Poslednji put ažurirano: 16. avgusta 2024.
PROBLEM
Kada ažurirate na verziju 2407 izdanje 17830.20138 ili noviju, videćete da Outlook može neočekivano biti blizu pri pokretanju. Outlook će se takođe zatvoriti ako testirate u bezbednom režimu.
Možete da potvrdite da je ovo problem tako što ćete pogledati evidenciju aplikacija Windows prikazivača događaja za događaj 1000 ili Događaj 1001 i sledeće detalje o događaju:
Grupa kvara 1620625936954482602, tip 4 Ime neis kvarne aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.17830.20138, vremenska oznaka: 0x66aaad8c Ime neispravnog modula: ucrtbase.dll, verzija: 10.0.22621.3593, vremenska oznaka: 0x10c46e71 Kôd izuzetka: 0xc0000005 Pomak greške: 0x000000000005137c ID neis kvarnog procesa: 0x0x5A00 Vreme početka neis kvarne aplikacije: 0x0x1DAE741D3515015 Putanja neispravne aplikacije: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXEDo ovog problema je došlo ako su pravila zasnovana na serveru za M365 nalog e-pošte oštećena ili ako Outlook ne može da obradi.
STATUS: PRIVREMENO REŠENJE
Da biste zaobišli problem uradite sledeće:
-
Pokrenite komandnu liniju Čista pravila da biste uklonili pravila klijenta i servera.
-
ZatvoriOutlook.
-
Kliknite desnim tasterom miša na Windows Start dugme i izaberite stavku Pokreni.
-
U polju Pokreni nalepi: Outlook.exe /cleanrules.
-
Izaberite dugme U redu.
-
-
Kreirajte novi Outlook profil ako je potrebno. Dodatne informacije potražite u članku Kreiranje Outlook profila.
-
Ako i dalje imate problem, idite u Outlook Web Access i ručno uklonite sva pravila.
Za dodatni uvid i pitanja pogledajte ovu nit foruma, Nedavno sam počeo da pada Outlook zbog Ucrtbase DLL-a.
Dodatni resursi
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC