razgovori. Prikazuje informacije o vašim trenutnim i prošlim razgovorima.

  • Kartica Propušteni razgovori. Prikazuje vaše propuštene razgovore.

  • Kartica Pozivi. Prikazuje vašu istoriju poziva.

  • Svaki razgovor ili svaki poziv u istoriji poziva.

Ako odaberete karticu Telefon, prikazuju se sledeće informacije (ako je omogućeno za vaš nalog):

  • Okvir za pretragu Pronađite nekoga ili sobu, ili birajte broj. Pretražuje osobe u vašoj organizaciji ili unosite tu broj za biranje.

  • Dugmad Brojčanika. Omogućavaju vam da unesete broj telefona ili ponovo birate poslednji broj i da uputite poziv.

  • Meni Prikaži opcije govorne pošte. Prikazuje meni koji sadrži sledeće komande: Pozovi govornu poštu, Promeni pozdrave i Podesi govornu poštu.

  • Sve poruke govorne pošte.

Ako izaberete karticu Sastanci, prikazuju se sledeće informacije:

  • Dugme Sastani se odmah. Odmah započinje sastanak.

  • Svi vaši sastanci grupisani po planiranom datumu.

Poslednji red: Informacije o vašem primarnom uređaju

Meni Izaberi primarni uređaj. Prikazuje audio i video informacije o vašem primarnom uređaju.

Navigacija pomoću tastature

Možete da koristite Skype za posao preko tasterskih prečica. Da biste pronašli detalje, posetite stranicu Tasterske prečice u aplikaciji Skype za posao. Ovo su neke od najčešće korišćenih tasterskih prečica za Skype za posao:

  • Da biste se kretali unapred po elementima korisničkog interfejsa aplikacije Skype za posao, pritiskajte taster Tab, a za kretanje unazad pritiskajte tastere Shift+Tab.

  • Da biste pregledali stavke na traci sa menijima ili da biste se premeštali sa jedne kartice na drugu, pritiskajte taster sa strelicom nadesno ili taster sa strelicom nalevo.

  • Da biste se premeštali sa jedne stavke na drugu u oknu sa listama, pritiskajte taster sa strelicom nagore ili taster sa strelicom nadole.

  • Da biste izabrali neku stavku, pritisnite Enter. Da biste zatvorili dijalog ili premestili fokus unazad, pritisnite Esc.

  • Da biste prikazali ili sakrili traku sa menijima u prvom redu glavnog prozora aplikacije Skype za posao, pritisnite taster Alt. Na traci sa menijima postoje četiri menija: Datoteka (Alt+F), Sastani se odmah (Alt+M), Alatke (Alt+T) i Pomoć (Alt+H). Stavke u menijima možete da otvorite tako što ćete prvo pritisnuti prečicu za meni, a zatim (podvučeno) slovo za stavku menija. Na primer, da biste otvorili stavku Opcije u meniju Alatke, pritisnite kombinaciju tastera Alt+T, O.

  • Da biste otvorili svaku karticu u glavnom prozoru:

    • Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+1 da biste otvorili karticu Kontakti.

    • Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+2 da biste otvorili karticu Sobe za ćaskanje.

    • Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+3 da biste otvorili karticu Razgovori.

    • Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+4 da biste otvorili karticu Telefon.

    • Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+5 da biste otvorili karticu Sastanci.

  • Da biste započeli komunikaciju sa nekim kontaktom, na listi Kontakti uzastopno pritiskajte taster sa strelicom nagore ili taster sa strelicom nadole dok ne čujete ime kontakta, a zatim pritisnite Enter da biste otvorili meni sa opcijama. Pritisnite taster Tab da biste se kretali kroz meni. Da biste izabrali neku opciju, pritisnite Enter.

Posebna razmatranja za Skype za posao

Promena veličine teksta trenutne poruke

Ako želite da promenite veličinu teksta koji se prikazuje u razgovorima, uradite sledeće:

  1. U prozoru razgovora pritiskajte taster Tab dok ne čujete obaveštenje „More options button“ (Dugme „Još opcija“), a zatim pritisnite taster Enter. Otvara se meni Još opcija.

  2. Izaberite stavku menija Veličina prikaza teksta trenutne poruke i pritisnite taster T

  3. Da biste izabrali željenu veličinu prikaza teksta, pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete željenu veličinu, a zatim pritisnite taster Enter.

    Ovo menja veličinu teksta na ekranu, ali ne i veličinu teksta u poruci koju šaljete.

    Da biste brzo premestili fokus na oblast za unos trenutnih poruka, pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+Shift+M.

