Applies ToOutlook za Microsoft 365

Poslednji put ažurirano: 16. avgusta 2024.

PROBLEM

Kada ažurirate na verziju 2407 izdanje 17830.20138 ili noviju, videćete da Outlook može neočekivano biti blizu pri pokretanju. Outlook će se takođe zatvoriti ako testirate u bezbednom režimu.      

Možete da potvrdite da je ovo problem tako što ćete pogledati evidenciju aplikacija Windows prikazivača događaja za događaj 1000 ili Događaj 1001 i sledeće detalje o događaju:   Grupa kvara 1620625936954482602, tip 4 Ime neis kvarne aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.17830.20138, vremenska oznaka: 0x66aaad8c Ime neispravnog modula: ucrtbase.dll, verzija: 10.0.22621.3593, vremenska oznaka: 0x10c46e71 Kôd izuzetka: 0xc0000005 Pomak greške: 0x000000000005137c ID neis kvarnog procesa: 0x0x5A00 Vreme početka neis kvarne aplikacije: 0x0x1DAE741D3515015 Putanja neispravne aplikacije: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 

Do ovog problema je došlo ako su pravila zasnovana na serveru za M365 nalog e-pošte oštećena ili ako Outlook ne može da obradi.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Da biste zaobišli problem uradite sledeće: 

  1. Pokrenite komandnu liniju Čista pravila da biste uklonili pravila klijenta i servera.

    1. ZatvoriOutlook.

    2. Kliknite desnim tasterom miša na Windows Start dugme i izaberite stavku Pokreni.

    3. U polju Pokreni nalepi: Outlook.exe /cleanrules.

    4. Izaberite dugme U redu.

  2. Kreirajte novi Outlook profil ako je potrebno. Dodatne informacije potražite u članku Kreiranje Outlook profila.

  3. Ako i dalje imate problem, idite u Outlook Web Access i ručno uklonite sva pravila.

Za dodatni uvid i pitanja pogledajte ovu nit foruma, Nedavno sam počeo da pada Outlook zbog Ucrtbase DLL-a.

Dodatni resursi

Prekidači na komandnoj liniji za Microsoft Office proizvode

Još resursa

Ikona – stručnjaci (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Ikona Zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook forum u funkciji Odgovori

Ikona – zahtev funkcije (sijalica, ideja)

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Saznajte kako

Takođe pogledajte

Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.