Podešavanje jačine zvuka čitača ekrana kada upućujete ili primate poziv

Ako na računaru imate Dolby audio kontrole, možda ćete primetiti da se jačina tona zvučnih povratnih informacija koje daje čitač ekrana smanjuje kada uputite ili primite poziv preko usluge Skype za posao. To je poznati problem i on se već rešava u operativnom sistemu Windows 10 za audio uređaje svih proizvođača. Ipak, dok se ispravka ne primeni na sve uređaje, ovo smanjivanje jačine zona možete rešiti na jedan od sledeća dva načina:

  • Povežite spoljne USB zvučnike. Zvučnici koji nisu povezani preko USB-a koriste ugrađene zvučnike uređaja sa Dolby upravljačkim programom. Priključite spoljne USB zvučnike na uređaj, a nemojte koristiti ugrađene zvučnike na uređaju ili zvučnike koji su uključeni u konektor za slušalice.

  • <c0>Onemogućite funkciju Dolby za upravljački program zvuka</c0>. Da biste pristupili funkciji Dolby, uradite sledeće:

    1. U operativnom sistemu Windows 10 pritisnite taster sa Windows logotipom+I da biste otvorili Postavke i otkucajte upit zvuk. Pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete obaveštenje „Sound“ („Zvuk“), a zatim pritisnite taster Enter.

    2. U dijalogu sa postavkama Zvuk pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete obaveštenje trenutni zvučni uređaj, a zatim pritisnite taster Alt+P da biste otvorili dijalog Svojstva.

    3. Da biste otvorili karticu Dolby pritiskajte taster Tab dok ne čujete obaveštenje „Dolby“, a zatim pritiskajte taster sa strelicom nadesno dok ne čujete: „Selected, Dolby tab“ („Izabrano, kartica ‚Dolby’“)

Uključi režim teleprintera (TTY) u usluzi Skype za posao

Ako koristite teleprinterski uređaj (TTY), da biste uključili TTY režim u usluzi Skype za posao obavite sledeće korake:

  1. Ako koristite Skype za posao, da biste otvorili stavku Opcije u meniju Alatke, pritisnite kombinaciju tastera Alt+T+O. Čućete obaveštenje: „Skype for Business, Options“ („Skype za posao, opcije“).

  2. Pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete obaveštenje „Phones tab item“ („Stavka kartice ‚Telefoni’“), a zatim pritiskajte taster Tab dok ne čujete: „Unchecked, Turn on TTY checkbox“ („Nije izabrano, Uključi TTY, polje za potvrdu“).

  3. Pritisnite razmaknicu da biste uključili TTY režim. Čućete obaveštenje: „Checked“ („Izabrano“).

Radite u usluzi Skype za posao pomoću prepoznavanja govora

Alatke za prepoznavanje govora su korisne ljudima sa ograničenom pokretljivošću i onima kojima je potrebno da koriste glasovne komande (a ne tastaturu ili miš) kako bi radili sa Microsoft proizvodima, između ostalog i sa uslugom Skype za posao.

Možete koristiti alatke za prepoznavanje govora nezavisnih proizvođača ili funkciju „Prepoznavanje govora“ koja dolazi sa operativnim sistemom Windows. Da biste na računaru omogućili funkciju „Prepoznavanje govora“ pročitajte odeljak Korišćenje prepoznavanja govora.

Takođe pogledajte

Korišćenje čitača ekrana za upućivanje ili primanje poziva u usluzi Skype za posao

Korišćenje čitača ekrana za deljenje ekrana u usluzi Skype za posao

Tasterske prečice u programu Skype za posao

Osnovni zadaci uz korišćenje čitača ekrana u programu Skype za posao

Podesite uređaj za rad sa pristupačnošću u sistemu Microsoft 365

Sastanak može da bude pristupačniji uz Skype za posao

Aplikacija Skype za posao za Android uključuje funkcije pristupačnosti koje osobama sa umanjenim sposobnostima, na primer sa ograničenom pokretljivošću ili slabim vidom, olakšavaju korišćenje aplikacije za sastanke i razmenu poruka. Više informacija o postavkama i funkcijama pristupačnosti koje su specifične za platformu potražite u članku Podešavanje uređaja za rad sa pristupačnošću u usluzi Microsoft 365.

  • Nove Microsoft 365 funkcije izdaju se postepeno Microsoft 365 pretplatnicima, tako da aplikacija možda još uvek nema ove funkcije. Da biste saznali kako možete brže da preuzmete nove funkcije, pridružite se programu Office Insider.

  • U ovoj temi se pretpostavlja da koristite ugrađeni Android čitač ekrana, TalkBack. Da biste saznali više o korišćenju programa TalkBack, idite na Android pristupačnost.

  • Ova tema pretpostavlja da koristite ovu aplikaciju sa Android telefonom. Neka navigacija i neki pokreti mogu se razlikovati na Android tabletu.

U ovoj temi

Upoznajte raspored programa Skype za posao

Kada pokrenete aplikaciju Skype za posao na Android telefonu, videćete sledeće elemente rasporeda:

Skype za posao bira šta će biti prikazano na osnovu nedavne aktivnosti. Ono što se prikazuje na uređaju može da se razlikuje.

  • Vaš profil, dugme Sastanci, dugme Telefon za pozive (ako je dostupno za vaš nalog) i dugme Kontakti.

  • Okvir Pretraži kontakte ili Pretraži u direktorijumu kompanije (u zavisnosti od postavki vašeg naloga).

  • Zaglavlje Predstojeće (ako imate predstojećih sastanaka).

  • Zaglavlje Nedavno, u kom su navedene sve nedavne komunikacije, uključujući i sastanke.

Krećite se pomoću dodira

Krećite se pomoću dodira sa funkcijom TalkBack.

  • Da biste se pomerili nagore, nadole, nalevo ili nadesno, prevucite u tom smeru pomoću dva prsta.

  • Da biste izabrali komandu ili element korisničkog interfejsa, dodirnite jednom.

  • Da biste aktivirali izabranu komandu ili element korisničkog interfejsa, dodirnite dva puta.

Takođe pogledajte

Korišćenje čitača ekrana za upućivanje ili prijem poziva u usluzi Skype za posao

Korišćenje funkcije TalkBack za deljenje prezentacija u aplikaciji Skype za posao za Android

Obavljanje osnovnih zadataka u usluzi Skype za posao uz pomoć čitača ekrana

Podesite uređaj za rad sa pristupačnošću u sistemu Microsoft 365

Sastanak može da bude pristupačniji uz Skype za posao

Skype za posao u programu Outlook na vebu uključuje funkcije pristupačnosti koje osobama sa umanjenim sposobnostima, na primer sa ograničenom pokretljivošću ili slabim vidom, olakšavaju korišćenje aplikacije za razmenu poruka.

  • Nove Microsoft 365 funkcije izdaju se postepeno Microsoft 365 pretplatnicima, tako da aplikacija možda još uvek nema ove funkcije. Da biste saznali kako možete brže da preuzmete nove funkcije, pridružite se programu Office Insider.

  • U ovoj temi se pretpostavlja da koristite ugrađeni Windows čitač ekrana, „Narator“. Da biste saznali više o naratoru, pogledajte članak Kompletan vodič za narator.

  • Ova tema pretpostavlja da koristite ovu aplikaciju uz računar. Neka navigacija i neki pokreti mogu se razlikovati na Windows telefonu ili tabletu.

  • Kada koristite Skype za posao u programu Outlook na vebu, preporučujemo da kao veb pregledač koristite Microsoft Edge. S obzirom na to da Skype za posao u programu Outlook na vebu radi u vašem veb pregledaču, tasterske prečice se razlikuju od onih u programu na radnoj površini. Na primer, koristićete tastere Ctrl+F6 umesto tastera F6 za ulazak i izlazak iz komandi. Pored toga, uobičajene prečice kao što su F1 (Pomoć) i Ctrl+O (Otvori) važe za veb pregledač – a ne za Outlook na vebu.

U ovoj temi

Upoznajte raspored programa Skype za posao

Skype za posao u usluzi Outlook na vebu se izvršava u usluzi Outlook na vebu. Postoji pokretač Microsoft 365 aplikacija u gornjem levom uglu usluge Outlook na vebu. Sa desne strane iste trake nalazi se dugme Skype za posao koje služi za pokretanje aplikacije Skype za posao.

Kada prvi put otvorite Skype za posao u usluzi Outlook na vebu, aktivna je kartica Svi kontakti. Ova prva od dve kartice prikazuje sve vaše kontakte u usluzi Skype za posao po abecednom redu prema imenu. Druga od dve kartice, kartica Na mreži navodi samo kontakte u usluzi Skype za posao koji su trenutno na mreži.

Kada pritisnete taster Enter u okviru kontakta, otvorićete prozor za razgovor sa tom osobom. Okno za ćaskanje će zameniti okno Kontakti. Pri vrhu okna za ćaskanje nalaze se ime i status kontakta, kao i dugme Dodaj osobe koje vam omogućava da dodate još osoba u ćaskanje. Ispod informacija o kontaktu nalaze se poruke koje su poslate u toku razgovora. Pri dnu okna za ćaskanje u usluzi Skype za posao nalazi se polje za unos ćaskanja u kojem možete da otkucate svoju poruku. Ikona Emotikoni nalazi se sa desne strane polja za unos ćaskanja.

Postoje tri kontrole na margini sa desne strane. Polje Pretraži Skype vam omogućava da pretražite Skype za posao kontakte. Dugme Kontakti vas vodi u okna Kontakti . Dugme Novo ćaskanje vam omogućava da započnete novi razgovor sa jednim ili više kontakata na Skype za posao.

Ako učestvujete u tekućem aktivnom razgovoru, ikone učesnika se pojavljuju ispod te tri kontrole u okviru desne margine.

U donjem desnom uglu margine usluge Skype za posao postoje dve dodatne stavke: ikona Uključi/isključi obaveštenja o ćaskanju i ikona Pošaljite povratne informacije. Prva isključuje ili uključuje obaveštenja o ćaskanju u usluzi Outlook na vebu. Druga pokreće obrazac za povratne informacije u novoj kartici pregledača, odakle možete poslati poruku timu usluge Skype za posao.

Navigacija pomoću tastature

Kroz aplikaciju Skype za posao u usluzi Outlook na vebu možete da se krećete i da kružite preko elemenata na ekranu koristeći tastaturu i Narator, ugrađeni Windows čitač ekrana. Čak možete da koristite i neki drugi čitač ekrana, na primer, JAWS. Da biste uključili ili isključili Narator u operativnom sistemu Windows, pritisnite Ctrl+taster sa Windows logotipom+Enter.

  • Kada pokrenete čitač ekrana, da biste došli do aplikacije Skype za posao u usluzi Outlook na vebu, pritiskajte Ctrl+F6 dok ne čujete obaveštenje: „Open the App Launcher“ („Otvori pokretač aplikacija“). Zatim pritiskajte taster Tab dok ne čujete obaveštenje „Use the Down arrow key to use the Skype for Business conversations pane“ („Koristite strelicu nadole da biste koristili okno za razgovore usluge Skype za posao“) i pritisnite razmaknicu.

  • Da biste se kretali kroz kontrole za Skype za posao, pritiskajte taster Tab za kretanje unapred, odnosno Shift+Tab za kretanje unazad. Koristite taster sa strelicom nadole da biste se kretali niz listu. Da biste izabrali nešto, pritisnite Enter.

    Pošto ova verzija aplikacije Skype za posao radi u usluzi Outlook na vebu, lako možete da izađete iz kontrola za Skype za posao i pređete u kontrole za Outlook na vebu. Srećom, sa istom lakoćom možete da se vratite nazad pritiskom na tastere Ctrl+F6 ili na tastere Shift+Tab.

  • Da biste se prebacili sa kartice Svi kontakti na listu Kontakti, pritiskajte taster Tab dok ne čujete ime prvog kontakta.

  • Za kretanje kroz imena kontakata u listi Kontakti, pritiskajte taster sa strelicom nadole ili taster sa strelicom nagore. Kada fokus dođe do kontakta, čućete ime ili adresu e-pošte i trenutni status tog kontakta. Da biste započeli razgovor sa trenutno izabranim kontaktom, pritisnite taster Enter.

  • Ako čitač ekrana prestane sa čitanjem ili počne da se ponaša neočekivano, pritisnite Alt+Tab da napustite trenutni prozor, a zatim ponovo pritisnite Alt+Tab da se vratite u prozor. Ovo ponovo postavlja fokus čitača ekrana na trenutni prozor.

  • Za izlaz iz programa Skype za posao, pritisnite taster Esc.

Takođe pogledajte

Korišćenje čitača ekrana za slanje trenutne poruke u usluzi Skype za posao

Korišćenje čitača ekrana za dodavanje ljudi u kontakte u usluzi Skype za posao

Tasterske prečice za Outlook

Obavljanje osnovnih zadataka u usluzi Skype za posao uz pomoć čitača ekrana

Sastanak može da bude pristupačniji uz Skype za posao

Tehnička podrška za korisnike sa umanjenim sposobnostima

Microsoft svim klijentima želi da obezbedi najbolji mogući utisak pri radu. Ako imate umanjene sposobnosti ili pitanja u vezi sa pristupačnošću, za tehničku pomoć se obratite Microsoft službi Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima. Tim za podršku službe Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima obučen je za korišćenje mnogih popularnih asistivnih tehnologija i može da pruži pomoć na engleskom, španskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku. Idite na sajt „Microsoft Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima“ da biste saznali kontakt detalje za svoj region.

Ako ste korisnik iz državne institucije, privredne organizacije ili velikog preduzeća, obratite se službi Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima za velika preduzeća.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.